Оценка уверенности в принятии решений
Шаблон «Оценка уверенности в принятии решений» измеряет, насколько уверенно сотрудники чувствуют себя, когда делают выбор в повседневной работе. Он показывает, откуда берётся сомнение и какая поддержка нужна людям, чтобы действовать самостоятельнее. Используйте его, чтобы понять стиль принятия решений и сократить задержки из-за постоянных перепроверок.
Что измеряет опрос «Оценка уверенности в принятии решений»
Опрос фиксирует ощущаемую уверенность по пятибалльной шкале, как часто человек ищет дополнительное подтверждение у коллег или руководителя и какие факторы снижают уверенность — недостаток информации, высокая неопределённость, страх ошибок, ограниченное время, сложность задачи или недостаточная поддержка руководства. Он также оценивает, насколько человек опирается на факты и данные, как быстро принимает решения в типичных ситуациях и насколько готов брать ответственность за результат, а завершается открытым вопросом о том, что повысило бы его уверенность.
Кому подойдёт шаблон «Оценка уверенности в принятии решений»
Подходит руководителям команд, специалистам HR и обучения, а также операционным менеджерам, которые хотят увидеть уровень автономности в команде или отделе. Хорошо работает при обзорах после онбординга, после реорганизации или когда группа постоянно эскалирует рутинные решения наверх. Ценность найдут и стартапы, делегирующие ответственность, и крупные компании, проверяющие культуру самостоятельности.
Как адаптировать шаблон под свои задачи
Настройте формулировки под свой контекст — замените «рабочие задачи» на конкретный процесс, проект или клиентский сценарий. Дополните списки факторов (страх ошибок, ограниченное время, сложность) пунктами из вашего рабочего процесса или сократите их, чтобы опрос был короче. Можно добавить ветвление, чтобы те, кто часто ищет подтверждение, получали уточняющие вопросы о типе решений, а финальный открытый вопрос превратить в оценку, если нужен количественный отчёт.
Вопросы и варианты ответов
Варианты ответа:
— Очень уверенно
— Скорее уверенно
— Средне
— Скорее неуверенно
— Очень неуверенно
Варианты ответа:
— Практически никогда
— Редко
— Иногда
— Часто
Варианты ответа:
— Недостаток информации
— Высокая неопределённость
— Страх ошибок
— Ограниченное время
— Сложность задачи
— Недостаточная поддержка руководства
Варианты ответа:
— Анализ рисков
— Сбор дополнительной информации
— Консультация с коллегами
— Разбиение задачи на этапы
— Использование прошлых примеров
— Проверка нескольких альтернатив
Варианты ответа:
— Полностью готов
— Скорее готов
— Зависит от ситуации
— Скорее не готов
— Не готов
