Умови надання послуг Pollsar

Дата набрання чинності: 27 квітня 2025 року

1. Загальні положення

1.1. Ці Умови надання послуг (далі — «Умови») регулюють порядок надання послуг платформи Pollsar (далі — «Платформа»), доступної за адресою https://pollsar.com, компанією POLLSAR LLC (далі — «Pollsar», «ми»), зареєстрованою у Сполучених Штатах Америки (штат Флорида), для всіх користувачів Платформи, включаючи респондентів і мейкерів (також відомих як "makers").

1.2. Умови є невід’ємною частиною Публічної оферти, Угоди користувача, Політики конфіденційності та інших застосовних документів. Використання Платформи означає вашу згоду з цими Умовами.

2. Опис послуг

2.1. Pollsar надає такі послуги:

Для респондентів:

• Участь в опитуваннях, наданих мейкерами.
• Отримання балів за участь в опитуваннях та їх використання (наприклад, для благодійності або обміну на купони).
• Можливість проходження верифікації для доступу до додаткових опитувань.

Для мейкерів:

• Створення опитувань, включаючи можливість завантаження супровідного контенту (зображень, відео, аудіофайлів, логотипів), та їх таргетинг на аудиторію Pollsar Audience або власні бази даних респондентів (адреси e-mail).
• Доступ до аналітики за результатами опитувань.
• Розміщення рекламних банерів на платній основі з попередньою модерацією. Послуги розміщення банерів оплачуються на основі пакета кліків і не підлягають автоматичному продовженню.
• Підписка на актуальні дослідження, що проводяться Pollsar. Підписка оплачується окремо та продовжується щорічно, якщо не скасована користувачем.

3. Порядок надання послуг

3.1. Обов’язки Pollsar

• Pollsar забезпечує доступність Платформи відповідно до обраного тарифного плану та Угоди про рівень обслуговування.
• Pollsar проводить попередню модерацію банерів перед їх розміщенням, щоб виключити незаконний контент (наприклад, шахрайство, дискримінаційні матеріали).
• Pollsar надає послуги відповідно до цих Умов та інших застосовних документів.

3.2. Для мейкерів

• Доступ до аналітики та актуальних досліджень надається протягом терміну дії підписки.
• Розміщення банерів здійснюється після успішної модерації.

3.3. Для респондентів

• Бали нараховуються після завершення опитування.
• Верифікація може бути потрібна для доступу до певних опитувань.

4. Обов’язки сторін

4.1. Загальні обов’язки сторін

• Користувачі зобов’язані надавати правдиві дані під час реєстрації та використання Платформи.
• Pollsar та користувачі зобов’язані дотримуватися застосовного законодавства.

4.2. Обов’язки мейкера

• Гарантувати законність змісту опитувань і банерів, включаючи зображення, відео, аудіофайли, логотипи, текст і URL-адреси, а також їх відповідність етичним нормам.
• Нести відповідальність за будь-які претензії третіх осіб, пов’язані зі змістом опитувань або банерів, включаючи порушення авторських прав, прав на торговельні марки та інших інтелектуальних прав. Pollsar буде слідувати процедурам, описаним у Політиці DMCA, для обробки скарг на порушення авторських прав.
• Своєчасно оплачувати послуги відповідно до Умов підписки.

4.3. Обов’язки респондента

• Надавати правдиві відповіді на опитування.
• Не використовувати Платформу для шахрайства або інших незаконних дій.

5. Платні послуги

5.1. Доступ до платних послуг надається мейкерам на основі тарифних планів (Basic, Pro, Expert, Business). Підписка на тарифні плани продовжується автоматично, якщо не скасована користувачем.

5.2. Підписка на актуальні дослідження оплачується окремо від тарифних планів і продовжується щорічно, якщо не скасована користувачем.

5.3. Розміщення банерів оплачується окремо на основі пакета кліків і не підлягає автоматичному продовженню.

5.4. Умови оплати та повернення коштів регулюються Умовами підписки та Політикою повернення.

6. Обмеження відповідальності

6.1. Pollsar надає послуги «як є» і не несе відповідальності за:

• Збитки, спричинені діями користувачів, включаючи порушення ними прав третіх осіб.
• Технічні збої, не пов’язані з діями Pollsar.
• Точність даних, наданих у рамках актуальних досліджень.

7. Розірвання

7.1. Pollsar може розірвати надання послуг у таких випадках:

• Порушення користувачем цих Умов або інших застосовних документів.
• Підозри в незаконній діяльності, включаючи шахрайство, відмивання грошей або фінансування тероризму, відповідно до Політики AML.
• Припинення діяльності Платформи (з повідомленням за 30 днів).

7.2. Користувач може розірвати використання послуг, видаливши свій обліковий запис через налаштування Платформи. Після видалення дані зберігаються 30 днів для можливості відновлення, після чого видаляються або анонімізуються.

8. Форс-мажор

8.1. Pollsar не несе відповідальності за невиконання зобов’язань, спричинене обставинами непереборної сили, включаючи стихійні лиха, війни, терористичні акти, зміни законодавства, збої в роботі Інтернету.

9. Застосовне право

9.1. Ці Умови та надання послуг регулюються законодавством штату Флорида, США, без урахування норм колізійного права. Спори, пов’язані з цими Умовами, підлягають вирішенню в судах штату Флорида, якщо інше не передбачено обов’язковими нормами вашої юрисдикції.

10. Зміни Умов

10.1. Pollsar може оновлювати ці Умови у зв’язку зі змінами в законодавстві, операційній діяльності або функціональності Платформи. Оновлена версія буде опублікована на Платформі із зазначенням дати набрання чинності.

10.2. Ми повідомимо користувачів про значні зміни електронною поштою або через сповіщення на Платформі щонайменше за 30 днів до їх набрання чинності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання чи запити, пов’язані з цими Умовами, зв’яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого запиту.