Recopilación y selección de ideas para mejorar las tecnologías de trabajo
La encuesta Recopilación y selección de ideas para mejorar las tecnologías de trabajo muestra qué tan fácil es para los empleados proponer mejoras en herramientas, automatización y procesos de TI, y qué tan bien la empresa revisa, selecciona e implementa esas ideas. Mapea todo el camino desde tener una idea hasta verla realizada.
Qué mide la encuesta «Recopilación y selección de ideas para mejorar las tecnologías de trabajo»
La encuesta mide con qué frecuencia surgen ideas de mejora y qué tan fácil es saber dónde y cómo enviarlas, y mapea los canales que realmente se usan (chats, tickets, reuniones de equipo, wiki o formularios de ideas, directo a responsables, encuestas internas o en ningún lado). Una matriz evalúa el proceso de gestión de ideas en criterios claros de selección, responsables definidos, estados transparentes, plazos previsibles, retroalimentación sobre resultados y si las ideas realmente se implementan. Las preguntas de barreras revelan qué bloquea el envío o la entrega (no saber dónde enviar, evaluaciones lentas, sin feedback, decisores poco claros, demasiada documentación, falta de tiempo, la sensación de que nada se construye), mientras otras preguntas captan qué criterios de selección importan más, el formato de feedback que la gente espera y qué mejoras del proceso hacer primero.
Para quién es la plantilla «Recopilación y selección de ideas para mejorar las tecnologías de trabajo»
Es útil para responsables de innovación y mejora continua, dueños de herramientas internas en TI y operaciones, managers que buscan más aportes desde abajo, y equipos de RRHH o engagement que gestionan programas de ideas. Sirve para el backlog de mejoras de un equipo o para un esquema de gestión de ideas y sugerencias en toda la empresa.
Cómo adaptar la plantilla a tus necesidades
Orienta las preguntas a tus canales de envío reales y renómbralos a tus sistemas concretos (service desk, wiki, tablero de ideas). Edita la lista de criterios de selección según cómo prioriza tu organización, ajusta las opciones de formato de feedback a lo que puedes ofrecer de verdad y adapta el ranking de mejoras del proceso a tu roadmap. Añade ramificación para que quien diga que las ideas "se quedan en la cabeza" o sienta que nada se construye reciba una pregunta abierta sobre qué lo cambiaría.
Preguntas y opciones de respuesta
Opciones de respuesta:
— A menudo (varias veces al mes o más)
— A veces (aproximadamente una vez al mes)
— Rara vez (1–2 veces por trimestre)
— Muy rara vez (una vez al año o menos)
— Casi nunca
— Difícil de decir
Opciones de respuesta:
— Chats/canales de trabajo
— Tickets/sistema de solicitudes (Service Desk, etc.)
— Reuniones del equipo (retro, planificación, syncs)
— Wiki/página de iniciativas/formularios de ideas
— Directamente con responsables (TI/producto/admins)
— Encuestas internas/recogida de feedback sobre herramientas
— En ningún lado: las ideas se quedan “en mi cabeza”
Opciones de respuesta:
— Hay criterios claros sobre qué ideas se ponen en marcha
— Está claro quién es responsable de revisar una idea
— Hay estados transparentes (aceptada / en evaluación / en trabajo / implementada / rechazada)
— Los plazos de evaluación y decisión son previsibles
— Hay retroalimentación sobre el resultado (por qué sí/no y qué sigue)
— Las ideas realmente llegan a implementarse
Opciones de respuesta:
— No sé dónde enviar una idea
— La evaluación tarda demasiado
— No hay retroalimentación sobre el resultado
— No está claro quién toma la decisión
— Se exige demasiada documentación/justificación
— No tengo tiempo para describir y dar seguimiento a la idea
— Parece que “igual no lo van a implementar”
— Es difícil estimar el impacto/prioridad
— La idea depende de otros equipos/aprobaciones
Opciones de respuesta:
— Ahorro de tiempo y menos trabajo manual
— Reducción de riesgos y mejora de la seguridad
— Mejor calidad del resultado / menos errores
— Alcance del impacto (a cuántas personas/equipos afecta)
— Coste de implementación (dinero/recursos/soporte)
— Velocidad de implementación (se puede hacer rápido)
— Alineación con la estrategia/objetivos de la empresa
— Mejora de la experiencia del cliente (si aplica)
Opciones de respuesta:
— Estado en el sistema + un comentario corto del “por qué”
— Comentario con recomendaciones para mejorar y reenviar la idea
— Una llamada/charla breve con el responsable
— Con el estado sin comentarios es suficiente
— Difícil de decir
Opciones de respuesta:
— Un único punto de entrada para ideas (un formulario/página/sistema)
— Estados transparentes y un backlog público de ideas
— Criterios claros de selección y reglas de priorización
— Un ciclo regular de revisión (p. ej., cada 2–4 semanas)
— Plantilla para enviar ideas (problema → propuesta → impacto → esfuerzo)
— Retroalimentación rápida para cada idea (sí/no y por qué)
— Posibilidad de “votar” ideas y ver el apoyo de colegas
