Опитування й форма зворотного зв’язку на сайті

Запитайте просто на сайті, там, де покупка обривається: спливаючим вікном, коли відвідувач збирається піти з кошика, блоком або вкладкою на сторінці оплати чи скасування підписки. Вистачить одного запитання з варіантами на кшталт «дорого», «не знайшов потрібного», «незручна доставка» та «Інше», а тим, хто відповів «дорого», Pollsar поставить уточнювальне запитання: що саме дорого — товар чи доставка. Діаграму причин Pollsar будує сам, а AI-асистент на запит складе звіт про те, що заважає найчастіше. Готове опитування клієнтів інтернет-магазину вже запитує про ціни, оплату й незавершену покупку.

Так. На безкоштовному тарифі Free, безстроковому й без банківської картки, можна створити скільки завгодно опитувань і форм до 10 запитань із шаблону або з AI-асистентом, перевірити в попередньому перегляді й запускати їх по одному за прямим посиланням чи QR-кодом: кнопка на сайті веде на сторінку Pollsar, а відповіді видно в зведеній статистиці й у картці кожного відвідувача. На Pro додаються вбудовування вкладкою, кнопкою з вікном, спливаючим вікном, блоком чи окремою сторінкою, розгалуження, квіз із балами, скриншот до відповіді, пересилання на пошту, у Google Таблиці, Slack, Telegram, Zapier і на вебхук, UTM-мітки, ваш логотип, опитування без сторінки привітання й будь-яка кількість опитувань одночасно. На Expert — свій код і лічильник відповідей для кожної сторінки, хвилі після редизайну, події в Google Analytics і Meta Pixel, лист із результатом квізу й приховування бренду Pollsar. Повний перелік — у порівнянні тарифів.

Так. Конструктор форм у Pollsar безкоштовний: ім’я, телефон, e-mail із перевіркою формату, повідомлення, оцінки й варіанти відповіді додаються без коду, а чернетку напише AI-асистент. На безкоштовному тарифі форма відкривається за посиланням: поставте його на кнопку «Напишіть нам» або в меню сайту, і звернення з’являться в зведеній статистиці. Вбудувати форму блоком чи вікном просто в сторінку й отримувати кожне звернення на пошту можна на тарифі Pro.

Звичайна безкоштовна форма надсилає кожне звернення окремим листом, і картину зі ста відповідей доводиться складати вручну. У Pollsar відповіді одразу потрапляють у зведення з частками й середнім балом кожного запитання, тож видно не окремі листи, а те, що повторюється. Якщо треба лише зібрати відповіді за посиланням, вистачить безкоштовного тарифу.

Так. Кожне звернення чи заявка з форми на сайті надходить на вашу адресу, а копія може потрапляти в Google Таблиці, Slack, Telegram, Zapier або на ваш вебхук. Можна задати умову й отримувати лише потрібне, наприклад оцінки нижче трьох зірок. У Google Таблиці кожна заявка стає окремим рядком із датою та відповідями.

Ні. На тарифі Pro Pollsar видає готовий код, і його вставляють в HTML-блок WordPress, Webflow, Wix чи будь-якого конструктора, де можна додати свій код, без плагінів. Надсилання відповідей на пошту, логіка, перевірка e-mail і зберігання файлів уже працюють на боці Pollsar, писати форму на HTML чи PHP не треба. Які бувають формати вбудовування і де взяти код — у довідці.

Так. Квіз ставиться на WordPress, Webflow чи Wix тим самим кодом, що й опитування: блоком у каталозі або вікном за кнопкою «Підібрати». Для підбору вистачить чотирьох-шести запитань про задачу покупця — для чого, для кого і в якому бюджеті, — а не про характеристики, в яких він може не розбиратися. Якщо відвідувач не готовий купити одразу, на тарифі Expert він отримає лист із результатом і повернеться до нього пізніше.

Ні, якщо показати його вчасно. Вкладка й кнопка відкривають опитування лише за кліком, а для спливаючого вікна ви самі задаєте момент: за кілька секунд на сторінці або коли відвідувач збирається піти. Блок і окрема сторінка нічого не закривають. Відвідувач відповідає просто на сторінці, без реєстрації й застосунків, а якщо вимкнути сторінку привітання, одразу бачить перше запитання.