Политика конфиденциальности Pollsar

Дата вступления в силу: 27 апреля 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как POLLSAR LLC (далее — «Pollsar», «мы»), зарегистрированная в Соединённых Штатах Америки (штат Флорида), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей платформы Pollsar (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://pollsar.com. Политика распространяется на всех пользователей Платформы, включая респондентов и творцов (далее также "мейкеры").

1.2. Мы обязуемся защищать вашу конфиденциальность в соответствии с применимыми законами, включая Общий регламент по защите данных (GDPR, ЕС), Закон о защите персональных данных потребителей Калифорнии (CCPA, США), Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных» (Россия), а также другие международные стандарты, такие как PIPEDA (Канада) и LGPD (Бразилия).

1.3. Использование Платформы означает ваше согласие с условиями этой Политики. Если вы не согласны с условиями, пожалуйста, прекратите использование Платформы.

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем следующие категории данных:

2.1. Данные, предоставленные вами

Для респондентов:

• Данные профиля: возраст, пол, национальность, образование, занятость, интересы и другие сведения, указанные при регистрации или в Панели респондентов.
• Данные верификации: имя и местоположение (при прохождении верификации). Фото документов, используемые для верификации, удаляются сразу после проверки.
• Ответы на опросы: информация, предоставленная вами в рамках опросов.
• Информация о баллах: данные о начисленных баллах и их использовании (например, для благотворительности или обмена на купоны).

Для мейкеров:

• Регистрационные данные: имя, адрес электронной почты (e-mail).
• Профильные данные: местоположение, организация (по желанию).
• Биллинговая информация: данные об организации и адресе для выставления счетов (по желанию).
• Собственные базы данных респондентов: адреса электронной почты, предоставленные для таргетинга опросов. Вы несёте ответственность за их законность.
• Данные оплаты: информация, необходимая для обработки платежей (например, данные банковской карты).
• Содержание опросов: текст, структура, а также сопроводительный контент, включая изображения, видео, аудиофайлы и логотипы, загруженные мейкерами в опросы.
• Данные об использовании подписки на актуальные исследования: информация о том, какие исследования были просмотрены (если применимо).

2.2. Данные, собираемые автоматически

• Технические данные: IP-адрес, тип устройства, операционная система, браузер, часовой пояс, данные сессии.
• Данные cookie: информация, собранная через файлы cookie и пиксельные теги (подробности в Политике использования файлов cookie).
• Данные о взаимодействии: действия на Платформе (клики, просмотры страниц, заполнение опросов).
• Данные о кликах по рекламным баннерам:
  - При кликах по баннерам, размещённым мейкерами, собирается IP-адрес пользователя для обеспечения уникальности клика и предотвращения накрутки кликов.
  - Эти данные не содержат информации о личности пользователя (например, имя, e-mail) и не связываются с другими персональными данными.

2.3. Данные, полученные от третьих сторон

• Данные от аналитических сервисов (например, Google Analytics).
• Данные от платёжных систем (например, Stripe, PayPal) для обработки платежей мейкеров.
• Данные от партнёров по благотворительности (при согласии респондентов).

3. Как мы используем ваши данные

Мы используем ваши данные для следующих целей:

• Обеспечение работы Платформы:
  - Для респондентов: подбор опросов, начисление баллов, доступ к Панели респондентов.
  - Для мейкеров: создание и таргетинг опросов, предоставление аналитики, обработка платежей, размещение рекламных баннеров, предоставление доступа к данным актуальных исследований.
• Персонализация:
  - Адаптация опыта (например, рекомендации опросов, настройки интерфейса).
• Аналитика:
  - Анализ использования Платформы для улучшения её работы (например, через Google Analytics).
  - IP-адреса, собранные при кликах по баннерам, используются для формирования статистики (количество кликов, показов, CTR), которая предоставляется мейкерам.
• Безопасность:
  - Защита от мошенничества и обеспечение безопасности данных, включая предотвращение накрутки кликов по баннерам.
• Уведомления:
  - Отправка e-mail уведомлений о новых опросах, обновлениях или аналитике (с возможностью отписки).
• Соблюдение закона:
  - Выполнение юридических обязательств, включая запросы государственных органов.

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем данные на следующих основаниях:

• Ваше согласие: Например, при регистрации или принятии файлов cookie.
• Исполнение договора: Для предоставления услуг (например, доступ к опросам, аналитика, размещение баннеров).
• Законные интересы: Для улучшения Платформы и обеспечения безопасности, если это не нарушает ваши права (например, сбор IP-адресов для предотвращения накрутки кликов).
• Юридические обязательства: Для соблюдения законов (например, налоговых требований).

Вы можете отозвать согласие в любое время, связавшись с нами по адресу [email protected].

5. Кому мы передаём ваши данные

Мы можем передавать данные следующим сторонам:

• Сторонние сервисы:
  - Аналитические сервисы (например, Google Analytics).
  - Платёжные системы (например, Stripe, PayPal).
  - Хостинг-провайдеры (например, Amazon Web Services).
• Проверенные благотворительные организации: Для респондентов, при вашем явном согласии.
• Государственные органы: На основании законных требований.
• Правообладатели или их представители: В рамках обработки жалоб на нарушение авторских прав, в соответствии с Политикой DMCA, если это касается содержания опросов или баннеров, включая изображения, видео, аудиофайлы, логотипы, текст и URL-адреса, загруженные мейкерами.

Все передачи данных осуществляются с применением мер безопасности, включая шифрование и стандартные договорные положения (SCC) для соответствия GDPR.

Примечание: IP-адреса, собранные при кликах по баннерам, не передаются третьим сторонам, кроме случаев, предусмотренных законом, и используются только для формирования статистики, предоставляемой мейкерам.

6. Международная передача данных

Ваши данные могут передаваться за пределы вашей страны (например, в США, где находятся наши серверы). Мы обеспечиваем защиту данных при международной передаче:

• Используем стандартные договорные положения (SCC).
• Применяем шифрование и другие меры безопасности.

7. Срок хранения данных

Мы храним данные только в течение времени, необходимого для целей, описанных в этой Политике:

• Данные профиля: Пока ваш аккаунт активен или как того требует закон (после удаления профиля — 30 дней для восстановления, затем удаление или анонимизация).
• Ответы на опросы: От 6 месяцев (бесплатный тариф) до 3 лет (платный тариф), затем удаляются.
• Данные оплаты: 5 лет после последней транзакции для налоговых целей.
• Данные cookie: От 1 часа до 2 лет (подробности в Политике использования файлов cookie).
• IP-адреса, собранные при кликах по баннерам: Хранятся в течение 24 часов для обеспечения уникальности кликов, затем удаляются или анонимизируются.

8. Ваши права

Вы имеете следующие права в отношении ваших данных:

• Право на доступ: Запросить копию данных.
• Право на исправление: Исправить неточные данные.
• Право на удаление: Удалить данные (например, удалить профиль).
• Право на ограничение обработки: Ограничить использование данных.
• Право на возражение: Возражать против обработки (например, для аналитики).
• Право на переносимость данных: Получить данные в машиночитаемом формате.
• Право на отзыв согласия: Отозвать согласие без влияния на законность предыдущей обработки.
• Право на жалобу: Подать жалобу в орган по защите данных.

Для реализации прав свяжитесь с нами по адресу [email protected].

9. Как мы защищаем ваши данные

Мы используем:

• Технические меры: Шифрование (SSL/TLS), ограниченный доступ к данным.
• Организационные меры: Обучение персонала, регулярные аудиты безопасности.
• Изоляция данных: Данные респондентов (баллы, опросы) изолированы и недоступны другим пользователям. IP-адреса, собранные при кликах, хранятся отдельно и не связываются с другими данными.

В случае нарушения данных мы уведомим вас и соответствующие органы в сроки, установленные законом (например, 72 часа по GDPR).

10. Дети

10.1. Платформа Pollsar не предназначена для использования детьми младше 18 лет. Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональные данные детей младше 18 лет. Если нам станет известно, что данные ребёнка были собраны, мы незамедлительно удалим их из наших систем.

10.2. Если вы считаете, что данные ребёнка младше 18 лет были собраны, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

11. Сервисы третьих лиц

11.1. Платформа Pollsar может передавать данные сторонним сервисам для обеспечения её работы, как указано в разделе 5 ("Кому мы передаём ваши данные"). Однако Платформа не использует сторонние сервисы (например, плагины социальных сетей или трекеры), которые напрямую собирают данные пользователей через виджеты или интегрированные элементы, если это не указано отдельно.

11.2. Если вы переходите по ссылкам на внешние ресурсы (например, сайты благотворительных организаций), их политика конфиденциальности может отличаться от нашей. Мы рекомендуем ознакомиться с их правилами перед предоставлением данных.

12. Изменения Политики

12.1. Мы можем обновлять эту Политику в связи с изменениями в законодательстве или нашей деятельности. Обновлённая версия будет опубликована на Платформе с указанием даты вступления в силу.

12.2. Мы уведомим вас о значительных изменениях по e-mail или через уведомление на Платформе за 30 дней до вступления изменений в силу.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с этой Политикой, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего запроса.