Це опитування оцінює, як оновлення систем і робочих інструментів впливають на щоденну роботу: як часто виникають збої або зміни інтерфейсу, наскільки зрозумілі комунікації про оновлення, як працюють вікна обслуговування та відкат, і які покращення (планування, сповіщення, тестування, підтримка) є найпріоритетнішими.