Це опитування оцінює ефективність ваших програм лояльності (знижки, бонуси, акції), їхню привабливість та вплив на утримання клієнтів. Воно виявляє проблеми та збирає пропозиції для покращення програм. Підходить для маркетологів, менеджерів з утримання та компаній, що прагнуть підвищити лояльність клієнтів.