Diese Umfrage identifiziert die wichtigsten Gründe, warum die Einführung neuer Technologien im Unternehmen langsamer verläuft oder nicht den erwarteten Effekt bringt. Sie bewertet, wie gut die üblichen Voraussetzungen (Kommunikation, Regeln, Schulung, Support, Integrationen, Verantwortlichkeiten, Ressourcen) bereitgestellt werden, welche Hürden Mitarbeitende in der Praxis erleben, wo der Prozess am häufigsten ins Stocken gerät und welche Maßnahmen priorisiert werden sollten.