Этот опрос выявляет причины, по которым клиенты прекращают пользоваться вашим продуктом или услугой, и собирает предложения для их удержания. Он помогает разработать стратегии снижения оттока и повышения лояльности. Подходит для маркетологов, менеджеров по удержанию и компаний, стремящихся укрепить клиентскую базу.