Pesquisa sobre participação em comunidades online em torno de eventos
O modelo Pesquisa sobre participação em comunidades online em torno de eventos explora como as pessoas usam chats, grupos e fóruns ligados a eventos antes, durante e depois. Ele revela se o público se engaja online, por quê e o que o afasta. Organizadores o usam para construir comunidades que mantêm o interesse vivo entre eventos.
O que a pesquisa «Pesquisa sobre participação em comunidades online em torno de eventos» mede
A pesquisa mede o engajamento online ao longo do ciclo do evento. Começa pela regularidade com que as pessoas participam, depois identifica as etapas em que as comunidades importam mais — antes, durante ou depois — e as finalidades: receber novidades, conversar com outros participantes, perguntar aos organizadores, compartilhar feedback ou fazer networking. Uma escala avalia quão úteis são e o quanto influenciam a impressão geral do evento. Também capta os formatos de interação mais convenientes, de chats a grupos e apps próprios, e as barreiras que travam as pessoas, como excesso de mensagens ou moderação fraca.
Para quem é o modelo «Pesquisa sobre participação em comunidades online em torno de eventos»
Serve a gestores de comunidade e redes sociais, profissionais de marketing de eventos, organizadores de conferências e festivais, equipes de associações e adesões, e plataformas que operam grupos ligados a eventos. Também ajuda quem decide se investe em um chat prévio, um canal de discussão ao vivo ou um espaço de acompanhamento posterior e quer provas do que o público valoriza.
Como adaptar o modelo às suas necessidades
Troque os formatos de interação pelos canais que você realmente opera, nomeando mensageiros, redes sociais ou seu próprio app. Refine a lista de finalidades conforme os objetivos da comunidade, incluindo opções como encontrar acompanhantes ou acessar conteúdo exclusivo. Você pode ramificar a partir da primeira pergunta para que quem não participa explique por quê, adicionar perguntas abertas após o item de barreiras ou inserir uma variável com o nome da sua comunidade para deixar a pesquisa mais natural.
Perguntas e opções de resposta
Opções de resposta:
— Sim, regularmente
— Às vezes
— Raramente
— Não, não participo
Opções de resposta:
— Antes do evento
— Depois do evento
— Depois do evento
— Não utilizo comunidades online
Opções de resposta:
— Receber informações e atualizações
— Comunicar-se com outros participantes
— Fazer perguntas aos organizadores
— Compartilhar impressões e feedback
— Networking
— Resolver questões organizacionais
— Difícil determinar
Opções de resposta:
— Chats em mensageiros
— Grupos em redes sociais
— Plataformas ou aplicativos dedicados
— Comentários em conteúdos
— Fóruns ou espaços de discussão
— Difícil determinar
Opções de resposta:
— Excesso de mensagens
— Baixa utilidade das discussões
— Falta de moderação
— Falta de tempo
— Formato de comunicação pouco interessante
— Prefiro não participar de discussões online
— Difícil determinar
