Encuestas y formularios de contacto para tu web

Pollsar es un servicio de encuestas y un creador de formularios para tu web: descubre qué buscaban los visitantes y por qué no compraron, y recibe preguntas y solicitudes. El asistente de IA redacta las preguntas, y Pollsar te da el código del widget listo para insertar sin programador y te reenvía las respuestas por email.

Formatos de inserción de encuestas en Pollsar: marco, ventana con botón, pestaña lateral y página completa

Encuestas, formularios y quizzes

Encuesta a visitantes de tu web

Pregunta si los visitantes encontraron lo que buscaban y qué les faltó en la ficha de producto o en el artículo. Una votación rápida para tus lectores te sugiere el próximo tema, y Pollsar calcula solo el porcentaje de cada respuesta.

Formulario de contacto para tu web

Nombre, teléfono, email con validación de formato, mensaje y captura de pantalla: el formulario se integra como un bloque en tu página de contacto, y Pollsar te reenvía cada mensaje por email. Los campos obligatorios impiden enviar un formulario vacío.

Botón y widget de feedback

Una pestaña en el borde de la pantalla o un botón «Haz una pregunta» abre la encuesta o el formulario al hacer clic, y una ventana emergente aparece sola a los pocos segundos o cuando el visitante va a salir. El color y el icono de la pestaña los adaptas a tu web.

Solicitudes y pedidos desde tu web

Un formulario en la página de servicio o de pedido recibe solicitudes a cualquier hora, y cada una te llega al instante por email o como fila en Google Sheets. Las preguntas sobre necesidad, presupuesto y contacto ya están en la plantilla de formulario de solicitud lista para usar.

Quiz para tu web

Un quiz de recomendación en tu catálogo ayuda a elegir producto o servicio: según la puntuación, Pollsar muestra la opción adecuada con su enlace y al final pide el teléfono. Cómo lanzar quizzes para anuncios y generación de leads lo explica la página de marketing.

Por qué no compran y por qué se van

La analítica web te dice en qué paso se corta la compra; el motivo te lo dan los propios visitantes. Cuando alguien va a salir del carrito, una encuesta de compras en línea emergente le pregunta qué lo frenó, y en la página de cancelación, por qué se va el cliente.

Encuesta UX tras un rediseño

Pregunta a los visitantes si es fácil encontrar lo que se busca y si la navegación es clara, y Pollsar muestra la nota media de cada pregunta. La pregunta sobre el dispositivo indica si el problema está en el móvil o en el ordenador. Empieza con una encuesta UX lista para usar.

Opinión sobre el producto

Pregunta a los usuarios, dentro del propio producto, si están satisfechos y qué les estorba en el día a día. Una pregunta breve junto a un botón nuevo muestra si lo necesitan. Las preguntas ya están en la encuesta de satisfacción del producto.

Encuesta en el área de cliente

La pestaña también funciona en el área de cliente de tu app web. Justo después del registro, pregunta qué quiere conseguir la persona y qué no le queda claro, y luego abre las respuestas de cada usuario en su ficha.

No solo la nota, también el porqué

Describe la página y lo que quieres averiguar. El asistente de IA de Pollsar prepara un borrador con preguntas y lógica y comprueba que no haya preguntas sugestivas ni dobles.

Ilustración del asistente de IA de Pollsar: pregunta lista con opciones de respuesta y el destello de la IA

Pregunta «¿Encontraste lo que buscabas?», y quien responda «No» recibe una segunda pregunta: qué le faltó. Los demás pasan directamente a la página de agradecimiento.

Regla de lógica de Pollsar: con la respuesta de menor de 18 años, la encuesta lleva a una página final distinta

El visitante adjunta a su respuesta una imagen o un PDF de hasta 4 MB, por ejemplo una captura del botón que no funciona. El archivo aparece en la tarjeta de sus respuestas.

Tarjeta del encuestado en Pollsar: todas las respuestas de una persona, etiquetas y la foto que subió

Pollsar reenvía cada respuesta por email, a Google Sheets, a Slack, a Telegram o a tu webhook. Fija una condición y solo te llegarán las que necesitas, por ejemplo las valoraciones de menos de tres estrellas.

Tabla de respuestas por encuestado en Pollsar con valoraciones con estrellas y filtros

Pollsar genera solo las tablas y los gráficos de las preguntas con valoraciones y opciones. Si se lo pides, el asistente de IA prepara un informe: qué marcan más los visitantes y qué valoran peor.

Resumen de resultados en Pollsar: tabla de porcentajes y gráfico de barras de una pregunta

Pon una encuesta en tu web

1 Crea la encuesta o el formulario Describe la tarea al asistente de IA, elige una plantilla o añade tú las preguntas: valoraciones, opciones de respuesta, mensaje, teléfono y email.
Ilustración del asistente de IA de Pollsar: campo para escribir el tema de la encuesta y botón de envío
2 Dale estilo y pruébala Elige un tema, añade tu logotipo y responde la encuesta en la vista previa: la lógica funciona igual que para un visitante, y las respuestas no cuentan en las estadísticas.
Pestaña Style de Pollsar: catálogo de temas por categorías y vista previa de la encuesta con el tema elegido
3 Inserta el código en tu web Elige pestaña, botón con ventana, ventana emergente, bloque o página completa y pega el código en un bloque HTML de WordPress, Webflow, Shopify, Wix o cualquier otro creador de sitios.
La encuesta tal como la ve el visitante: pregunta con imágenes como opciones, indicador de progreso y botones de navegación
Ilustración del asistente de IA de Pollsar: campo para escribir el tema de la encuesta y botón de envío

Encuestas listas para cada página

Tres chicas ríen en la calle con bolsas de compras de colores

Encuesta de compras en línea

Si se entienden los precios, si el pago es cómodo y por qué no se completó el pedido. Para el carrito.

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Una diana con líneas hacia figuras de personas sobre fondo azul claro

Formulario de solicitud para la web

Qué necesita la persona, su presupuesto y su email de contacto. Para la página de pedido o de contacto.

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Smartphone en la mano con emojis y bocadillos de mensajes sobre la pantalla

Encuesta UX

Valoración de la navegación y el diseño, errores detectados y dispositivo. Para una sección recién rediseñada.

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Hombre desconcertado en el sofá con el teléfono y el portátil

Abandono y retención de clientes

Por qué dejaron de usar el servicio y qué les haría volver. Para la página de cancelación de la suscripción.

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Frasco de perfume rosa con tapón plateado en el agua sobre fondo rosa

Satisfacción de los usuarios

Valoración, qué no les convenció y qué mejorar en el servicio. Para el área de cliente.

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Manos escriben en un portátil con una ventana de chat en la pantalla

Feedback de producto tras una actualización

Utilidad de las nuevas funciones, fallos detectados e ideas. Tras cada versión.

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Por qué conviene hacer encuestas web con Pollsar

No pagas a un programador por el formulario

Pollsar te da el código listo, y el envío por email, la lógica, la validación del email y el almacenamiento de archivos ya funcionan en Pollsar. No hace falta programar un formulario en HTML o PHP ni configurar un servidor.

Recibes leads y los motivos del descontento

Un formulario incrustado solo deja mensajes en tu correo. Pollsar añade una pregunta de seguimiento tras una nota baja, quizzes con puntuación y una pestaña con los colores de tu web, y el asistente de IA te entrega la encuesta lista y el informe.

Escuchas a quien se habría ido en silencio

Una ventana emergente de salida alcanza al visitante que está a punto de cerrar la página. No solo responde quien pulsa la pestaña por su cuenta, y el resumen muestra qué impide a los demás quedarse en tu web.

Empiezas gratis y sin tarjeta bancaria

Sin límite de tiempo: creador de formularios, asistente de IA, plantillas, enlace, código QR y resumen de respuestas funcionan al momento. Inserción en la página, ramificación y reenvío por email se activan cuando los necesites.

Entregas la encuesta con la marca del cliente

Su logotipo va en la cabecera y la marca Pollsar queda oculta, así que el formulario parece parte de su web. Tus compañeros y el cliente ven los resultados con plazas en el equipo, sin reenviar informes.

Ves dónde se atascan los visitantes

Una misma encuesta se pone en varias páginas de tu web, hasta cinco: cada una con su código y su recuento de respuestas. Tras cada versión, lanza una nueva ola con las preguntas de la plantilla de feedback de producto.

Encuestas en tu web: preguntas frecuentes

Pregúntales en la propia web, justo donde se corta la compra: con una ventana emergente cuando el visitante va a salir del carrito, o con un bloque o una pestaña en la página de pago o en la de cancelación de la suscripción. Basta con una pregunta con opciones como «es caro», «no encontré lo que buscaba», «el envío no me conviene» y «Otro», y a quien responda «es caro» Pollsar le pregunta si lo caro es el producto o el envío. Pollsar genera automáticamente el gráfico de motivos, y el asistente de IA, si se lo pides, prepara un informe sobre lo que más frena la compra. La encuesta de compra lista ya pregunta por los precios, el pago y la compra no finalizada.
Sí. En el plan gratuito Free, sin límite de tiempo y sin tarjeta bancaria, puedes crear todas las encuestas y formularios que quieras, de hasta 10 preguntas cada uno, a partir de una plantilla o con el asistente de IA, probarlos en la vista previa y publicarlos de uno en uno con un enlace directo o un código QR: un botón de tu web lleva a la página de Pollsar, y las respuestas se ven en el resumen y en la tarjeta de cada visitante. Pro añade la inserción como pestaña, botón con ventana, ventana emergente, bloque o página completa, lógica ramificada, quiz con puntos, capturas en las respuestas, reenvío por email, a Google Sheets, Slack, Telegram, Zapier y webhook, etiquetas UTM, tu logotipo, encuestas sin pantalla de bienvenida y varias encuestas activas a la vez, sin límite. Expert suma un código y un recuento propios para cada página, olas tras un rediseño, eventos en Google Analytics y Meta Pixel, email con el resultado del quiz y la opción de ocultar la marca Pollsar. Lista completa, en la comparativa de planes.
Sí. El creador de formularios de Pollsar es gratuito: nombre, teléfono, email con validación de formato, mensaje, valoraciones y opciones de respuesta se añaden sin código, y el asistente de IA redacta el borrador. En el plan gratuito, el formulario se abre con un enlace: ponlo en el botón «Escríbenos» o en el menú de tu web, y los mensajes aparecerán en el resumen. Para insertar el formulario como bloque o ventana dentro de la página y recibir cada mensaje por email necesitas el plan Pro.
Un formulario gratuito normal envía cada mensaje en un email aparte, y la visión de conjunto de cien respuestas tienes que armarla a mano. En Pollsar, las respuestas pasan al momento a un resumen con porcentajes y la puntuación media de cada pregunta, así ves lo que se repite y no solo emails sueltos. Si solo necesitas recoger respuestas por enlace, te basta el plan gratuito.
Sí. Cada mensaje o solicitud del formulario de tu web llega a tu dirección, y una copia puede ir a Google Sheets, Slack, Telegram, Zapier o tu webhook. Puedes fijar una condición y recibir solo lo que necesitas, por ejemplo las valoraciones de menos de tres estrellas. En Google Sheets, cada solicitud es una fila con la fecha y las respuestas.
No. En el plan Pro, Pollsar te da el código listo, y se pega en un bloque HTML de WordPress, Webflow, Wix o cualquier creador de sitios que permita añadir código propio, sin plugins. El envío de respuestas por email, la lógica, la validación del email y el almacenamiento de archivos ya funcionan en Pollsar; no hace falta programar un formulario en HTML o PHP. En la ayuda verás qué formatos de inserción hay y dónde está el código.
Sí. El quiz se inserta en WordPress, Webflow o Wix con el mismo código que una encuesta: como bloque en el catálogo o en una ventana tras un botón «Encuentra el tuyo». Para recomendar bastan de cuatro a seis preguntas sobre la necesidad (para qué, para quién y con qué presupuesto), no sobre características que el visitante quizá no conoce. Si no está listo para comprar, en el plan Expert recibe un email con su resultado para volver a él más tarde.
No, si aparece en el momento justo. La pestaña y el botón abren la encuesta solo con un clic, y para la ventana emergente tú eliges el momento: a los pocos segundos en la página o cuando el visitante va a salir. El bloque y la página completa no tapan nada. El visitante responde en la misma página, sin registro ni apps, y si desactivas la pantalla de bienvenida, ve directamente la primera pregunta.

¿Qué frena la compra?

¿El visitante llegó al carrito y cambió de idea? Pregúntale ahí mismo qué le impidió comprar. Pollsar calcula qué motivo se elige más, y sabrás qué corregir primero. ¡Una encuesta en Pollsar sale más barata que un rediseño a ciegas!

Ilustración lineal: un surfista se desliza por la cresta de una ola