Événements
Étude de la participation aux communautés en ligne autour des événements

Étude de la participation aux communautés en ligne autour des événements

L’enquête permet de comprendre si les participants prennent part à des communautés en ligne liées aux événements et quel rôle celles-ci jouent avant, pendant et après l’événement. Les résultats peuvent aider les organisateurs à améliorer la communication et l’engagement.

Utiliser le modèle

Le modèle Étude de la participation aux communautés en ligne autour des événements explore l’usage des chats, groupes et forums liés aux événements avant, pendant et après. Il révèle si le public s’engage en ligne, pourquoi il le fait et ce qui l’en éloigne. Les organisateurs s’en servent pour bâtir des communautés qui entretiennent l’intérêt entre les événements.

Ce que mesure le sondage « Étude de la participation aux communautés en ligne autour des événements »

L’enquête mesure l’engagement en ligne sur tout le cycle de l’événement. Elle démarre par la régularité de participation, puis repère les étapes où les communautés comptent le plus — avant, pendant ou après — et les objectifs : obtenir des mises à jour, échanger avec d’autres participants, poser des questions aux organisateurs, partager des retours ou réseauter. Une échelle évalue leur utilité perçue et leur poids sur l’impression générale de l’événement. Elle recueille aussi les formats d’interaction les plus pratiques, des chats aux groupes et applications dédiées, ainsi que les freins comme la surcharge de messages ou une modération faible.

À qui s’adresse le modèle « Étude de la participation aux communautés en ligne autour des événements »

Il convient aux responsables de communauté et de réseaux sociaux, aux marketeurs événementiels, aux organisateurs de conférences et de festivals, aux équipes d’adhésions et d’associations, et aux plateformes qui animent des groupes liés aux événements. Il aide aussi quiconque décide d’investir dans un chat préalable, un canal de discussion en direct ou un espace de suivi, et veut la preuve de ce que le public valorise.

Comment adapter le modèle à vos besoins

Remplacez les formats d’interaction par les canaux que vous animez réellement, en nommant des messageries, réseaux sociaux ou votre propre application. Affinez la liste des objectifs selon vos buts communautaires, en ajoutant des options comme trouver des accompagnants ou accéder à du contenu exclusif. Vous pouvez brancher après la première question pour que les non-participants expliquent pourquoi, ajouter des questions ouvertes après l’item des freins, ou insérer une variable au nom de votre communauté.

Questions et options de réponse

Type de question: choix unique.
Options de réponse:
— Oui, régulièrement
— Parfois
— Rarement
— Non, je n’y participe pas
Type de question: choix multiple.
Options de réponse:
— Avant l’événement
— Pendant l’événement
— Après l’événement
— Je n’utilise pas de communautés en ligne
Type de question: choix multiple.
Options de réponse:
— Obtenir des informations et des mises à jour
— Échanger avec d’autres participants
— Poser des questions aux organisateurs
— Partager des impressions et des retours
— Réseautage
— Résoudre des questions organisationnelles
— Difficile à dire
Type de question: choix multiple.
Options de réponse:
— Chats dans les messageries
— Groupes sur les réseaux sociaux
— Plateformes ou applications dédiées
— Commentaires sous les contenus
— Forums ou espaces de discussion
— Difficile à dire
Type de question: choix multiple.
Options de réponse:
— Trop de messages
— Faible utilité des discussions
— Manque de modération
— Manque de temps
— Format de communication peu intéressant
— Je préfère ne pas participer aux discussions en ligne
— Difficile à dire

Modèles de sondage similaires

Questions fréquentes

Elle demande si les gens utilisent les communautés en ligne avant, pendant ou après l’événement, ce qui permet de voir où l’engagement culmine et de planifier contenu et modération par phase.
Les répondants sélectionnent des objectifs comme recevoir des informations et mises à jour, échanger avec d’autres participants, poser des questions aux organisateurs, partager impressions et retours, réseauter et régler des questions organisationnelles.
Oui. Une question dédiée liste les freins comme trop de messages, une faible utilité des discussions, un manque de modération, un manque de temps et un format de communication peu intéressant, pour corriger ce qui fait fuir les membres.
Elle compare les chats de messagerie, les groupes sur les réseaux sociaux, les plateformes ou applications dédiées, les commentaires sous les contenus et les forums ou espaces de discussion, montrant le canal jugé le plus pratique par votre public.