Cultura corporativa
Pesquisa sobre a Eficácia das Comunicações Internas

Pesquisa sobre a Eficácia das Comunicações Internas

Esta pesquisa avalia a acessibilidade, clareza e qualidade dos canais de comunicação interna dentro da empresa. Identifica problemas no intercâmbio de informações e coleta sugestões para melhorias, promovendo uma comunicação mais eficaz e o engajamento dos funcionários. Adequada para gerentes de recursos humanos, líderes e empresas que buscam otimizar os processos de comunicação interna.

Usar modelo

A Pesquisa sobre a Eficácia das Comunicações Internas ajuda a entender como as informações realmente circulam dentro da empresa, na visão de quem vive isso todos os dias. Ela revela se os canais usados são claros, acessíveis e suficientes, e aponta onde a comunicação está falhando antes que isso afete o engajamento e a produtividade da equipe.

O que a pesquisa «Pesquisa sobre a Eficácia das Comunicações Internas» mede

A pesquisa mede o nível de satisfação com as comunicações internas, o grau de informação dos funcionários sobre decisões e mudanças, a acessibilidade dos canais utilizados e a liberdade percebida para fazer perguntas ou compartilhar ideias. Também identifica quais canais são mais usados na prática e coleta, em texto livre, os obstáculos específicos que atrapalham o fluxo de informação e a comunicação aberta.

Para quem é o modelo «Pesquisa sobre a Eficácia das Comunicações Internas»

Esse template é indicado para gerentes de recursos humanos, líderes de equipe e diretores que precisam avaliar a saúde da comunicação interna da empresa. Serve bem para organizações em crescimento, empresas passando por mudanças estruturais ou qualquer negócio que queira diagnosticar falhas de comunicação antes que virem problemas de clima ou retenção.

Como adaptar o modelo às suas necessidades

Você pode ajustar a linguagem das perguntas para refletir o tom da sua empresa, adicionar ou remover opções na lista de canais de comunicação conforme as ferramentas usadas internamente, e incluir perguntas específicas sobre departamentos ou lideranças diretas. Também é possível adicionar lógica de ramificação, por exemplo, aprofundar com perguntas extras quando o funcionário avalia mal a acessibilidade ou a liberdade de expressão, direcionando o feedback para ações mais precisas.

Perguntas e opções de resposta

Tipo de pergunta: resposta múltipla.
Opções de resposta:
— E-mail
— Chat corporativo (Slack, Teams, etc.)
— Reuniões e encontros
— Portais internos ou intranet
— Comunicação face a face
Tipo de pergunta: resposta única.
Opções de resposta:
— Sempre livremente
— Frequentemente livremente
— Às vezes livremente
— Raramente livremente
— Nunca livremente

Modelos de pesquisa semelhantes

Perguntas frequentes

Sim, basta adaptar as perguntas mencionando o departamento ou equipe em questão, o que ajuda a identificar problemas localizados de comunicação.
Notas baixas indicam falhas no repasse de decisões e mudanças, sinal de que a liderança precisa revisar a frequência e os canais usados para comunicar novidades.
Sim, essa pergunta captura o quanto os funcionários se sentem seguros para expor opiniões, um indicador direto do clima de confiança na comunicação interna.
Sim, essa análise cruzada ajuda a identificar se o problema está no canal em si ou na forma como ele é utilizado pela equipe.