Исследование участия в онлайн-сообществах вокруг мероприятий
Шаблон «Исследование участия в онлайн-сообществах вокруг мероприятий» изучает, как люди используют чаты, группы и форумы, связанные с событиями, до, во время и после них. Он показывает, вовлекается ли аудитория онлайн, зачем и что её отталкивает. Организаторы применяют его, чтобы строить сообщества, поддерживающие интерес между событиями.
Что измеряет опрос «Исследование участия в онлайн-сообществах вокруг мероприятий»
Опрос измеряет онлайн-вовлечённость на протяжении всего цикла события. Он начинается с того, как регулярно люди участвуют, затем выявляет этапы, где сообщества важнее всего — до, во время или после, — и цели: получение новостей, общение с другими участниками, вопросы организаторам, обмен отзывами или нетворкинг. Шкала оценивает, насколько такие сообщества полезны и как сильно они формируют общее впечатление о событии. Также он фиксирует самые удобные форматы взаимодействия — от чатов в мессенджерах до групп и отдельных приложений — и барьеры вроде переизбытка сообщений или слабой модерации.
Кому подойдёт шаблон «Исследование участия в онлайн-сообществах вокруг мероприятий»
Подойдёт менеджерам сообществ и SMM, маркетологам мероприятий, организаторам конференций и фестивалей, командам ассоциаций и членских программ, а также платформам, ведущим событийные группы. Он полезен и тем, кто решает, стоит ли вкладываться в предварительный чат, живой канал обсуждений или пространство пост-сопровождения, и хочет подтверждения того, что действительно ценит аудитория.
Как адаптировать шаблон под свои задачи
Замените форматы взаимодействия на каналы, которые вы реально ведёте, назвав конкретные мессенджеры, соцсети или собственное приложение. Уточните список целей под задачи сообщества, добавив варианты вроде поиска компаньонов или доступа к эксклюзивному контенту. Можно ветвить после первого вопроса, чтобы неучастники объяснили причину, добавить открытые вопросы после пункта о барьерах или вставить переменную с названием сообщества.
Вопросы и варианты ответов
Варианты ответа:
— Да, регулярно
— Иногда
— Редко
— Нет, не участвую
Варианты ответа:
— До мероприятия
— Во время мероприятия
— После мероприятия
— Не использую онлайн-сообщества
Варианты ответа:
— Получение информации и обновлений
— Общение с другими участниками
— Задание вопросов организаторам
— Обмен впечатлениями и отзывами
— Нетворкинг
— Решение организационных вопросов
— Мне сложно определить
Варианты ответа:
— Чаты в мессенджерах
— Группы в социальных сетях
— Специальные платформы или приложения
— Комментарии под контентом
— Форумы или дискуссионные площадки
— Мне сложно определить
Варианты ответа:
— Избыточное количество сообщений
— Низкая полезность обсуждений
— Отсутствие модерации
— Недостаток времени
— Неинтересный формат общения
— Предпочитаю не участвовать в онлайн-обсуждениях
— Мне сложно определить
