Política de Privacidade da Pollsar

Data de entrada em vigor: 27 de abril de 2025

1. Disposições Gerais

1.1. Esta Política de Privacidade (doravante "Política") descreve como a POLLSAR LLC (doravante "Pollsar", "nós"), uma empresa registrada nos Estados Unidos da América (Flórida), coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma Pollsar (doravante "Plataforma"), disponível em https://pollsar.com. A Política aplica-se a todos os usuários da Plataforma, incluindo respondentes e criadores (também denominados "makers").

1.2. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade de acordo com as leis aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR, UE), a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA, EUA), a Lei Federal nº 152-FZ "Sobre Dados Pessoais" (Rússia), bem como outros padrões internacionais, como PIPEDA (Canadá) e LGPD (Brasil).

1.3. O uso da Plataforma significa sua concordância com os termos desta Política. Se você não concordar com os termos, por favor, interrompa o uso da Plataforma.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

2.1. Dados Fornecidos por Você

Para Respondentes:

• Dados de perfil: idade, gênero, nacionalidade, educação, ocupação, interesses e outras informações fornecidas durante o registro ou no Painel de Respondentes.
• Dados de verificação: nome e localização (durante a verificação). Fotos de documentos usados para verificação são excluídas imediatamente após a verificação.
• Respostas a pesquisas: informações fornecidas como parte das pesquisas.
• Informações sobre pontos: dados sobre pontos acumulados e seu uso (por exemplo, para doações de caridade ou troca por cupons).

Para Makers:

• Dados de registro: nome, endereço de e-mail (e-mail).
• Dados de perfil: localização, organização (opcional).
• Informações de faturamento: dados da organização e endereço para faturamento (opcional).
• Bases de dados próprias de respondentes: endereços de e-mail fornecidos para segmentação de pesquisas. Você é responsável pela legalidade deles.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos (por exemplo, dados do cartão bancário).
• Conteúdo de pesquisas: texto, estrutura e conteúdo complementar, incluindo imagens, vídeos, arquivos de áudio e logotipos carregados pelos makers nas pesquisas.
• Dados sobre o uso da assinatura de pesquisas atuais: informações sobre quais pesquisas foram visualizadas (se aplicável).

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, fuso horário, dados de sessão.
• Dados de cookies: informações coletadas por meio de cookies e tags de pixel (detalhes na Política de Cookies).
• Dados de interação: ações na Plataforma (cliques, visualizações de páginas, conclusões de pesquisas).
• Dados sobre Cliques em Banners Publicitários:
  - Ao clicar em banners colocados por makers, o endereço IP do usuário é coletado para garantir a unicidade do clique e prevenir fraudes de cliques.
  - Esses dados não contêm informações que permitam identificar a identidade do usuário (por exemplo, nome, e-mail) e não são vinculados a outros dados pessoais.

2.3. Dados Obtidos de Terceiros

• Dados de serviços analíticos (por exemplo, Google Analytics).
• Dados de sistemas de pagamento (por exemplo, Stripe, PayPal) para processar os pagamentos dos makers.
• Dados de parceiros de caridade (com o consentimento explícito dos respondentes).

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados para os seguintes propósitos:

• Operação da Plataforma:
  - Para respondentes: seleção de pesquisas, creditação de pontos, acesso ao Painel de Respondentes.
  - Para makers: criação e segmentação de pesquisas, fornecimento de análises, processamento de pagamentos, colocação de banners publicitários, fornecimento de acesso a dados de pesquisas atuais.
• Personalização:
  - Adaptação da experiência (por exemplo, recomendações de pesquisas, configurações de interface).
• Análises:
  - Análise do uso da Plataforma para melhorar seu desempenho (por exemplo, via Google Analytics).
  - Endereços IP coletados de cliques em banners são usados para gerar estatísticas (por exemplo, número de cliques, impressões, CTR) fornecidas aos makers.
• Segurança:
  - Proteção contra fraudes e garantia da segurança dos dados, incluindo a prevenção de fraudes de cliques em banners.
• Notificações:
  - Envio de notificações por e-mail sobre novas pesquisas, atualizações ou análises (com a opção de cancelamento).
• Conformidade Legal:
  - Cumprimento de obrigações legais, incluindo solicitações de autoridades governamentais.

4. Bases Legais para o Processamento de Dados

Processamos dados com base nas seguintes bases legais:

• Seu Consentimento: Por exemplo, durante o registro ou aceitação de cookies.
• Execução do Contrato: Para fornecer serviços (por exemplo, acesso a pesquisas, análises, colocação de banners).
• Interesses Legítimos: Para melhorar a Plataforma e garantir a segurança, desde que isso não infrinja seus direitos (por exemplo, coleta de endereços IP para prevenir fraudes de cliques).
• Obrigações Legais: Para cumprir as leis (por exemplo, requisitos fiscais).

Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco em [email protected].

5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados

Podemos compartilhar dados com as seguintes partes:

• Serviços de Terceiros:
  - Serviços analíticos (por exemplo, Google Analytics).
  - Sistemas de pagamento (por exemplo, Stripe, PayPal).
  - Provedores de hospedagem (por exemplo, Amazon Web Services).
• Organizações de Caridade Verificadas: Para respondentes, com seu consentimento explícito.
• Autoridades Governamentais: Com base em requisitos legais.
• Titulares de Direitos ou Seus Representantes: Como parte do tratamento de reclamações de violação de direitos autorais, de acordo com a Política DMCA, se estiver relacionado ao conteúdo de pesquisas ou banners, incluindo imagens, vídeos, arquivos de áudio, logotipos, texto e URLs carregados por makers.

Todas as transferências de dados são realizadas com medidas de segurança, incluindo criptografia e Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) para conformidade com o GDPR.

Nota: Os endereços IP coletados de cliques em banners não são compartilhados com terceiros, exceto em casos exigidos por lei, e são usados apenas para gerar estatísticas fornecidas aos makers.

6. Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos para fora do seu país (por exemplo, para os EUA, onde nossos servidores estão localizados). Garantimos a proteção dos dados durante transferências internacionais:

• Usamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs).
• Aplicamos criptografia e outras medidas de segurança.

7. Período de Retenção de Dados

Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para os propósitos descritos nesta Política:

• Dados de perfil: Enquanto sua conta estiver ativa ou conforme exigido por lei (após a exclusão do perfil — 30 dias para recuperação, depois exclusão ou anonimização).
• Respostas a pesquisas: De 6 meses (plano gratuito) a 3 anos (plano pago), depois excluídas.
• Dados de pagamento: 5 anos após a última transação para fins fiscais.
• Dados de cookies: De 1 hora a 2 anos (detalhes na Política de Cookies).
• Endereços IP Coletados de Cliques em Banners: Armazenados por 24 horas para garantir a unicidade dos cliques, depois excluídos ou anonimizados.

8. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

• Direito de Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados.
• Direito de Retificação: Corrigir dados imprecisos.
• Direito de Exclusão: Excluir seus dados (por exemplo, excluir seu perfil).
• Direito de Restringir o Processamento: Limitar o uso dos seus dados.
• Direito de Objeção: Objetar ao processamento (por exemplo, para análises).
• Direito à Portabilidade de Dados: Receber seus dados em um formato legível por máquina.
• Direito de Retirar o Consentimento: Retirar o consentimento sem afetar a legalidade do processamento anterior.
• Direito de Apresentar uma Reclamação: Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected].

9. Como Protegemos Seus Dados

Usamos:

• Medidas Técnicas: Criptografia (SSL/TLS), acesso restrito aos dados.
• Medidas Organizacionais: Treinamento da equipe, auditorias regulares de segurança.
• Isolamento de Dados: Os dados dos respondentes (pontos, pesquisas) são isolados e inacessíveis a outros usuários. Os endereços IP coletados de cliques são armazenados separadamente e não são vinculados a outros dados.

Em caso de violação de dados, notificaremos você e as autoridades relevantes dentro do prazo legalmente exigido (por exemplo, 72 horas conforme o GDPR).

10. Crianças

10.1. A Plataforma Pollsar não é destinada ao uso por crianças menores de 18 anos. Não coletamos ou processamos conscientemente dados pessoais de crianças menores de 18 anos. Se soubermos que os dados de uma criança foram coletados, excluiremos imediatamente esses dados de nossos sistemas.

10.2. Se você acredita que os dados de uma criança menor de 18 anos foram coletados, por favor, entre em contato conosco em [email protected].

11. Serviços de Terceiros

11.1. A Plataforma Pollsar pode compartilhar dados com serviços de terceiros para garantir sua operação, conforme indicado na Seção 5 ("Com Quem Compartilhamos Seus Dados"). No entanto, a Plataforma não utiliza serviços de terceiros (por exemplo, plugins de redes sociais ou rastreadores) que coletem diretamente dados dos usuários por meio de widgets ou elementos integrados, a menos que especificado de outra forma.

11.2. Se você seguir links para recursos externos (por exemplo, sites de caridade), suas políticas de privacidade podem diferir da nossa. Recomendamos que revise suas políticas antes de fornecer dados.

12. Alterações na Política

12.1. Podemos atualizar esta Política devido a mudanças na legislação ou em nossas operações. A versão atualizada será publicada na Plataforma com a data de entrada em vigor.

12.2. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou por meio de uma notificação na Plataforma pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor.

13. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida ou solicitação relacionada a esta Política, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Responderemos dentro de 30 dias após o recebimento da sua solicitação.