Політика конфіденційності Pollsar

Дата набрання чинності: 27 квітня 2025 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує, як POLLSAR LLC (далі — «Pollsar», «ми»), зареєстрована у Сполучених Штатах Америки (штат Флорида), збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів платформи Pollsar (далі — «Платформа»), доступної за адресою https://pollsar.com. Політика поширюється на всіх користувачів Платформи, включаючи респондентів і мейкерів (також відомих як "makers").

1.2. Ми зобов’язуємося захищати вашу конфіденційність відповідно до чинного законодавства, включаючи Загальний регламент про захист даних (GDPR, ЄС), Закон про захист персональних даних споживачів Каліфорнії (CCPA, США), Федеральний закон № 152-ФЗ «Про персональні дані» (Росія), а також інші міжнародні стандарти, такі як PIPEDA (Канада) та LGPD (Бразилія).

1.3. Використання Платформи означає вашу згоду з умовами цієї Політики. Якщо ви не згодні з умовами, будь ласка, припиніть використання Платформи.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії даних:

2.1. Дані, надані вами

Для респондентів:

• Дані профілю: вік, стать, національність, освіта, професія, інтереси та інші відомості, зазначені під час реєстрації або в Панелі респондентів.
• Дані верифікації: ім’я та місце розташування (під час верифікації). Фотографії документів, використані для верифікації, видаляються одразу після перевірки.
• Відповіді на опитування: інформація, надана в рамках опитувань.
• Інформація про бали: дані про нараховані бали та їх використання (наприклад, для благодійності або обміну на купони).

Для мейкерів:

• Реєстраційні дані: ім’я, адреса електронної пошти (e-mail).
• Дані профілю: місце розташування, організація (за бажанням).
• Інформація для виставлення рахунків: дані організації та адреса для виставлення рахунків (за бажанням).
• Власні бази даних респондентів: адреси електронної пошти, надані для таргетингу опитувань. Ви несете відповідальність за їх законність.
• Дані платежів: інформація, необхідна для обробки платежів (наприклад, дані банківської картки).
• Зміст опитувань: текст, структура, а також супровідний контент, включаючи зображення, відео, аудіофайли та логотипи, завантажені мейкерами в опитування.
• Дані про використання підписки на актуальні дослідження: інформація про те, які дослідження були переглянуті (якщо застосовується).

2.2. Дані, зібрані автоматично

• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою, операційна система, браузер, часовий пояс, дані сесії.
• Дані cookie: інформація, зібрана через файли cookie та піксельні теги (докладніше в Політиці використання файлів cookie).
• Дані про взаємодію: дії на Платформі (кліки, перегляди сторінок, завершення опитувань).
• Дані про кліки на рекламні банери:
  - Під час кліків на банери, розміщені мейкерами, збирається IP-адреса користувача для забезпечення унікальності кліку та запобігання накрутці кліків.
  - Ці дані не містять інформації, що дозволяє ідентифікувати особу користувача (наприклад, ім’я, e-mail), і не пов’язуються з іншими персональними даними.

2.3. Дані, отримані від третіх сторін

• Дані від аналітичних сервісів (наприклад, Google Analytics).
• Дані від платіжних систем (наприклад, Stripe, PayPal) для обробки платежів мейкерів.
• Дані від партнерів з благодійності (за явної згоди респондентів).

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо ваші дані для таких цілей:

• Функціонування Платформи:
  - Для респондентів: підбір опитувань, нарахування балів, доступ до Панелі респондентів.
  - Для мейкерів: створення та таргетинг опитувань, надання аналітики, обробка платежів, розміщення рекламних банерів, надання доступу до даних актуальних досліджень.
• Персоналізація:
  - Адаптація досвіду (наприклад, рекомендації опитувань, налаштування інтерфейсу).
• Аналітика:
  - Аналіз використання Платформи для її вдосконалення (наприклад, через Google Analytics).
  - IP-адреси, зібрані під час кліків на банери, використовуються для формування статистики (наприклад, кількість кліків, показів, CTR), яка надається мейкерам.
• Безпека:
  - Захист від шахрайства та забезпечення безпеки даних, включаючи запобігання накрутці кліків на банерах.
• Сповіщення:
  - Надсилання сповіщень електронною поштою про нові опитування, оновлення або аналітику (з можливістю відписки).
• Дотримання закону:
  - Виконання юридичних зобов’язань, включаючи запити державних органів.

4. Правові підстави обробки даних

Ми обробляємо дані на таких правових підставах:

• Ваша згода: Наприклад, під час реєстрації або прийняття файлів cookie.
• Виконання договору: Для надання послуг (наприклад, доступ до опитувань, аналітика, розміщення банерів).
• Законні інтереси: Для вдосконалення Платформи та забезпечення безпеки, якщо це не порушує ваші права (наприклад, збір IP-адрес для запобігання накрутці кліків).
• Юридичні зобов’язання: Для дотримання законів (наприклад, податкових вимог).

Ви можете відкликати свою згоду в будь-який час, зв’язавшись із нами за адресою [email protected].

5. Кому ми передаємо ваші дані

Ми можемо передавати дані таким сторонам:

• Сторонні сервіси:
  - Аналітичні сервіси (наприклад, Google Analytics).
  - Платіжні системи (наприклад, Stripe, PayPal).
  - Хостинг-провайдери (наприклад, Amazon Web Services).
• Перевірені благодійні організації: Для респондентів, за вашої явної згоди.
• Державні органи: На основі законних вимог.
• Правовласники або їх представники: У рамках обробки скарг на порушення авторських прав відповідно до Політики DMCA, якщо це стосується вмісту опитувань або банерів, включаючи зображення, відео, аудіофайли, логотипи, текст та URL-адреси, завантажені мейкерами.

Усі передачі даних здійснюються з використанням заходів безпеки, включаючи шифрування та стандартні договірні положення (SCC) для відповідності GDPR.

Примітка: IP-адреси, зібрані під час кліків на банери, не передаються третім сторонам, крім випадків, передбачених законом, і використовуються виключно для формування статистики, що надається мейкерам.

6. Міжнародна передача даних

Ваші дані можуть бути передані за межі вашої країни (наприклад, до США, де розташовані наші сервери). Ми забезпечуємо захист даних під час міжнародної передачі:

• Ми використовуємо стандартні договірні положення (SCC).
• Ми застосовуємо шифрування та інші заходи безпеки.

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо дані лише протягом часу, необхідного для цілей, описаних у цій Політиці:

• Дані профілю: Доки ваш обліковий запис активний або як того вимагає закон (після видалення профілю — 30 днів для відновлення, потім видалення або анонімізація).
• Відповіді на опитування: Від 6 місяців (безкоштовний тариф) до 3 років (платний тариф), потім видаляються.
• Дані платежів: 5 років після останньої транзакції для податкових цілей.
• Дані cookie: Від 1 години до 2 років (докладніше в Політиці використання файлів cookie).
• P-адреси, зібрані під час кліків на банери: Зберігаються протягом 24 годин для забезпечення унікальності кліків, потім видаляються або анонімізуються.

8. Ваші права

Ви маєте такі права щодо ваших даних:

• Право на доступ: Запитати копію ваших даних.
• Право на виправлення: Виправити неточні дані.
• Право на видалення: Видалити ваші дані (наприклад, видалити профіль).
• Право на обмеження обробки: Обмежити використання ваших даних.
• Право на заперечення: Заперечувати проти обробки (наприклад, для аналітики).
• Право на переносимість даних: Отримати ваші дані у машиночитаному форматі.
• Право на відкликання згоди: Відкликати згоду без впливу на законність попередньої обробки.
• Право на подання скарги: Подати скаргу до органу із захисту даних.

Для реалізації ваших прав зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

9. Як ми захищаємо ваші дані

Ми використовуємо:

• Технічні заходи: Шифрування (SSL/TLS), обмежений доступ до даних.
• Організаційні заходи: Навчання персоналу, регулярні аудити безпеки.
• Ізоляція даних: Дані респондентів (бали, опитування) ізольовані та недоступні іншим користувачам. IP-адреси, зібрані під час кліків, зберігаються окремо і не пов’язуються з іншими даними.

У разі порушення даних ми повідомимо вас і відповідні органи в терміни, встановлені законом (наприклад, 72 години за GDPR).

10. Діти

10.1. Платформа Pollsar не призначена для використання дітьми молодшими 18 років. Ми свідомо не збираємо та не обробляємо персональні дані дітей молодших 18 років. Якщо нам стане відомо, що дані дитини були зібрані, ми негайно видалимо їх з наших систем.

10.2. Якщо ви вважаєте, що дані дитини молодшої 18 років були зібрані, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою [email protected].

11. Сервіси третіх сторін

11.1. Платформа Pollsar може передавати дані стороннім сервісам для забезпечення її роботи, як зазначено в розділі 5 («Кому ми передаємо ваші дані»). Проте Платформа не використовує сторонні сервіси (наприклад, плагіни соціальних мереж або трекери), які безпосередньо збирають дані користувачів через віджети або інтегровані елементи, якщо це не вказано окремо.

11.2. Якщо ви переходите за посиланнями на зовнішні ресурси (наприклад, сайти благодійних організацій), їхня політика конфіденційності може відрізнятися від нашої. Ми рекомендуємо ознайомитися з їхніми правилами перед наданням даних.

12. Зміни Політики

12.1. Ми можемо оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами в законодавстві або нашій діяльності. Оновлена версія буде опублікована на Платформі із зазначенням дати набрання чинності.

12.2. Ми повідомимо вас про значні зміни електронною поштою або через сповіщення на Платформі щонайменше за 30 днів до їх набрання чинності.

13. Контактна інформація

Якщо у вас є питання чи запити, пов’язані з цією Політикою, зв’яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого запиту.