Diese Umfrage bewertet, wie effektiv Mitarbeitende Arbeitschats und -kanäle nutzen: für welche Aufgaben sie am besten geeignet sind, wie bequem es ist, Informationen und Absprachen zu finden, wie Benachrichtigungen und Kanalstruktur funktionieren, welche Probleme auftreten (Rauschen, Doppelungen, verlorener Kontext) und welche Verbesserungen die Kommunikationsproduktivität erhöhen würden.