Términos de Uso de Pollsar

Fecha de entrada en vigor: 27 de abril de 2025

1. Disposiciones Generales

1.1. Estos Términos de Uso (en adelante, "Acuerdo") regulan el uso de la plataforma Pollsar (en adelante, "Plataforma"), disponible en https://pollsar.com, y los servicios proporcionados en ella por POLLSAR LLC (en adelante, "Pollsar", "nosotros"), una empresa registrada en los Estados Unidos de América (Florida), para todos los usuarios de la Plataforma, incluidos los encuestados y los creadores (también denominados "makers").

1.2. El Acuerdo forma parte integrante de la Oferta Pública, el Acuerdo de Servicio, la Política de Privacidad y otros documentos aplicables. El uso de la Plataforma implica su aceptación de este Acuerdo.

1.3. El uso de la Plataforma se rige por las leyes del Estado de Florida, EE.UU., sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las disputas relacionadas con este Acuerdo serán resueltas en los tribunales del Estado de Florida, salvo que las disposiciones legales obligatorias de su jurisdicción indiquen lo contrario.

2. Descripción de los Servicios

2.1. Pollsar ofrece los siguientes servicios:

Para Encuestados:

• Participación en encuestas proporcionadas por los makers.
• Opción de someterse a verificación para aumentar el nivel de confianza y acceder a encuestas adicionales.
• Obtención de puntos por participar en encuestas y su uso (por ejemplo, para donaciones benéficas o canje por cupones, certificados, suscripciones digitales).

Para Makers:

• Creación y segmentación de encuestas utilizando la audiencia de Pollsar o sus propias bases de datos de encuestados (direcciones de correo electrónico). Los makers pueden cargar contenido complementario en las encuestas, incluyendo imágenes, videos, archivos de audio y logotipos.
• Acceso a analíticas sobre los resultados de las encuestas.
• Colocación de bannières publicitarias en encuestas de forma paga con moderación previa. Los servicios de colocación de bannières se pagan por separado y no están sujetos a renovación automática.
• Suscripción a investigaciones actuales realizadas por Pollsar. La suscripción a investigaciones se paga por separado de los planes tarifarios y se renueva anualmente.

2.2. Los servicios se proporcionan bajo las condiciones descritas en este Acuerdo, así como en los Términos de Suscripción y la Política de Reembolso para servicios pagados.

3. Derechos y Obligaciones de las Partes

3.1. Obligaciones de Pollsar

• Garantizar el acceso a la Plataforma de acuerdo con este Acuerdo.
• Proporcionar servicios, incluidos el acceso a encuestas, analíticas, la audiencia de Pollsar, la colocación de bannières publicitarias y la suscripción a investigaciones actuales, siempre que los usuarios cumplan con los términos del Acuerdo.
• Realizar una moderación previa de las bannières colocadas por los makers para excluir contenido ilegal (por ejemplo, fraudes, materiales discriminatorios o promoción de bienes o servicios prohibidos).
• Proteger los datos personales de los usuarios de acuerdo con la Política de Privacidad.
• Notificar a los usuarios sobre cambios significativos en los términos del Acuerdo al menos 30 días antes de que entren en vigor mediante correo electrónico o una notificación en la Plataforma.

3.2. Derechos de Pollsar

• Suspender o terminar el acceso de un usuario a la Plataforma en caso de incumplimiento de este Acuerdo.
• Rechazar bannières si violan la ley, las normas éticas o podrían usarse para fines ilegales.
• Modificar la funcionalidad de la Plataforma, incluidos los servicios disponibles, tarifas y límites, con notificación a los usuarios.

3.3. Obligaciones del Usuario

• Proporcionar información veraz durante el registro y uso de la Plataforma.
• Cumplir con los términos de este Acuerdo, el Acuerdo de Servicio y otros documentos aplicables.
• Para los makers: pagar oportunamente por los servicios de acuerdo con los Términos de Suscripción, incluidos el pago por el acceso a la audiencia de Pollsar, la colocación de bannières y la suscripción a investigaciones actuales.
• Para los makers: garantizar la legalidad y el cumplimiento de las normas éticas del contenido de las encuestas y bannières, incluidas las imágenes, videos, archivos de audio, logotipos, texto y URLs. Los makers asumen la responsabilidad por las violaciones de los derechos de terceros, incluidos los derechos de autor, los derechos de marca y otros derechos de propiedad intelectual. Pollsar seguirá los procedimientos descritos en la Política DMCA para manejar quejas de infracción de derechos de autor.
• Abstenerse de usar la Plataforma para fines ilegales, incluidos fraudes, creación de contenido ofensivo o violación de los derechos de terceros.
• Para los makers: asumir la responsabilidad por cualquier reclamación de terceros relacionada con el contenido de las encuestas o bannières, incluidas las violaciones de derechos de autor o leyes aplicables.

3.4. Derechos del Usuario

• Utilizar los servicios de la Plataforma de acuerdo con este Acuerdo.
• Gestionar sus datos de acuerdo con la Política de Privacidad.
• Solicitar un reembolso en los casos especificados en la Política de Reembolso.

4. Servicios Pagados

4.1. El acceso a los servicios pagados se proporciona a los makers en función de los planes tarifarios (Basic, Pro, Expert, Business). Las suscripciones a los planes tarifarios se renuevan automáticamente a menos que el usuario las cancele.

4.2. La suscripción a investigaciones actuales se paga por separado de los planes tarifarios y se renueva anualmente a menos que el usuario la cancele.

4.3. La colocación de bannières se paga por separado y no está sujeta a renovación automática.

4.4. Los términos de pago y reembolso se rigen por los Términos de Suscripción y la Política de Reembolso.

5. Restricción de Edad

5.1. La Plataforma Pollsar está destinada a usuarios mayores de 18 años. No proporcionamos servicios a usuarios menores de 18 años.

5.2. Si nos enteramos de que un usuario menor de 18 años está utilizando la Plataforma, bloquearemos su cuenta y eliminaremos todos los datos asociados en conformidad con la Política de Privacidad.

6. Propiedad Intelectual

6.1. Todos los derechos sobre la Plataforma, incluidos el software, el diseño, las marcas registradas y el contenido (excepto el contenido generado por los usuarios), pertenecen a Pollsar.

6.2. El usuario conserva los derechos sobre el contenido que crea (por ejemplo, texto de encuestas, bannières, imágenes, videos, archivos de audio, logotipos), pero otorga a Pollsar una licencia no exclusiva para usarlo con el fin de proporcionar servicios (por ejemplo, colocación de bannières, analíticas).

6.3. El usuario se compromete a no utilizar la propiedad intelectual de Pollsar sin permiso por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

7.1. Pollsar proporciona la Plataforma y los servicios "tal cual" sin garantías adicionales más allá de las expresamente indicadas en este Acuerdo. No nos hacemos responsables de:

• Pérdidas directas o indirectas, incluida la pérdida de beneficios, derivadas del uso o la imposibilidad de usar la Plataforma.
• Fallos técnicos, interrupciones en el funcionamiento o pérdida de datos, salvo que sean causados por acciones intencionales de Pollsar.
• Acciones de terceros, incluidas las interrupciones en servicios de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal).
• Contenido de las encuestas y bannières colocadas por los makers, incluidas cualquier reclamación de terceros.
• Exactitud o integridad de los datos proporcionados como parte de las investigaciones actuales.
• Resultados de las encuestas.

7.2. La responsabilidad máxima de Pollsar se limita al monto pagado por el usuario por los servicios durante los últimos 12 meses (para makers) o a 100 USD (para encuestados), salvo que las disposiciones legales obligatorias indiquen lo contrario.

8. Fuerza Mayor

8.1. Pollsar no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias de fuerza mayor, incluidos desastres naturales, guerras, actos terroristas, cambios legislativos, ciberataques o interrupciones en el funcionamiento de internet.

9. Renuncia a Acciones Colectivas

9.1. Usted acepta que cualquier disputa relacionada con este Acuerdo será resuelta exclusivamente de manera individual. Usted renuncia al derecho de participar en acciones colectivas, arbitrajes grupales o cualquier otra forma de procedimientos colectivos.

9.2. Si por alguna razón la renuncia a acciones colectivas se considera inválida, las disputas serán resueltas en los tribunales del Estado de Florida, como se indica en la Sección 1.3.

10. Terminación del Acuerdo

10.1. Pollsar puede terminar este Acuerdo en los siguientes casos:

• Incumplimiento por parte del usuario de los términos de este Acuerdo u otros documentos aplicables.
• Sospechas de actividades ilegales, incluidos el lavado de dinero o el financiamiento del terrorismo, de acuerdo con la Política AML.
• Cese de las operaciones de la Plataforma (con notificación de 30 días).

10.2. El usuario puede terminar este Acuerdo eliminando su cuenta a través de la configuración de la Plataforma. Tras la eliminación, los datos se conservan durante 30 días para permitir una posible recuperación, después de lo cual se eliminan o anonimizan.

11. Modificaciones al Acuerdo

11.1. Pollsar puede actualizar este Acuerdo debido a cambios en la legislación, actividades operativas o funcionalidad de la Plataforma. La versión actualizada se publicará en la Plataforma con la fecha de entrada en vigor.

11.2. Notificaremos a los usuarios sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante una notificación en la Plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuo de la Plataforma después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación del Acuerdo actualizado.

12. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con este Acuerdo, contáctenos:
Correo electrónico: [email protected]
Responderemos dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su solicitud.