Cette enquête identifie les principales raisons pour lesquelles l’adoption de nouvelles technologies dans l’entreprise ralentit ou n’apporte pas l’impact attendu. Elle évalue dans quelle mesure les conditions d’adoption sont généralement en place (communication, règles, formation, support, intégrations, responsables, ressources), quelles difficultés les employés rencontrent en pratique, à quelle étape le processus se bloque le plus souvent et quelles actions doivent être priorisées.