Маркетингові дослідження й опитування власної аудиторії

Pollsar — онлайн-сервіс, з яким не потрібно платити агенції за дослідження: AI-асистент складе опитування чи квіз для перевірки вашої гіпотези, дасть готове посилання для клієнтів і підписників та підготує звіт за відповідями. Перевіряйте попит, офер, ціну й креативи до запуску реклами.

Створити опитування безкоштовно Переглянути шаблони
Результати опитування в Pollsar: таблиця часток за варіантами відповіді та стовпчаста діаграма

Що перевірити маркетинговим опитуванням

Дослідження цільової аудиторії

З’ясуйте, хто купує, навіщо і що впливає на вибір, а тим, хто не купив, розгалуження покаже окремі запитання. Готове дослідження цільової аудиторії запитає, що люди шукають і де дізнаються про нові продукти.

Перевірка попиту

До запуску запитайте потенційних клієнтів, чи купили б вони і за скільки, а висновки кастдев-інтерв’ю перевірте на всій базі. Для вивчення попиту є готовий шаблон: яких функцій чекають і яка ціна прийнятна.

Тестування реклами й креативів

Покажіть два-три банери, заголовки чи офери й запитайте, який зрозуміліший і що людина зробила б далі. Після запуску готова оцінка ефективності реклами покаже, чи помітили кампанію і чи запам’ятали її.

Цінове дослідження

Подвійним повзунком запитайте, яка ціна здається високою, а яка — підозріло низькою. Ранжуванням з’ясуйте, що важливіше за ціну, а готова оцінка цінової політики запитає про співвідношення ціни та якості.

Тест упаковки, назви й концепції

Показуйте варіанти упаковки, логотипа чи назви зображеннями у відповідях у випадковому порядку й запитуйте, що обрали б і чому. Окремий шаблон виміряє впізнаваність бренду і довіру до нього.

Квіз для збору заявок

Посилання з оголошення веде одразу в квіз, без окремого лендингу: він з’ясує потребу, за балами покаже пропозицію і попросить телефон. Якщо бали не потрібні, візьміть готове опитування для лідогенерації.

AI-асистент для маркетолога

Опишіть гіпотезу звичайними словами, наприклад «який із двох оферів зрозуміліший покупцям до 30 років», і асистент складе вам готове опитування із запитаннями й варіантами відповідей.

Ілюстрація AI-генератора: поле для опису теми опитування й кнопка надсилання

Асистент знаходить навідні запитання й запитання одразу про дві речі на кшталт «Чи задоволені ви ціною та сервісом?» і пропонує нове формулювання. Застосувати його чи ні, вирішуєте ви.

Ілюстрація: готове запитання з варіантами відповіді та значком-іскрою AI

Запитайте асистента, який варіант обирають частіше і де думки розходяться: він проаналізує відповіді на всі запитання й підготує звіт для команди.

Ноутбук із відкритими результатами опитування: таблиця відповідей і діаграма
Скласти опитування з AI-асистентом

Як провести маркетингове дослідження

1 Почніть із шаблону чи гіпотези Сформулюйте гіпотезу, і AI-асистент перетворить її на опитування. Або візьміть за основу готовий шаблон про рекламу, ціну чи аудиторію, а асистент адаптує запитання до вашого продукту.
Галерея шаблонів у Pollsar: категорії ліворуч і картки опитувань із фотографіями
2 Покажіть варіанти зображеннями Завантажте банери, упаковку чи екрани лендінгу: до трьох зображень у самому запитанні або по зображенню на кожен варіант відповіді. Варіанти перемішуються, і перший не збирає зайвих голосів.
Конструктор Pollsar: запитання з трьома зображеннями у варіантах відповіді
3 Поширте посилання в каналах Діліться посиланням у соцмережах, месенджерах, сторіс і власній розсилці, друкуйте QR-код на упаковці. Окреме посилання для кожного каналу покаже, звідки прийшли відповіді.
Вікно Pollsar із QR-кодом опитування й кнопкою «Завантажити»
4 Отримайте статистику та звіт Таблицю й діаграму для кожного запитання Pollsar будує сам, а AI-асистент готує звіт для команди. Зведену статистику й анкети можна експортувати в XLSX чи CSV і порівняти з продажами.
Таблиця відповідей у Pollsar: рядки респондентів, оцінки зірками й фільтри
Галерея шаблонів у Pollsar: категорії ліворуч і картки опитувань із фотографіями

Анкети для маркетингових досліджень

Лупа над дерев’яними кубиками зі значками людей

Дослідження цільової аудиторії

Що шукають, де дізнаються про продукти, що важливо під час вибору і яку проблему розв’язують.

Відкрити шаблон
Рука розв’язує стрічку на бузковій подарунковій коробці

Опитування для запуску продукту

Яких функцій чекають, як часто користувалися б і яка ціна здається прийнятною.

Відкрити шаблон
Рука з мегафоном висувається з екрана монітора

Тестування реклами після запуску

Чи бачили рекламу, на якому майданчику і наскільки добре запам’ятали її зміст.

Відкрити шаблон
Калькулятор у телефоні, гроші й блокнот на столі

Оцінка цінової політики

Співвідношення ціни та якості, прийнятний діапазон цін і що вирішує покупку.

Відкрити шаблон
Мішень і лінії від неї до фігурок людей

Опитування для генерації лідів

Потреба клієнта, бюджет і e-mail для зв’язку. Посилання ставте просто в рекламне оголошення.

Відкрити шаблон
Дерев’яні кубики складаються в слово BRAND

Впізнаваність бренду

Чи знають бренд, які асоціації він викликає, звідки про нього дізналися і що підриває довіру.

Відкрити шаблон
Руки з ручкою над роздруківками з діаграмами

Аналіз конкурентів очима клієнтів

Чим користуються в категорії, що подобається в цих продуктах і чого в них бракує.

Відкрити шаблон
Дівчина з телефоном, над ним значки соцмереж і пошти

Анкета «Звідки ви дізналися про нас»

Через які канали дізналися, який вплинув найбільше і чого бракувало.

Відкрити шаблон
Пунктирний шлях від кубика з людиною до кубика з лампочкою

Аналіз шляху клієнта

Оцінка кожного етапу від знайомства до користування, джерело клієнта й розріз за віком і доходом.

Відкрити шаблон
Усі шаблони опитувань

Чому маркетологам вигідніше працювати в Pollsar

Не платите агенції та підрядникові

Ні брифу, ні кошторису, ні погоджень із підрядником: опитування вирушає клієнтам того ж дня, коли з’явилася гіпотеза, а статистика наповнюється, поки люди відповідають. Офер не спрацював — підправте його й запитайте знову.

Починаєте безкоштовно й без картки

Строк користування не обмежений: конструктор, AI-асистент, шаблони, посилання, QR-код і зведена статистика відповідей доступні одразу. Квіз із балами, розгалуження й експорт підключите, коли знадобляться.

Бачите, який канал масштабувати

Створіть до п’яти аудиторій із власними посиланнями, порівняйте відповіді кожної й повторіть опитування до та після кампанії. Як саме вони вас знайшли, розкажуть самі покупці в анкеті «Звідки ви дізналися про нас».

Отримуєте заявки в таблицю та CRM

Pollsar передає кожну анкету в Google Таблиці, Slack чи Telegram, а в CRM — через вебхук і Zapier. UTM-мітка показує, з якого оголошення прийшла заявка. Менеджер бачить відповіді квізу ще до першого дзвінка.

Часті запитання про маркетингові опитування

Можна, якщо не зупинятися на запитанні «Чи купили б ви?»: запитайте, як люди розв’язують цю проблему зараз, скільки на це витрачають і чим незадоволені. Наприкінці запропонуйте залишити e-mail, щоб першими дізнатися про запуск: частка тих, хто залишив контакт, скаже про попит чесніше за будь-яке «так, куплю».
Так, якщо відповідатимуть ваші клієнти, підписники й відвідувачі сайту. Агенція знадобиться, коли треба опитати людей, які вас не знають, з чіткими квотами за статтю, віком і містом: таких учасників вона знаходить і оплачує сама. І врахуйте, що ваша база вже обрала вас: офери вона порівняє чесно, а попит на новий продукт покаже вищим, ніж серед сторонніх.
Так. На Free опитувань скільки завгодно: одночасно активне одне, до 10 запитань у кожному, до трьох зображень у запитанні, перемішування варіантів і закриття збору за кількістю відповідей. На Pro додаються зображення у варіантах відповіді, квіз із балами, розгалуження, UTM-мітки, експорт у XLSX і CSV, передавання анкет у Google Таблиці, CRM, Slack і Telegram та ваш логотип. На Expert — до п’яти аудиторій із власними посиланнями, повторні хвилі й події в Google Analytics і Meta Pixel. Ціни й повний перелік — у порівнянні тарифів.
Так, але без підрахунку балів. На безкоштовному тарифі квіз працює як анкета-заявка: кілька запитань про потребу клієнта, на останньому кроці e-mail або телефон, посилання для оголошення й QR-код для листівки. Фінал із відповідною пропозицією за сумою балів, розгалуження й передавання заявок у CRM доступні на платних тарифах.
У таргетованій рекламі: поставте посилання на опитування в оголошення на потрібну аудиторію, а на фінальній сторінці подякуйте промокодом. Промокод збільшує кількість відповідей, але приваблює й мисливців за знижками, тож першим запитанням з’ясуйте, чи купувала людина щось із вашої категорії, і відсійте випадкових. Відповідають з телефона, без застосунку й реєстрації. Як зібрати відповіді підписників у соцмережах, читайте на сторінці Для авторів.
Залежить від розриву між варіантами: якщо відповідей сто, похибка частки — близько ±10 відсоткових пунктів, якщо чотириста — близько ±5. Явного лідера на кшталт 65 проти 35 видно вже на сотні відповідей, а близькі варіанти на кшталт 55 проти 45 потребують кількох сотень. Вкажіть потрібну кількість, і Pollsar сам закриє збір, щойно вона набереться; ліміт можна задати й окремо для кожної аудиторії з власним посиланням.
Ні: нейромережа знає усереднену думку з інтернету, але не знає, чому купують саме у вас і що зупиняє ваших клієнтів. За її допомогою зручно ще до запуску знайти незрозумілі запитання, а частку «куплю» та прийнятну ціну покажуть лише відповіді живих людей.
Так. Щоб рекламний кабінет шукав людей, які доходять до заявки, передавайте подію завершення квізу в Google Analytics і Meta Pixel: тоді кампанію можна оптимізувати на заявки, а не на кліки. Як поставити квіз на сайт чи лендінг, дивіться на сторінці Для сайтів.

Перевірте офер заздалегідь

Тестуйте гіпотези на власній базі, а не на платному трафіку. Клієнти й підписники оберуть найзрозуміліший банер і повзунком позначать ціну, яка їм підходить. Pollsar покаже виграшний офер раніше, ніж перший долар піде на рекламу!

Створити опитування безкоштовно
Лінійна ілюстрація: серфер на дошці ловить хвилю