Esta pesquisa avalia a resiliência dos colaboradores a phishing e mensagens suspeitas: com que frequência encontram essas tentativas, quão confiantes estão em reconhecer riscos, quais ações tomam, quão claro e conveniente é o processo de reporte/escalação e quais medidas ajudam mais a reduzir o risco (treinamento, подсказки, ferramentas, comunicações).