Політика конфіденційності Pollsar

Дата набрання чинності: 1 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як POLLSAR LLC (далі — «Pollsar», «ми»), зареєстрована у Сполучених Штатах Америки (штат Флорида), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів платформи Pollsar (далі — «Платформа»), доступної за адресою https://pollsar.com. Політика поширюється на всіх користувачів Платформи, включаючи авторів опитувань (далі — «Автори») та респондентів, які проходять опитування.

1.2. Ми зобов'язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до застосовних законів, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR, ЄС), Закон про захист персональних даних споживачів Каліфорнії (CCPA, США), а також інші міжнародні стандарти, такі як PIPEDA (Канада) та LGPD (Бразилія).

1.3. Використання Платформи означає вашу згоду з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з умовами, будь ласка, припиніть використання Платформи.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії даних:

2.1. Дані, надані вами

Для респондентів:

• Відповіді на опитування: інформація, яку ви надаєте під час проходження опитування.
• Контактні дані у відповідях: якщо опитування запитує ваше ім'я, e-mail, телефон або інші відомості, ви надаєте їх через форму опитування. Склад запитуваних даних визначає Автор опитування, який відповідає за зміст свого опитування.

Для авторів:

• Реєстраційні дані: ім'я, адреса електронної пошти (e-mail).
• Профільні дані: місцезнаходження, організація (за бажанням).
• Білінгова інформація: дані про організацію та адресу для виставлення рахунків (за бажанням).
• Контакти та ліди: адреси електронної пошти та інші контактні дані, які ви завантажуєте для розповсюдження опитувань (на планах, де ця функція доступна). Ви несете відповідальність за законність їх обробки та наявність необхідних згод.
• Дані оплати: платежі за картками обробляють наші платіжні провайдери (наприклад, Stripe, PayPal). Pollsar не зберігає на своїх серверах повні дані банківської картки — ми отримуємо лише обмежену інформацію для обліку платежу (наприклад, запис про транзакцію, тип картки та останні цифри номера, що передаються платіжним провайдером).
• Зміст опитувань: текст, структура, а також супровідний контент, включаючи зображення, відео, аудіофайли та логотипи, завантажені авторами в опитування.

2.2. Дані, що збираються автоматично

• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, часовий пояс, дані сесії.
• Дані cookie: інформація, зібрана через файли cookie та піксельні теги (детальніше в Політиці використання файлів cookie).
• Дані про взаємодію: дії на Платформі (кліки, перегляди сторінок, заповнення опитувань).

2.3. Дані, отримані від третіх сторін

• Дані від аналітичних сервісів (наприклад, Google Analytics).
• Дані від платіжних систем (наприклад, Stripe, PayPal) для обробки платежів авторів.

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші дані для таких цілей:

• Забезпечення роботи Платформи:
  - Для респондентів: приймання та обробка відповідей на опитування, які ви проходите.
  - Для авторів: створення та розповсюдження опитувань, надання аналітики, обробка платежів.
• Персоналізація:
  - Адаптація інтерфейсу та налаштувань під ваші вподобання.
• Аналітика:
  - Аналіз використання Платформи для покращення її роботи (наприклад, через Google Analytics).
• Безпека:
  - Захист від шахрайства та забезпечення безпеки даних.
• Сповіщення:
  - Надсилання e-mail сповіщень про нові опитування, оновлення чи аналітику (з можливістю відписки).
• Дотримання закону:
  - Виконання юридичних зобов'язань, включаючи запити державних органів.

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо дані на таких підставах:

• Ваша згода: Наприклад, під час реєстрації або прийняття файлів cookie.
• Виконання договору: Для надання послуг (наприклад, доступ до опитувань та аналітики).
• Законні інтереси: Для покращення Платформи та забезпечення безпеки, якщо це не порушує ваші права (наприклад, запобігання шахрайству).
• Юридичні зобов'язання: Для дотримання законів (наприклад, податкових вимог).

Ви можете відкликати згоду будь-коли, зв'язавшись з нами за адресою [email protected].

5. Кому ми передаємо ваші дані

Ми можемо передавати дані таким сторонам:

• Сторонні сервіси:
  - Аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics).
  - Платіжні системи (наприклад, Stripe, PayPal).
  - Хостинг-провайдери (наприклад, Amazon Web Services).
• Державні органи: На підставі законних вимог.
• Правовласники або їхні представники: У межах обробки скарг на порушення авторських прав, відповідно до Політики DMCA, якщо це стосується змісту опитувань, включаючи зображення, відео, аудіофайли, логотипи, текст та URL-адреси, завантажені авторами.

Усі передачі даних здійснюються із застосуванням заходів безпеки, включаючи шифрування та стандартні договірні положення (SCC) для відповідності GDPR.

Ми не продаємо ваші персональні дані та не передаємо їх третім особам для їхніх власних маркетингових цілей. Будь-яка передача даних обмежена цілями, описаними в цій Політиці.

6. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть передаватися за межі вашої країни (наприклад, до США, де розташовані наші сервери). Ми забезпечуємо захист даних під час міжнародної передачі:

• Використовуємо стандартні договірні положення (SCC).
• Застосовуємо шифрування та інші заходи безпеки.

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише протягом часу, необхідного для цілей, описаних у цій Політиці:

• Дані профілю: Поки ваш акаунт активний або як того вимагає закон (після видалення профілю — 30 днів для відновлення, потім видалення або анонімізація).
• Відповіді на опитування: Від 6 місяців (план Free) до 3 років (платний план), потім видаляються.
• Платіжні записи: записи про транзакції та рахунки зберігаються 5 років після останньої транзакції для податкових цілей. Повні дані банківської картки Pollsar не зберігає.
• Дані cookie: Від 1 години до 2 років (детальніше в Політиці використання файлів cookie).

8. Ваші права

Ви маєте такі права щодо ваших даних:

• Право на доступ: Запросити копію даних.
• Право на виправлення: Виправити неточні дані.
• Право на видалення: Видалити дані (наприклад, видалити профіль).
• Право на обмеження обробки: Обмежити використання даних.
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки (наприклад, для аналітики).
• Право на переносимість даних: Отримати дані в машиночитаному форматі.
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду без впливу на законність попередньої обробки.
• Право на скаргу: Подати скаргу до органу із захисту даних.

Щоб реалізувати свої права, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

9. Як ми захищаємо ваші дані

Ми використовуємо:

• Технічні заходи: Шифрування (SSL/TLS), обмежений доступ до даних.
• Організаційні заходи: Навчання персоналу, регулярні аудити безпеки.
• Ізоляція даних: Дані респондентів (відповіді на опитування) ізольовані та недоступні іншим користувачам Платформи.

У разі порушення захисту даних ми повідомимо вас і відповідні органи у строки, встановлені законом (наприклад, 72 години згідно з GDPR).

10. Діти

10.1. Платформа Pollsar не призначена для використання дітьми молодшими 16 років. Ми свідомо не збираємо та не обробляємо персональні дані дітей молодших 16 років. Реєстрація акаунта та використання платних послуг доступні лише особам віком від 18 років.

10.2. Якщо ви вважаєте, що дані дитини молодшої 16 років були зібрані, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

11. Сервіси третіх осіб

11.1. Платформа Pollsar може передавати дані стороннім сервісам для забезпечення її роботи, як зазначено в розділі 5 («Кому ми передаємо ваші дані»). Проте Платформа не використовує сторонні сервіси (наприклад, плагіни соціальних мереж або трекери), які напряму збирають дані користувачів через віджети чи інтегровані елементи, якщо це не зазначено окремо.

11.2. Якщо ви переходите за посиланнями на зовнішні ресурси, їхня політика конфіденційності може відрізнятися від нашої. Ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами перед наданням даних.

12. Зміни до Політики

12.1. Ми можемо оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами в законодавстві або нашій діяльності. Оновлена версія буде опублікована на Платформі із зазначенням дати набрання чинності.

12.2. Ми повідомимо вас про суттєві зміни електронною поштою або через сповіщення на Платформі за 30 днів до набрання змінами чинності.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або запити, пов'язані з цією Політикою, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого запиту.