10 помилок при проведенні опитувань і як їх уникнути з Pollsar
Опитування допомагають покращити бізнес, але помилки в їх створенні спотворюють дані та спричиняють втрати. Стаття розкриває 10 типових помилок і показує, як Pollsar із шаблонами та автоматизацією допомагає їх уникнути, спираючись на досвід тисяч компаній.
Що таке NPS: ключ до вимірювання лояльності клієнтів та його використання в Pollsar
Лояльність клієнтів є рушієм успіху: компанії з високим NPS отримують на 20–30 % більше доходу від повторних покупок і рекомендацій. NPS виявляє недоліки досвіду клієнтів і перетворює негатив на можливості зростання, що є важливим для адаптації до змінних очікувань у роздрібній торгівлі, онлайн-послугах чи B2B.
Як підвищити лояльність аудиторії за допомогою опитувань
Лояльність аудиторії — основа успіху в 2025 році. Опитування допомагають зрозуміти, що важливо для клієнтів. Дізнайтеся, як їх ефективно використовувати для зміцнення зв’язків. Пориньте в деталі, щоб підвищити залученість!
