Esta encuesta identifica las principales razones por las que la adopción de nuevas tecnologías en la empresa se ralentiza o no aporta el impacto esperado. Evalúa en qué medida suelen estar обеспечены las condiciones de adopción (comunicación, reglas, formación, soporte, integraciones, responsables, recursos), qué barreras enfrentan los empleados en la práctica, dónde se rompe con más frecuencia el proceso y qué acciones conviene priorizar.