Политика конфиденциальности Pollsar

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как POLLSAR LLC (далее — «Pollsar», «мы»), зарегистрированная в Соединённых Штатах Америки (штат Флорида), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы Pollsar (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://pollsar.com. Политика распространяется на всех пользователей Платформы, включая авторов опросов (далее — «Авторы») и респондентов, проходящих опросы.

1.2. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность в соответствии с применимыми законами, включая Общий регламент по защите данных (GDPR, ЕС), Закон о защите персональных данных потребителей Калифорнии (CCPA, США), а также другие международные стандарты, такие как PIPEDA (Канада) и LGPD (Бразилия).

1.3. Использование Платформы означает ваше согласие с условиями этой Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставленные вами

Для респондентов:

• Ответы на опросы: информация, которую вы предоставляете при прохождении опроса.
• Контактные данные в ответах: если опрос запрашивает имя, e-mail, телефон или иные сведения, вы предоставляете их через форму опроса. Состав запрашиваемых данных определяет Автор опроса, который отвечает за содержание своего опроса.

Для авторов:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты (e-mail).
• Профильные данные: местоположение, организация (по желанию).
• Биллинговая информация: данные об организации и адресе для выставления счетов (по желанию).
• Контакты и лиды: адреса электронной почты и иные контактные данные, которые вы загружаете для распространения опросов (на планах, где доступна эта функция). Вы несёте ответственность за законность их обработки и наличие необходимых согласий.
• Данные оплаты: платежи по картам обрабатывают наши платёжные провайдеры (например, Stripe, PayPal). Pollsar не хранит на своих серверах полные данные банковской карты — мы получаем лишь ограниченную информацию для учёта платежа (например, запись о транзакции, тип карты и последние цифры номера, передаваемые платёжным провайдером).
• Содержание опросов: текст, структура, а также сопроводительный контент, включая изображения, видео, аудиофайлы и логотипы, загруженные авторами в опросы.

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, часовой пояс, данные сессии.
• Данные cookie: информация, собранная через файлы cookie и пиксельные теги (подробности в Политике использования файлов cookie).
• Данные о взаимодействии: действия на Платформе (клики, просмотры страниц, заполнение опросов).

2.3. Данные, полученные от третьих сторон

• Данные от аналитических сервисов (например, Google Analytics).
• Данные от платёжных систем (например, Stripe, PayPal) для обработки платежей авторов.

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные для следующих целей:

• Обеспечение работы Платформы:
  - Для респондентов: приём и обработка ответов на опросы, которые вы проходите.
  - Для авторов: создание и распространение опросов, предоставление аналитики, обработка платежей.
• Персонализация:
  - Адаптация интерфейса и настроек под ваши предпочтения.
• Аналитика:
  - Анализ использования Платформы для улучшения её работы (например, через Google Analytics).
• Безопасность:
  - Защита от мошенничества и обеспечение безопасности данных.
• Уведомления:
  - Отправка e-mail уведомлений о новых опросах, обновлениях или аналитике (с возможностью отписки).
• Соблюдение закона:
  - Выполнение юридических обязательств, включая запросы государственных органов.

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие: Например, при регистрации или принятии файлов cookie.
• Исполнение договора: Для предоставления услуг (например, доступ к опросам и аналитике).
• Законные интересы: Для улучшения Платформы и обеспечения безопасности, если это не нарушает ваши права (например, предотвращение мошенничества).
• Юридические обязательства: Для соблюдения законов (например, налоговых требований).

Вы можете отозвать согласие в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].

5. Кому мы передаём ваши данные

Мы можем передавать данные следующим сторонам:

• Сторонние сервисы:
  - Аналитические сервисы (например, Google Analytics).
  - Платёжные системы (например, Stripe, PayPal).
  - Хостинг-провайдеры (например, Amazon Web Services).
• Государственные органы: На основании законных требований.
• Правообладатели или их представители: В рамках обработки жалоб на нарушение авторских прав, в соответствии с Политикой DMCA, если это касается содержания опросов, включая изображения, видео, аудиофайлы, логотипы, текст и URL-адреса, загруженные авторами.

Все передачи данных осуществляются с применением мер безопасности, включая шифрование и стандартные договорные положения (SCC) для соответствия GDPR.

Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их третьим лицам для их самостоятельных маркетинговых целей. Любая передача данных ограничена целями, описанными в этой Политике.

6. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться за пределы вашей страны (например, в США, где находятся наши серверы). Мы обеспечиваем защиту данных при международной передаче:

• Используем стандартные договорные положения (SCC).
• Применяем шифрование и другие меры безопасности.

7. Срок хранения данных

Мы храним данные только в течение времени, необходимого для целей, описанных в этой Политике:

• Данные профиля: Пока ваш аккаунт активен или как того требует закон (после удаления профиля — 30 дней для восстановления, затем удаление или анонимизация).
• Ответы на опросы: От 6 месяцев (бесплатный план) до 3 лет (платный план), затем удаляются.
• Платёжные записи: записи о транзакциях и счета хранятся 5 лет после последней транзакции для налоговых целей. Полные данные банковской карты Pollsar не хранит.
• Данные cookie: От 1 часа до 2 лет (подробности в Политике использования файлов cookie).

8. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших данных:

• Право на доступ: Запросить копию данных.
• Право на исправление: Исправить неточные данные.
• Право на удаление: Удалить данные (например, удалить профиль).
• Право на ограничение обработки: Ограничить использование данных.
• Право на возражение: Возражать против обработки (например, для аналитики).
• Право на переносимость данных: Получить данные в машиночитаемом формате.
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки.
• Право на жалобу: Подать жалобу в орган по защите данных.

Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].

9. Как мы защищаем ваши данные

Мы используем:

• Технические меры: Шифрование (SSL/TLS), ограниченный доступ к данным.
• Организационные меры: Обучение персонала, регулярные аудиты безопасности.
• Изоляция данных: Данные респондентов (ответы на опросы) изолированы и недоступны другим пользователям Платформы.

В случае нарушения данных мы уведомим вас и соответствующие органы в сроки, установленные законом (например, 72 часа по GDPR).

10. Дети

10.1. Платформа Pollsar не предназначена для использования детьми младше 16 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные детей младше 16 лет. Регистрация аккаунта и использование платных услуг доступны только лицам в возрасте 18 лет и старше.

10.2. Если вы считаете, что данные ребёнка младше 16 лет были собраны, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

11. Сервисы третьих лиц

11.1. Платформа Pollsar может передавать данные сторонним сервисам для обеспечения её работы, как указано в разделе 5 ("Кому мы передаём ваши данные"). Однако Платформа не использует сторонние сервисы (например, плагины социальных сетей или трекеры), которые напрямую собирают данные пользователей через виджеты или интегрированные элементы, если это не указано отдельно.

11.2. Если вы переходите по ссылкам на внешние ресурсы, их политика конфиденциальности может отличаться от нашей. Мы рекомендуем ознакомиться с их правилами перед предоставлением данных.

12. Изменения Политики

12.1. Мы можем обновлять эту Политику в связи с изменениями в законодательстве или нашей деятельности. Обновлённая версия будет опубликована на Платформе с указанием даты вступления в силу.

12.2. Мы уведомим вас о значительных изменениях по e-mail или через уведомление на Платформе за 30 дней до вступления изменений в силу.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с этой Политикой, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего запроса.