Chats e canais de trabalho como ferramenta

Esta pesquisa avalia quão eficazmente os colaboradores usam chats e canais de trabalho: para quais tarefas eles são mais adequados, quão fácil é encontrar informações e acordos, como funcionam notificações e estrutura de canais, quais problemas ocorrem (ruído, duplicação, perda de contexto) e quais melhorias aumentariam a produtividade da comunicação.