Politique de Confidentialité de Pollsar

Date d'entrée en vigueur : 27 avril 2025

1. Dispositions Générales

1.1. La présente Politique de Confidentialité (ci-après «Politique») décrit comment POLLSAR LLC (ci-après «Pollsar», «nous»), une entreprise enregistrée aux États-Unis d'Amérique (Floride), collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs de la plateforme Pollsar (ci-après «Plateforme»), accessible à l'adresse https://pollsar.com. La Politique s'applique à tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les répondants et les créateurs (également désignés comme "makers").

1.2. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément aux lois applicables, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, UE), la Loi sur la Protection de la Vie Privée des Consommateurs de Californie (CCPA, États-Unis), la Loi Fédérale n° 152-FZ "Sur les Données Personnelles" (Russie), ainsi que d'autres normes internationales telles que PIPEDA (Canada) et LGPD (Brésil).

1.3. L'utilisation de la Plateforme signifie votre consentement aux termes de cette Politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes, veuillez cesser d'utiliser la Plateforme.

2. Quelles Données Collectons-Nous

Nous collectons les catégories de données suivantes:

2.1. Données Fournies par Vous

Pour les Répondants:

• Données de profil: âge, sexe, nationalité, éducation, profession, centres d'intérêt et autres informations fournies lors de l'inscription ou dans le Panel des Répondants.
• Données de vérification: nom et localisation (lors de la vérification). Les photos des documents utilisées pour la vérification sont supprimées immédiatement après la vérification.
• Réponses aux sondages: informations fournies dans le cadre des sondages.
• Informations sur les points: données sur les points accumulés et leur utilisation (par exemple, pour des dons caritatifs ou un échange contre des coupons).

Pour les Makers:

• Données d'inscription: nom, adresse e-mail (e-mail).
• Données de profil: localisation, organisation (facultatif).
• Informations de facturation: données de l'organisation et adresse pour la facturation (facultatif).
• Bases de données propres de répondants: adresses e-mail fournies pour le ciblage des sondages. Vous êtes responsable de leur légalité.
• Données de paiement: informations nécessaires pour traiter les paiements (par exemple, données de la carte bancaire).
• Contenu des sondages: texte, structure et contenu complémentaire, y compris les images, vidéos, fichiers audio et logos téléchargés par les makers dans les sondages.
• Données sur l'utilisation de l'abonnement aux recherches actuelles: informations sur les recherches consultées (le cas échéant).

2.2. Données Collectées Automatiquement

• Données techniques: adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, fuseau horaire, données de session.
• Données de cookies: informations collectées via des cookies et des balises pixel (détails dans la Politique de Cookies).
• Données d'interaction: actions sur la Plateforme (clics, visualisations de pages, finalisation des sondages).
• Données sur les Clics sur les Bannières Publicitaires:
  - Lors des clics sur les bannières placées par les makers, l'adresse IP de l'utilisateur est collectée pour garantir l'unicité du clic et prévenir les fraudes de clics.
  - Ces données ne contiennent pas d'informations permettant d'identifier l'identité de l'utilisateur (par exemple, nom, e-mail) et ne sont pas liées à d'autres données personnelles.

2.3. Données Obtenues de Tiers

• Données provenant de services d'analyse (par exemple, Google Analytics).
• Données provenant de systèmes de paiement (par exemple, Stripe, PayPal) pour traiter les paiements des makers.
• Données provenant de partenaires caritatifs (avec le consentement explicite des répondants).

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes:

• Fonctionnement de la Plateforme:
  - Pour les répondants: sélection des sondages, attribution de points, accès au Panel des Répondants.
  - Pour les makers: création et ciblage des sondages, fourniture d'analyses, traitement des paiements, placement de bannières publicitaires, accès aux données de recherches actuelles.
• Personnalisation:
  - Adaptation de l'expérience (par exemple, recommandations de sondages, paramètres d'interface).
• Analyses:
  - Analyse de l'utilisation de la Plateforme pour améliorer ses performances (par exemple, via Google Analytics).
  - Les adresses IP collectées lors des clics sur les bannières sont utilisées pour générer des statistiques (par exemple, nombre de clics, impressions, CTR) fournies aux makers.
• Sécurité:
  - Protection contre la fraude et garantie de la sécurité des données, y compris la prévention des fraudes de clics sur les bannières.
• Notifications:
  - Envoi de notifications par e-mail concernant les nouveaux sondages, les mises à jour ou les analyses (avec la possibilité de se désinscrire).
• Conformité Légale:
  - Respect des obligations légales, y compris les demandes des autorités gouvernementales.

4. Bases Légales du Traitement des Données

Nous traitons les données sur les bases légales suivantes:

• Votre Consentement: Par exemple, lors de l'inscription ou de l'acceptation des cookies.
• Exécution du Contrat: Pour fournir des services (par exemple, accès aux sondages, analyses, placement de bannières).
• Intérêts Légitimes: Pour améliorer la Plateforme et garantir la sécurité, à condition que cela ne porte pas atteinte à vos droits (par exemple, collecte des adresses IP pour prévenir les fraudes de clics).
• Obligations Légales: Pour respecter les lois (par exemple, exigences fiscales).

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à [email protected].

5. Avec Qui Partageons-Nous Vos Données

Nous pouvons partager des données avec les parties suivantes:

• Services Tiers:
  - Services d'analyse (par exemple, Google Analytics).
  - Systèmes de paiement (par exemple, Stripe, PayPal).
  - Fournisseurs d'hébergement (par exemple, Amazon Web Services).
• Organisations Caritatives Vérifiées: Pour les répondants, avec votre consentement explicite.
• Autorités Gouvernementales: Sur la base des exigences légales.
• Titulaires de Droits ou Leurs Représentants: Dans le cadre du traitement des plaintes pour violation des droits d'auteur, conformément à la Politique DMCA, s'il s'agit du contenu des sondages ou des bannières, y compris les images, vidéos, fichiers audio, logos, texte et URLs téléchargés par les makers.

Tous les transferts de données sont effectués avec des mesures de sécurité, y compris le chiffrement et les Clauses Contractuelles Types (CCT) pour se conformer au RGPD.

Remarque: Les adresses IP collectées lors des clics sur les bannières ne sont pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas requis par la loi, et sont utilisées uniquement pour générer des statistiques fournies aux makers.

6. Transferts Internationaux de Données

Vos données peuvent être transférées en dehors de votre pays (par exemple, vers les États-Unis, où se trouvent nos serveurs). Nous garantissons la protection des données lors des transferts internationaux:

• Nous utilisons les Clauses Contractuelles Types (CCT).
• Nous appliquons le chiffrement et d'autres mesures de sécurité.

7. Durée de Conservation des Données

Nous conservons les données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique:

• Données de profil: Tant que votre compte est actif ou tel que requis par la loi (après la suppression du profil — 30 jours pour la récupération, puis suppression ou anonymisation).
• Réponses aux sondages: De 6 mois (plan gratuit) à 3 ans (plan payant), puis supprimées.
• Données de paiement: 5 ans après la dernière transaction à des fins fiscales.
• Données de cookies: De 1 heure à 2 ans (détails dans la Politique de Cookies).
• Adresses IP Collectées Lors des Clics sur les Bannières: Conservées pendant 24 heures pour garantir l'unicité des clics, puis supprimées ou anonymisées.

8. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données:

• Droit d'Accès: Demander une copie de vos données.
• Droit de Rectification: Corriger des données inexactes.
• Droit à l'Effacement: Supprimer vos données (par exemple, supprimer votre profil).
• Droit à la Restriction du Traitement: Limiter l'utilisation de vos données.
• Droit d'Opposition: Vous opposer au traitement (par exemple, pour des analyses).
• Droit à la Portabilité des Données: Recevoir vos données dans un format lisible par machine.
• Droit de Retirer Votre Consentement: Retirer votre consentement sans affecter la légalité du traitement antérieur.
• Droit de Porter Plainte: Déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

9. Comment Nous Protégeons Vos Données

Nous utilisons:

• Mesures Techniques: Chiffrement (SSL/TLS), accès restreint aux données.
• Mesures Organisationnelles: Formation du personnel, audits de sécurité réguliers.
• Isolation des Données: Les données des répondants (points, sondages) sont isolées et inaccessibles aux autres utilisateurs. Les adresses IP collectées lors des clics sont stockées séparément et ne sont pas liées à d'autres données.

En cas de violation de données, nous vous informerons, ainsi que les autorités compétentes, dans les délais légaux requis (par exemple, 72 heures selon le RGPD).

10. Enfants

10.1. La Plateforme Pollsar n'est pas destinée à être utilisée par des enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni ne traitons sciemment les données personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous apprenons que des données d'un enfant ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement de nos systèmes.

10.2. Si vous pensez que des données d'un enfant de moins de 18 ans ont été collectées, veuillez nous contacter à [email protected].

11. Services Tiers

11.1. La Plateforme Pollsar peut partager des données avec des services tiers pour garantir son fonctionnement, comme indiqué dans la Section 5 (« Avec Qui Partageons-Nous Vos Données »). Cependant, la Plateforme n'utilise pas de services tiers (par exemple, des plugins de réseaux sociaux ou des traceurs) qui collectent directement les données des utilisateurs via des widgets ou des éléments intégrés, sauf indication contraire.

11.2. Si vous suivez des liens vers des ressources externes (par exemple, des sites web d'organisations caritatives), leurs politiques de confidentialité peuvent différer de la nôtre. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques avant de fournir des données.

12. Modifications de la Politique

12.1. Nous pouvons mettre à jour cette Politique en raison de changements dans la législation ou dans nos opérations. La version mise à jour sera publiée sur la Plateforme avec la date d'entrée en vigueur.

12.2. Nous vous informerons des modifications significatives par e-mail ou via une notification sur la Plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

13. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique, veuillez nous contacter:
E-mail : [email protected]
Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.