Публічна оферта Pollsar

Дата набрання чинності: 1 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією POLLSAR LLC (далі — «Pollsar», «ми»), зареєстрованої у Сполучених Штатах Америки (штат Флорида), укласти договір про надання послуг платформи Pollsar (далі — «Платформа»), доступної за адресою https://pollsar.com, з будь-якою особою (далі — «Користувач», «ви»), яка приймає умови цієї Оферти.

1.2. Оферта адресована невизначеному колу осіб і діє відповідно до законодавства штату Флорида, США, а також застосовних міжнародних норм, включаючи GDPR (ЄС) та CCPA (США).

1.3. Повним і беззастережним акцептом (прийняттям) Оферти є реєстрація на Платформі та/або використання її послуг, включаючи створення акаунта, участь в опитуваннях (для респондентів) або створення опитувань (для Авторів).

1.4. Приймаючи Оферту, ви також погоджуєтеся з умовами Угоди користувача, Політики конфіденційності та Політики використання файлів cookie, які є невід'ємною частиною цього договору.

2. Предмет Оферти

2.1. Pollsar надає Користувачу доступ до Платформи для:

Респондентів:

• Участі в опитуваннях, створених Авторами.

Авторів:

• Створення опитувань, їх публікації та розповсюдження (за посиланням, через вбудовування на сайт, у соціальних мережах).
• Таргетингу та сегментації аудиторії в межах Платформи.
• Отримання аналітики за результатами опитувань.

2.2. Послуги надаються на умовах, описаних у цій Оферті, а також в інших документах, зазначених у п. 1.4.

3. Права та обов'язки сторін

3.1. Обов'язки Pollsar

• Забезпечувати доступ до Платформи відповідно до умов Оферти.
• Надавати послуги, включаючи доступ до створення опитувань, їх розповсюдження та аналітики, за умови дотримання Користувачем умов Оферти.
• Захищати персональні дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності.
• Повідомляти Користувача про значні зміни в умовах Оферти за 30 днів до набрання ними чинності.

3.2. Обов'язки Користувача

• Надавати достовірні дані під час реєстрації та використання Платформи.
• Дотримуватися умов Оферти, Угоди користувача та інших застосовних документів.
• Для Авторів:
  - Своєчасно оплачувати обраний план відповідно до Розділу 4.
  - Гарантувати законність змісту створюваних опитувань, включаючи текст, зображення та завантажувані матеріали.
  - Нести відповідальність за законність обробки контактних даних, завантажених для розповсюдження опитувань, і наявність необхідних згод.
• Не використовувати Платформу для незаконних цілей, включаючи шахрайство, створення образливого контенту або порушення прав третіх осіб.

3.3. Права Pollsar

• Призупиняти або припиняти доступ Користувача до Платформи в разі порушення умов Оферти.
• Відхиляти або видаляти контент, що порушує закон, права третіх осіб або умови Оферти.
• Змінювати умови надання послуг, повідомляючи Користувача в порядку, передбаченому п. 3.1.
• Використовувати дані Користувача відповідно до Політики конфіденційності.

3.4. Права Користувача

• Використовувати послуги Платформи відповідно до Оферти.
• Керувати своїми даними відповідно до Політики конфіденційності.
• Запитувати повернення коштів у випадках, передбачених Політикою повернення.

4. Умови оплати (для Авторів)

4.1. Окремі можливості Платформи, підвищені ліміти та розширений функціонал надаються на платній основі в межах підписки (планів Pro, Expert, Business). Безкоштовний план (Free) дозволяє повноцінно працювати в базовому обсязі. Актуальний склад і вартість планів зазначені на сторінці «Плани». Вартість залежить від:

• Обраного плану (Pro, Expert або Business).
• Періоду оплати (щомісяця або щорічно).

4.2. Оплата здійснюється через сторонні платіжні системи (наприклад, Stripe, PayPal). Pollsar не зберігає на своїх серверах повні дані вашої банківської картки, але може зберігати білінгову інформацію (наприклад, записи про транзакції та рахунки) для виставлення рахунків і податкового обліку.

4.3. Платні плани продовжуються автоматично (щомісяця або щорічно залежно від обраного періоду), якщо Користувач не скасує продовження. Умови скасування та повернення описані в Політиці повернення.

5. Обмеження відповідальності

5.1. Pollsar надає Платформу «як є», без гарантій, крім тих, що прямо зазначені в Оферті. Ми не несемо відповідальності за:

• Збитки, спричинені діями третіх осіб, включаючи збої в роботі сторонніх сервісів (наприклад, платіжних систем).
• Збитки, пов'язані з порушенням Користувачем умов Оферти.
• Зміст опитувань, створених Авторами, включаючи будь-які претензії третіх осіб.

5.2. Максимальна відповідальність Pollsar обмежена сумою, сплаченою Користувачем за послуги за останні 12 місяців (для Авторів) або 100 USD (для респондентів), якщо інше не передбачено обов'язковими нормами законодавства.

6. Строк дії та розірвання договору

6.1. Договір, укладений на підставі акцепту Оферти, діє з моменту реєстрації Користувача і до моменту видалення його акаунта або розірвання договору.

6.2. Користувач може розірвати договір, видаливши свій акаунт через налаштування Платформи. Після видалення дані зберігаються 30 днів для можливості відновлення, потім видаляються або анонімізуються.

6.3. Pollsar може розірвати договір у разі:

• Порушення Користувачем умов Оферти.
• Припинення надання послуг (з повідомленням за 30 днів).

7. Форс-мажор

7.1. Pollsar не несе відповідальності за невиконання зобов'язань за Офертою в разі форс-мажорних обставин (наприклад, стихійні лиха, війни, зміни законодавства). Ми повідомимо вас про такі обставини та вживемо заходів для мінімізації їх наслідків.

8. Зміни до Оферти

8.1. Pollsar може оновлювати цю Оферту у зв'язку зі змінами в законодавстві або операційній діяльності. Оновлена версія буде опублікована на Платформі із зазначенням дати набрання чинності.

8.2. Ми повідомимо користувачів про значні зміни електронною поштою або через сповіщення на Платформі за 30 днів до набрання ними чинності. Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає вашу згоду з оновленою Офертою.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або запити, пов'язані з цією Офертою, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого запиту.