Опрос и форма обратной связи на сайте

Спросить прямо на сайте, там, где покупка обрывается: всплывающим окном, когда посетитель собирается уйти из корзины, блоком или вкладкой на странице оплаты или отмены подписки. Хватит одного вопроса с вариантами вроде «дорого», «не нашёл нужное», «неудобная доставка» и «Другое», а тем, кто ответил «дорого», Pollsar задаст уточнение: что именно дорого — сам товар или доставка. Диаграмму по причинам Pollsar строит сам, а AI-ассистент по запросу соберёт отчёт о том, что мешает чаще всего. Готовый опрос клиентов интернет-магазина уже спрашивает о ценах, оплате и незавершённой покупке.

Да. На бесплатном тарифе Free, бессрочном и без банковской карты, можно собрать сколько угодно опросов и форм до 10 вопросов из шаблона или с AI-ассистентом, проверить в превью и запускать их по одному по прямой ссылке или QR-коду: кнопка на сайте ведёт на страницу Pollsar, а ответы видны в сводке и в карточке каждого посетителя. На Pro добавляются встраивание вкладкой, кнопкой с окном, всплывающим окном, блоком или целой страницей, ветвление, квиз с баллами, скриншот к ответу, пересылка на почту, в Google Таблицы, Slack, Telegram, Zapier и вебхук, UTM-метки, ваш логотип, опрос без приветственного экрана и любое число опросов одновременно. На Expert — свой код и счёт ответов для каждой страницы, волны после редизайна, события в Google Analytics и Meta Pixel, письмо с результатом квиза и скрытие бренда Pollsar. Полный список — в сравнении тарифов.

Да. Конструктор форм в Pollsar бесплатный: имя, телефон, e-mail с проверкой формата, сообщение, оценки и варианты ответа добавляются без кода, а черновик напишет AI-ассистент. На бесплатном тарифе форма открывается по ссылке: поставьте её на кнопку «Написать нам» или в меню сайта, и обращения появятся в сводке. Встроить форму блоком или окном прямо в страницу и получать каждое обращение на почту можно на тарифе Pro.

Обычная бесплатная форма присылает каждое обращение отдельным письмом, и картину по сотне ответов приходится собирать вручную. В Pollsar ответы сразу складываются в сводку с долями и средним баллом по каждому вопросу, так что видно не отдельные письма, а то, что повторяется. Если нужно только собрать ответы по ссылке, хватит бесплатного тарифа.

Да. Каждое обращение или заявка с формы на сайте приходит на ваш адрес, а копия может ложиться в Google Таблицы, Slack, Telegram, Zapier или на ваш вебхук. Можно задать условие и получать только нужное, например оценки ниже трёх звёзд. В Google Таблице каждая заявка становится отдельной строкой с датой и ответами.

Нет. На тарифе Pro Pollsar выдаёт готовый код, и его вставляют в HTML-блок WordPress, Webflow, Тильды или любого конструктора, где можно добавить свой код, без плагинов. Отправка ответов на почту, логика, проверка e-mail и хранение файлов уже работают на стороне Pollsar, писать форму на HTML или PHP не нужно. Какие бывают форматы встраивания и где взять код — в справке.

Да. Квиз ставится на WordPress, Webflow или Тильду тем же кодом, что и опрос: блоком в каталоге или окном по кнопке «Подобрать». Для подбора хватает четырёх-шести вопросов о задаче покупателя — для чего, для кого и в каком бюджете, — а не о характеристиках, в которых он может не разбираться. Если посетитель не готов купить сразу, на тарифе Expert он получит письмо с результатом и вернётся к нему позже.

Нет, если показать его вовремя. Вкладка и кнопка открывают опрос только по клику, а для всплывающего окна вы сами задаёте момент: через несколько секунд на странице или когда посетитель собирается уйти. Блок и целая страница ничего не закрывают. Посетитель отвечает прямо на странице, без регистрации и приложений, а если отключить приветственный экран, сразу видит первый вопрос.