Nutzungsvereinbarung von Pollsar

Datum des Inkrafttretens: 1. Juli 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Nutzungsvereinbarung (nachfolgend „Vereinbarung“) regelt die Nutzung der Pollsar-Plattform (nachfolgend „Plattform“), erreichbar unter https://pollsar.com, und der darauf angebotenen Leistungen der POLLSAR LLC (nachfolgend „Pollsar“, „wir“), registriert in den Vereinigten Staaten von Amerika (Bundesstaat Florida). Die Vereinbarung gilt für alle Nutzer der Plattform, einschließlich Befragter und Umfrage-Autoren (nachfolgend „Autoren“).

1.2. Die Vereinbarung gilt zusammen mit den übrigen Dokumenten von Pollsar und bildet eine integrale Ergänzung dazu, einschließlich des öffentlichen Angebots, der Datenschutzerklärung, der Cookie-Richtlinie, der Abonnementbedingungen, der Rückerstattungsrichtlinie, der DMCA-Richtlinie und der Richtlinie zur Bekämpfung der Geldwäsche (AML). Die Nutzung der Plattform bedeutet Ihre Zustimmung zu dieser Vereinbarung.

1.3. Die Nutzung der Plattform unterliegt dem Recht des Bundesstaates Florida, USA, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Vorschriften. Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung werden vor den Gerichten des Bundesstaates Florida beigelegt, sofern zwingende Vorschriften Ihrer Rechtsordnung nichts anderes vorsehen.

2. Beschreibung der Leistungen

2.1. Pollsar gewährt Zugang zur Plattform:

Für Befragte:

• Teilnahme an von Autoren erstellten Umfragen. Die Teilnahme ist freiwillig; wie Daten bei der Teilnahme an einer Umfrage verarbeitet werden, ist zusätzlich im Dokument für Befragte beschrieben, das direkt in der Umfrage verfügbar ist.

Für Autoren:

• Erstellen von Umfragen, deren Veröffentlichung und Verteilung (per Link, durch Einbettung auf einer Website, in sozialen Netzwerken).
• Hochladen von begleitenden Inhalten in Umfragen, einschließlich Bilder, Videos, Audiodateien und Logos.
• Ausrichten und Segmentieren von Zielgruppen innerhalb der Plattform.
• Zugang zu Analysen der Umfrageergebnisse.

2.2. Bestimmte Funktionen werden im Rahmen eines Abonnements kostenpflichtig bereitgestellt. Die Bedingungen der kostenpflichtigen Leistungen sind in Abschnitt 4 sowie in den Abonnementbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie beschrieben.

3. Rechte und Pflichten der Parteien

3.1. Pflichten von Pollsar

• Zugang zur Plattform gemäß dieser Vereinbarung gewähren.
• Leistungen erbringen, einschließlich Erstellung und Verteilung von Umfragen und Zugang zu Analysen, sofern die Nutzer die Bedingungen der Vereinbarung einhalten.
• Die personenbezogenen Daten der Nutzer gemäß der Datenschutzerklärung schützen.
• Die Nutzer über wesentliche Änderungen der Vereinbarungsbedingungen 30 Tage vor deren Inkrafttreten informieren — per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform.

3.2. Rechte von Pollsar

• Den Zugang des Nutzers zur Plattform bei einem Verstoß gegen diese Vereinbarung aussetzen oder beenden.
• Inhalte ablehnen oder entfernen, die gegen das Gesetz, die Rechte Dritter oder die Bedingungen der Vereinbarung verstoßen.
• Die Funktionalität der Plattform ändern, einschließlich der verfügbaren Leistungen, Tarife und Limits, unter Benachrichtigung der Nutzer.
• Die Daten des Nutzers gemäß der Datenschutzerklärung verwenden.

3.3. Pflichten des Nutzers

• Bei der Registrierung und Nutzung der Plattform wahrheitsgemäße Daten angeben.
• Die Bedingungen dieser Vereinbarung und der übrigen anwendbaren Dokumente von Pollsar einhalten.
• Die Plattform nicht für unrechtmäßige Zwecke nutzen, einschließlich Betrug, Erstellung anstößiger Inhalte oder Verletzung der Rechte Dritter.
• Für Autoren: den gewählten Tarif rechtzeitig gemäß Abschnitt 4 und den Abonnementbedingungen bezahlen.
• Für Autoren: die Rechtmäßigkeit des Inhalts der von ihnen erstellten Umfragen und der hochgeladenen Materialien (Text, Bilder, Videos, Audiodateien, Logos, URLs) sicherstellen und für die Verletzung der Rechte Dritter, einschließlich Urheber- und Markenrechte, verantwortlich sein. Urheberrechtsbeschwerden werden gemäß der DMCA-Richtlinie bearbeitet.
• Für Autoren: die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von zum Verteilen von Umfragen hochgeladenen Kontaktdaten und das Vorliegen der erforderlichen Einwilligungen sicherstellen.

3.4. Rechte des Nutzers

• Die Leistungen der Plattform gemäß dieser Vereinbarung nutzen.
• Ihre Daten gemäß der Datenschutzerklärung verwalten.
• In den in der Rückerstattungsrichtlinie vorgesehenen Fällen eine Rückerstattung verlangen.

4. Kostenpflichtige Leistungen

4.1. Die Plattform ist in einem kostenlosen Tarif (Free) verfügbar, der die vollständige Nutzung in einem Basisumfang ermöglicht, sowie in kostenpflichtigen Tarifen (Pro, Expert, Business; Enterprise für Organisationen), die erweiterten Funktionsumfang und höhere Limits freischalten. Die aktuelle Zusammensetzung und der Preis der Tarife sind auf der Seite „Tarife“ angegeben.

4.2. Die Zahlung erfolgt über Zahlungssysteme von Drittanbietern (z. B. Stripe, PayPal). Pollsar speichert die vollständigen Bankkartendaten nicht auf seinen Servern, kann jedoch Abrechnungsinformationen (z. B. Transaktionsdatensätze und Rechnungen) für die Rechnungsstellung und die steuerliche Buchführung aufbewahren.

4.3. Kostenpflichtige Tarife verlängern sich automatisch (monatlich oder jährlich je nach gewähltem Zeitraum), sofern der Nutzer die Verlängerung nicht kündigt. Die Bedingungen für Zahlung, Kündigung und Rückerstattung richten sich nach den Abonnementbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie.

5. Altersbeschränkung

5.1. Die Registrierung eines Kontos auf der Pollsar-Plattform steht Nutzern ab 18 Jahren offen; kostenpflichtige Leistungen werden nur volljährigen Nutzern erbracht. Die Teilnahme an Umfragen als Befragter wird durch ein separates Dokument geregelt, die Bedingungen für Umfrageteilnehmer (Mindestalter — 16 Jahre).

5.2. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Konto von einer Person unter 18 Jahren registriert wurde, sperren wir das Konto und löschen die zugehörigen Daten gemäß der Datenschutzerklärung.

6. Geistiges Eigentum

6.1. Alle Rechte an der Plattform, einschließlich Software, Design, Marken und Inhalte von Pollsar (mit Ausnahme der von Nutzern erstellten Inhalte), gehören Pollsar.

6.2. Der Nutzer behält die Rechte an den von ihm erstellten Inhalten (z. B. Umfragetext, Bilder, Videos, Audiodateien, Logos), gewährt Pollsar jedoch eine nicht-exklusive Lizenz, diese in dem zur Erbringung der Leistungen erforderlichen Umfang zu speichern, anzuzeigen und zu verarbeiten (z. B. Anzeige der Umfrage für Befragte, deren Verteilung und Analysen).

6.3. Der Nutzer verpflichtet sich, das geistige Eigentum von Pollsar nicht ohne schriftliche Genehmigung zu nutzen.

7. Haftungsbeschränkung

7.1. Pollsar stellt die Plattform und die Leistungen „wie besehen“ bereit, ohne zusätzliche Gewährleistungen außer den in dieser Vereinbarung ausdrücklich genannten. Wir haften nicht für:

• Direkte oder indirekte Schäden, einschließlich entgangenen Gewinns, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Plattform entstehen.
• Technische Störungen, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust, sofern nicht durch vorsätzliche Handlungen von Pollsar verursacht.
• Die Handlungen Dritter, einschließlich Ausfälle von Drittdiensten (z. B. Stripe, PayPal).
• Den Inhalt der von Autoren erstellten Umfragen, einschließlich etwaiger Ansprüche Dritter.
• Umfrageergebnisse und daraus gezogene Schlussfolgerungen.

7.2. Die maximale Haftung von Pollsar ist auf den vom Nutzer für Leistungen in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag (für Autoren) oder 100 USD (für Befragte) begrenzt, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.

8. Höhere Gewalt

8.1. Pollsar haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände höherer Gewalt verursacht wird, einschließlich Naturkatastrophen, Kriege, Terroranschläge, Gesetzesänderungen, Cyberangriffe oder Internetausfälle.

9. Streitbeilegung

9.1. Sie stimmen zu, dass alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung auf individueller Basis beigelegt werden. Sie verzichten auf das Recht, an Sammelklagen, Sammelschiedsverfahren oder anderen Formen kollektiver Verfahren teilzunehmen — soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

9.2. Sollte der Verzicht auf Sammelklagen in Ihrer Rechtsordnung für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, werden Streitigkeiten vor den Gerichten des Bundesstaates Florida beigelegt, wie in Ziffer 1.3 angegeben.

10. Beendigung der Vereinbarung

10.1. Pollsar kann die Vereinbarung in den folgenden Fällen beenden:

• Verstoß des Nutzers gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung oder anderer anwendbarer Dokumente.
• Verdacht auf unrechtmäßige Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, gemäß der AML-Richtlinie.
• Einstellung des Betriebs der Plattform (mit einer Frist von 30 Tagen).

10.2. Der Nutzer kann die Vereinbarung beenden, indem er sein Konto über die Einstellungen der Plattform löscht. Nach der Löschung werden die Daten 30 Tage lang zur Wiederherstellung aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

11. Änderungen der Vereinbarung

11.1. Pollsar kann diese Vereinbarung aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, der Betriebstätigkeit oder der Funktionalität der Plattform aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit Angabe des Datums des Inkrafttretens auf der Plattform veröffentlicht.

11.2. Wir werden die Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform 30 Tage vor deren Inkrafttreten informieren. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung zur aktualisierten Vereinbarung.

12. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Vereinbarung haben, kontaktieren Sie uns:
E-Mail: [email protected]
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage.