Uso de la IA en tareas de trabajo

Esta encuesta evalúa cómo los empleados usan herramientas de IA en tareas laborales: frecuencia de uso, tipos de tareas, utilidad percibida, limitaciones y riesgos típicos. Ayuda a identificar dónde la IA mejora la eficiencia, qué barreras limitan su adopción y qué apoyo (acceso, formación, reglas) conviene reforzar.

La encuesta "Uso de la IA en tareas de trabajo" analiza cómo los empleados están incorporando herramientas de IA en su día a día laboral. Permite ver en qué tareas realmente aporta valor, dónde genera dudas o errores, y qué frena su adopción dentro del equipo. Es un punto de partida útil para decidir dónde invertir en formación, acceso a herramientas o normas más claras.

Qué mide la encuesta «Uso de la IA en tareas de trabajo»

La encuesta mide la frecuencia de uso de IA, los tipos de tareas donde se aplica con más frecuencia, la utilidad percibida general y por aspectos concretos (velocidad, calidad, trabajo rutinario, claridad de comunicación, aprendizaje). También evalúa el nivel de conocimiento de las reglas internas de uso, las barreras que limitan la adopción y la incidencia de errores o problemas concretos causados por resultados de IA, como datos incorrectos, tono inadecuado o filtraciones de información.

Para quién es la plantilla «Uso de la IA en tareas de trabajo»

Este template es útil para equipos de RRHH, líderes de tecnología o innovación, y managers que quieren entender el nivel real de adopción de IA en su organización antes de definir políticas, comprar licencias o lanzar formaciones. También sirve para empresas que ya tienen reglas de uso de IA y quieren comprobar si se están entendiendo y cumpliendo correctamente.

Cómo adaptar la plantilla a tus necesidades

Puedes ajustar la lista de tareas de la pregunta 2 para reflejar las herramientas y flujos de trabajo específicos de tu empresa, o añadir preguntas sobre herramientas concretas que uses internamente (ChatGPT, Copilot, herramientas propias). Si tu organización ya tiene políticas formales de IA, conviene reforzar la pregunta 5 con opciones más detalladas sobre canales de formación disponibles. También puedes añadir lógica de salto para que quienes respondan "No utilizo herramientas de IA" en la primera pregunta pasen directamente a las preguntas sobre barreras, evitando preguntas irrelevantes para ellos.

Preguntas y opciones de respuesta

Tipo de pregunta: respuesta única.
Opciones de respuesta:
— A diario
— Varias veces por semana
— Aproximadamente una vez por semana
— Con menos frecuencia
— No utilizo herramientas de IA
Tipo de pregunta: respuesta múltiple.
Opciones de respuesta:
— Borradores de correos, mensajes y documentos
— Resúmenes de textos y reuniones
— Traducción y revisión de redacción
— Búsqueda y estructuración de información
— Análisis de datos y elaboración de conclusiones
— Ideas, opciones de solución, lluvia de ideas
— Código, scripts, automatización
— Preparación de presentaciones y materiales
Tipo de pregunta: valoración con estrellas.
Tipo de pregunta: matriz (una respuesta por fila).
Opciones de respuesta:
— Velocidad de realización de tareas
— Calidad del resultado
— Cantidad de trabajo rutinario
— Claridad de la redacción y la comunicación
— Aprendizaje y comprensión de temas complejos
Tipo de pregunta: respuesta única.
Opciones de respuesta:
— Las comprendo bien y las cumplo
— En general las comprendo, pero a veces dudo qué puedo compartir con la IA
— He oído hablar de las reglas, pero no conozco los detalles
— No sabía que existían reglas
— No hay reglas claras en la empresa
Tipo de pregunta: respuesta múltiple.
Opciones de respuesta:
— No tengo acceso a herramientas adecuadas
— Hay restricciones de seguridad y confidencialidad
— No está claro qué se puede y qué no se puede compartir con la IA
— Dudo de la precisión y la calidad de los resultados
— No tengo tiempo suficiente para aprender
— No veo tareas en las que sea útil
— Es difícil integrarla en los procesos y herramientas actuales
Tipo de pregunta: respuesta múltiple.
Opciones de respuesta:
— Errores factuales (datos o conclusiones incorrectas)
— Tono o redacción inadecuados para el contexto laboral
— Omisión de detalles importantes, respuesta superficial
— Errores en código/scripts o instrucciones incorrectas
— Compartir accidentalmente información interna innecesaria en la solicitud
— El resultado fue difícil de verificar o explicar

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Preguntas frecuentes

No calcula un ROI numérico, pero da una base cualitativa: qué tareas se benefician más y qué tan útil perciben los empleados que es la IA, lo cual ayuda a justificar o ajustar inversiones.
Si un porcentaje alto reporta errores, revisa qué tipo de situaciones predominan (factuales, de tono, de seguridad) para priorizar formación o controles específicos en esas áreas.
Es una señal clara de que falta comunicación interna; conviene reforzar la difusión de políticas antes de ampliar el acceso a nuevas herramientas.
Sí, si añades una pregunta de segmentación por área o equipo, puedes cruzar los datos para ver diferencias de adopción entre departamentos.