Investigación sobre la participación en comunidades en línea en torno a eventos
La plantilla Investigación sobre la participación en comunidades en línea en torno a eventos explora cómo las personas usan chats, grupos y foros vinculados a los eventos antes, durante y después. Revela si el público participa en línea, por qué lo hace y qué lo aleja. Los organizadores la usan para crear comunidades que mantengan vivo el interés entre eventos.
Qué mide la encuesta «Investigación sobre la participación en comunidades en línea en torno a eventos»
La encuesta mide la participación en línea a lo largo del ciclo del evento. Empieza por la regularidad con que la gente participa, luego identifica las etapas donde las comunidades importan más —antes, durante o después— y sus fines: obtener novedades, hablar con otros participantes, preguntar a los organizadores, compartir opiniones o hacer networking. Una escala valora cuán útiles resultan y cuánto influyen en la impresión general del evento. También capta los formatos de interacción más cómodos, de los chats a los grupos y apps propias, y las barreras que frenan a la gente, como el exceso de mensajes o la escasa moderación.
Para quién es la plantilla «Investigación sobre la participación en comunidades en línea en torno a eventos»
Es adecuada para responsables de comunidad y redes sociales, marketers de eventos, organizadores de conferencias y festivales, equipos de membresía y asociaciones, y plataformas que gestionan grupos ligados a eventos. También sirve a quien decide si invertir en un chat previo, un canal de debate en vivo o un espacio de seguimiento posterior y quiere pruebas de lo que el público valora.
Cómo adaptar la plantilla a tus necesidades
Cambie los formatos de interacción por los canales que realmente utiliza, nombrando mensajeros, redes sociales o su propia app. Afine la lista de fines según sus objetivos de comunidad, añadiendo opciones como encontrar acompañantes o acceder a contenido exclusivo. Puede ramificar desde la primera pregunta para que quienes no participan expliquen por qué, añadir preguntas abiertas tras el ítem de barreras o insertar una variable con el nombre de su comunidad para que la encuesta resulte natural.
Preguntas y opciones de respuesta
Opciones de respuesta:
— Sí, regularmente
— A veces
— Rara vez
— No, no participo
Opciones de respuesta:
— Antes del evento
— Durante el evento
— Después del evento
— No utilizo comunidades en línea
Opciones de respuesta:
— Obtener información y actualizaciones
— Comunicarse con otros participantes
— Hacer preguntas a los organizadores
— Compartir impresiones y opiniones
— Networking
— Resolver cuestiones organizativas
— Difícil de determinar
Opciones de respuesta:
— Chats en mensajeros
— Grupos en redes sociales
— Plataformas o aplicaciones específicas
— Comentarios bajo contenido
— Foros o espacios de discusión
— Difícil de determinar
Opciones de respuesta:
— Demasiados mensajes
— Baja utilidad de las discusiones
— Falta de moderación
— Falta de tiempo
— Formato de comunicación poco interesante
— Prefiero no participar en debates en línea
— Difícil de determinar
