Угода про надання послуг Pollsar

Дата набрання чинності: 1 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Угода про надання послуг (далі — «Угода») регулює порядок надання послуг платформи Pollsar (далі — «Платформа»), доступної за адресою https://pollsar.com, компанією POLLSAR LLC (далі — «Pollsar», «ми»), зареєстрованою у Сполучених Штатах Америки (штат Флорида), для всіх користувачів Платформи, включаючи респондентів та авторів опитувань (далі — «Автори»).

1.2. Угода діє разом з Публічною офертою, Угодою користувача, Політикою конфіденційності та іншими застосовними документами Pollsar і є їх невід'ємним доповненням. Використання Платформи означає вашу згоду з цією Угодою.

2. Опис послуг

2.1. Pollsar надає такі послуги:

Для респондентів:

• Участь в опитуваннях, створених Авторами. Участь є добровільною.

Для Авторів:

• Створення опитувань, їх публікація та розповсюдження (за посиланням, через вбудовування на сайт, у соціальних мережах).
• Завантаження в опитування супровідного контенту (зображення, відео, аудіофайли, логотипи).
• Таргетинг і сегментація аудиторії в межах Платформи.
• Доступ до аналітики за результатами опитувань.

3. Порядок надання послуг

3.1. Обов'язки Pollsar

• Забезпечувати доступ до Платформи відповідно до обраного плану та цієї Угоди.
• Надавати послуги відповідно до цієї Угоди та інших застосовних документів.

3.2. Для Авторів

• Доступ до аналітики за опитуваннями надається протягом строку дії відповідного плану.
• Опитування можна розповсюджувати за посиланням, через вбудовування на сайт і в соціальних мережах.

3.3. Для респондентів

• Участь в опитуваннях є добровільною.
• Відповіді обробляються відповідно до Політики конфіденційності та документа для респондентів, доступного безпосередньо в опитуванні.

4. Обов'язки сторін

4.1. Загальні обов'язки сторін

• Користувачі зобов'язані надавати достовірні дані під час реєстрації та використання Платформи.
• Pollsar і користувачі зобов'язані дотримуватися застосовного законодавства.

4.2. Обов'язки Автора

• Гарантувати законність змісту опитувань і завантажуваних матеріалів (зображення, відео, аудіофайли, логотипи, текст, URL-адреси) та їх відповідність застосовним нормам.
• Нести відповідальність за претензії третіх осіб, пов'язані зі змістом опитувань, включаючи порушення авторських прав, прав на торговельні марки та інших прав інтелектуальної власності. Скарги на порушення авторських прав обробляються відповідно до Політики DMCA.
• Забезпечувати законність обробки контактних даних, завантажених для розповсюдження опитувань, і наявність необхідних згод.
• Своєчасно оплачувати обраний план відповідно до Умов підписки.

4.3. Обов'язки респондента

• Надавати правдиві відповіді на опитування.
• Не використовувати Платформу для шахрайства або інших незаконних дій.

5. Платні послуги

5.1. Платформа доступна на безкоштовному плані (Free) і на платних планах (Pro, Expert, Business; для організацій — Enterprise), які відкривають розширений функціонал і підвищені ліміти. Актуальний склад і вартість планів зазначені на сторінці «Плани». Платні плани продовжуються автоматично, якщо користувач не скасує продовження.

5.2. Оплата здійснюється через сторонні платіжні системи (наприклад, Stripe, PayPal). Pollsar не зберігає на своїх серверах повні дані вашої банківської картки, але може зберігати білінгову інформацію (наприклад, записи про транзакції та рахунки) для виставлення рахунків і податкового обліку.

5.3. Умови оплати, скасування та повернення коштів регулюються Умовами підписки та Політикою повернення.

6. Обмеження відповідальності

6.1. Pollsar надає послуги «як є» і не несе відповідальності за:

• Збитки, спричинені діями користувачів, включаючи порушення ними прав третіх осіб.
• Технічні збої, перебої в роботі або втрату даних, якщо вони не спричинені умисними діями Pollsar.
• Зміст опитувань, створених Авторами, включаючи будь-які претензії третіх осіб.
• Результати опитувань і висновки, зроблені на їх основі.

6.2. Максимальна відповідальність Pollsar обмежена сумою, сплаченою користувачем за послуги за останні 12 місяців (для Авторів) або 100 USD (для респондентів), якщо інше не передбачено обов'язковими нормами законодавства.

7. Розірвання

7.1. Pollsar може припинити надання послуг у таких випадках:

• Порушення користувачем цієї Угоди або інших застосовних документів.
• Підозра в незаконній діяльності, включаючи шахрайство, відмивання грошей або фінансування тероризму, відповідно до Політики AML.
• Припинення роботи Платформи (з повідомленням за 30 днів).

7.2. Користувач може припинити використання послуг, видаливши свій акаунт через налаштування Платформи. Після видалення дані зберігаються 30 днів для можливості відновлення, потім видаляються або анонімізуються.

8. Форс-мажор

8.1. Pollsar не несе відповідальності за невиконання зобов'язань, спричинене обставинами непереборної сили, включаючи стихійні лиха, війни, терористичні акти, зміни законодавства, збої в роботі інтернету.

9. Застосовне право

9.1. Ця Угода та надання послуг регулюються законодавством штату Флорида, США, без урахування норм колізійного права. Спори, пов'язані з цією Угодою, вирішуються в судах штату Флорида, якщо інше не передбачено обов'язковими нормами вашої юрисдикції.

10. Зміни до Угоди

10.1. Pollsar може оновлювати цю Угоду у зв'язку зі змінами в законодавстві, операційній діяльності або функціональності Платформи. Оновлена версія буде опублікована на Платформі із зазначенням дати набрання чинності.

10.2. Ми повідомимо користувачів про значні зміни електронною поштою або через сповіщення на Платформі за 30 днів до набрання змінами чинності.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або запити, пов'язані з цією Угодою, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого запиту.