Мероприятия
Восприятие атмосферы и эмоционального опыта на публичных мероприятиях

Восприятие атмосферы и эмоционального опыта на публичных мероприятиях

Опрос помогает понять эмоциональный опыт посетителей публичных мероприятий: какие эмоции они хотели бы получать, как они в целом воспринимают эмоциональный фон, какие элементы мероприятия сильнее всего формируют атмосферу и что чаще всего ухудшает впечатление. Результаты полезны организаторам для улучшения атмосферы и вовлечённости аудитории.

Использовать шаблон

Шаблон «Восприятие атмосферы и эмоционального опыта на публичных мероприятиях» показывает, что чувствуют посетители на концертах, фестивалях, конференциях и городских событиях. Он раскрывает, какие эмоции люди хотят получать, как воспринимают эмоциональный фон и что формирует или портит атмосферу. Организаторы получают ясную картину той атмосферы, которую они действительно создают.

Что измеряет опрос «Восприятие атмосферы и эмоционального опыта на публичных мероприятиях»

Опрос измеряет эмоциональную сторону участия, а не логистику. Респонденты выбирают эмоции, которые хотели бы испытывать чаще (интерес, радость, вдохновение, спокойствие, вовлечённость, принадлежность), оценивают общий комфорт и то, насколько атмосфера определяет итоговое впечатление. Матрица предлагает взвесить факторы: поведение других участников, работу организаторов, пространство и оформление, музыку, темп программы и возможности для общения. Заключительные вопросы вскрывают, что чаще всего ухудшает настрой — от плотности людей до конфликтов, — а открытое поле собирает идеи по улучшению.

Кому подойдёт шаблон «Восприятие атмосферы и эмоционального опыта на публичных мероприятиях»

Подойдёт продюсерам мероприятий, организаторам фестивалей и концертов, менеджерам конференций и сообществ, культурным площадкам, музеям и городским событийным командам. Он полезен и командам brand experience и маркетинга, которые проводят активации, и волонтёрам или ведущим, желающим понять, почему одни события ощущаются тёплыми и вовлекающими, а другие — холодными или утомительными.

Как адаптировать шаблон под свои задачи

Настройте списки эмоций под свой формат: вечеринка, цикл лекций и семейная ярмарка вызывают разные чувства, поэтому переименуйте или добавьте варианты. Расширьте матрицу факторов пунктами вроде света, кейтеринга или безопасности, если они важны. Можно ветвить по оценке комфорта, чтобы у поставивших низкий балл спросить, что именно было некомфортно, добавить переменную с названием события или убрать открытые вопросы, если нужны только быстрые количественные сигналы.

Вопросы и варианты ответов

Тип вопроса: ранжирование.
Варианты ответа:
— Интерес
— Радость
— Вдохновение
— Спокойствие
— Чувство вовлечённости
— Чувство принадлежности
Тип вопроса: множественная оценка.
Варианты ответа:
— Поведение других участников
— Работа организаторов
— Пространство и визуальное оформление
— Музыка и звуковая среда
— Темп и структура программы
— Возможности для общения
Тип вопроса: несколько вариантов ответа.
Варианты ответа:
— Чувство вовлечённости
— Эмоциональный подъём
— Чувство принадлежности
— Перегруженность
— Потеря интереса
— Эмоциональное утомление
— Мне сложно определить
Тип вопроса: несколько вариантов ответа.
Варианты ответа:
— Слишком высокая плотность людей
— Плохая организация
— Конфликты или грубое поведение
— Неудобное пространство
— Слишком затянутая программа
— Отсутствие перерывов
— Мне сложно определить

Похожие шаблоны опросов

Частые вопросы

В фокусе интерес, радость, вдохновение, спокойствие, чувство вовлечённости и принадлежности, а отдельно проверяются негативные состояния — перегруженность, потеря интереса и эмоциональное утомление, которые могут возникать во время участия.
Респонденты оценивают, насколько на настрой влияют поведение других участников, работа организаторов, пространство и оформление, музыка, темп программы и возможности для общения, — так видно, какие рычаги сильнее всего меняют эмоциональный фон.
Отдельный вопрос перечисляет типичные «убийцы атмосферы»: слишком высокую плотность людей, плохую организацию, конфликты или грубое поведение, неудобное пространство, затянутую программу и отсутствие перерывов, чтобы бить по самым частым жалобам.
Да. Одна шкала спрашивает, насколько комфортна атмосфера, другая — насколько она определяет общее впечатление, что позволяет отличить приятное, но забываемое событие от эмоционально запоминающегося.