Політика сповіщень електронною поштою Pollsar

Дата набрання чинності: 1 липня 2026 року

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика сповіщень електронною поштою (далі — «Політика») описує, як POLLSAR LLC (далі — «Pollsar», «ми»), зареєстрована у Сполучених Штатах Америки (штат Флорида), використовує електронну пошту для надсилання сповіщень користувачам платформи Pollsar (далі — «Платформа»), доступної за адресою https://pollsar.com. Політика поширюється на всіх користувачів, включаючи респондентів та авторів опитувань (далі — «Автори»).

1.2. Політика є частиною Публічної оферти, Угоди користувача, Політики конфіденційності та інших застосовних документів. Ми прагнемо дотримуватися міжнародних стандартів, включаючи GDPR (ЄС) та CAN-SPAM Act (США), під час надсилання сповіщень.

1.3. Мета Політики — забезпечити прозорість щодо того, як і коли ми надсилаємо сповіщення, а також надати користувачам можливість керувати своїми налаштуваннями сповіщень.

2. Типи сповіщень

2.1. Pollsar надсилає такі категорії e-mail сповіщень:

Обов'язкові сповіщення:

• Сповіщення про реєстрацію, верифікацію акаунта та зміни пароля.
• Сповіщення про значні зміни в Угоді користувача, Політиці конфіденційності, Угоді про надання послуг та інших документах.
• Сповіщення про безпеку, включаючи підозрілу активність в акаунті або порушення даних.

Функціональні сповіщення:

• Для респондентів: сповіщення про нові доступні опитування.
• Для Авторів: сповіщення про завершення опитувань і готовність аналітики.

Сповіщення про продовження підписки (для Авторів):

• Нагадування про майбутнє автоматичне продовження підписки (заздалегідь до списання).
• Підтвердження списання коштів за продовження.

Інформаційні сповіщення:

• Новинні листи з оновленнями про роботу Платформи, нові функції або події, пов'язані з Pollsar.

2.2. Обов'язкові сповіщення надсилаються всім користувачам і не можуть бути вимкнені, оскільки вони необхідні для забезпечення безпеки та виконання юридичних зобов'язань. Функціональні сповіщення, сповіщення про продовження підписки та інформаційні сповіщення (новинні листи) можна налаштувати в розділі «Налаштування сповіщень» вашого акаунта.

3. Як ми використовуємо вашу адресу електронної пошти

3.1. Ваша адреса електронної пошти, вказана під час реєстрації, використовується виключно для:

• Надсилання сповіщень, описаних у розділі 2.
• Забезпечення зв'язку з вами з питань, пов'язаних з використанням Платформи (наприклад, запити до служби підтримки).

3.2. Pollsar не використовує вашу e-mail для рекламних розсилок або передачі третім сторонам, за винятком випадків, передбачених Політикою конфіденційності (наприклад, передача провайдерам послуг для надсилання e-mail від нашого імені). Новинні листи не вважаються рекламними розсилками, оскільки мають інформаційний характер і від них можна відписатися.

4. Керування сповіщеннями

4.1. Ви можете керувати функціональними сповіщеннями, сповіщеннями про продовження підписки та інформаційними сповіщеннями в розділі «Налаштування сповіщень» вашого акаунта на Платформі:

• Вмикати або вимикати сповіщення про нові опитування, аналітику та інші події.
• Вимикати нагадування про продовження підписки (при цьому сповіщення про списання залишаться активними).
• Вимикати інформаційні сповіщення (новинні листи).

4.2. Для повної відмови від функціональних та інформаційних сповіщень ви можете змінити налаштування або видалити свій акаунт. Обов'язкові сповіщення, пов'язані з безпекою та юридичними вимогами, надсилатимуться в будь-якому випадку.

4.3. Якщо ви відписалися від певних сповіщень, але продовжуєте їх отримувати, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

5. Частота та час надсилання сповіщень

5.1. Pollsar прагне мінімізувати кількість e-mail сповіщень, надсилаючи їх лише за необхідності:

• Сповіщення про нові опитування (для респондентів) надсилаються не частіше одного разу на день.
• Сповіщення про продовження підписки (для Авторів) надсилаються заздалегідь до списання та в день списання.
• Новинні листи надсилаються не частіше одного разу на тиждень.
• Обов'язкові сповіщення надсилаються негайно при виникненні події (наприклад, зміна пароля).

5.2. Ми враховуємо ваш часовий пояс, визначений на основі даних профілю, щоб надсилати сповіщення у зручний час доби.

6. Безпека та конфіденційність

6.1. Pollsar використовує захищені методи надсилання e-mail (наприклад, шифрування TLS) для забезпечення безпеки вашої інформації.

6.2. Ми не включаємо до сповіщень конфіденційні дані, такі як паролі. Якщо ви отримали підозрілий e-mail, нібито від Pollsar, з проханням надати особисті дані, повідомте нам за адресою [email protected].

6.3. Обробка вашої e-mail адреси здійснюється відповідно до Політики конфіденційності.

7. Дотримання законодавства

7.1. Pollsar дотримується вимог законодавства під час надсилання e-mail сповіщень:

• GDPR (ЄС): Ми надсилаємо сповіщення лише з вашої згоди (крім обов'язкових сповіщень) і надаємо можливість відписатися.
• CAN-SPAM Act (США): Кожне сповіщення містить посилання для відписки та ідентифікацію відправника (Pollsar).

8. Зміни до Політики

8.1. Pollsar може оновлювати цю Політику у зв'язку зі змінами в законодавстві або операційній діяльності. Оновлена версія буде опублікована на Платформі із зазначенням дати набрання чинності.

8.2. Ми повідомимо користувачів про значні зміни електронною поштою або через сповіщення на Платформі за 30 днів до їх набрання чинності. Продовження використання Платформи після набрання змінами чинності означає вашу згоду з оновленою Політикою.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання або запити, пов'язані з цією Політикою, зв'яжіться з нами:
Електронна пошта: [email protected]
Ми відповімо протягом 30 днів з моменту отримання вашого запиту.