Pollsar Abonnementbedingungen

Datum des Inkrafttretens: 27. April 2025

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Abonnementbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) regeln die Bereitstellung, Bezahlung, Verlängerung und Kündigung von Abonnements auf der Pollsar-Plattform (im Folgenden „Plattform“), verfügbar unter https://pollsar.com, für Ersteller (auch als "Maker" bezeichnet). Dieses Dokument ist ein integraler Bestandteil des Öffentlichen Angebots und der Nutzungsbedingungen.

1.2. POLLSAR LLC (im Folgenden „Pollsar“, „wir“), ein in den Vereinigten Staaten von Amerika (Florida) registriertes Unternehmen, bietet kostenpflichtige Abonnements für den Zugang zur Pollsar-Zielgruppe, erweiterten Funktionen, Analysen und der Platzierung von Werbebannern gemäß den in diesem Dokument festgelegten Bedingungen an.

1.3. Durch den Kauf eines Abonnements stimmen Sie (im Folgenden „Nutzer“, „Sie“) diesen Bedingungen sowie der Rückerstattungsrichtlinie und anderen anwendbaren Dokumenten zu.

1.4. Abonnements sind ausschließlich für Maker bestimmt. Befragte nutzen die Plattform kostenlos und zahlen keine Abonnements.

2. Beschreibung der Abonnements

2.1. Pollsar bietet die folgenden Tarifpläne für Maker an:

• Basic (kostenlos): Der standardmäßige anfängliche Tarifplan. Bietet eine grundlegende Auswahl an Funktionen für die Erstellung von Umfragen und die Analyse von Antworten.
• Pro (kostenpflichtig): Bietet zusätzliche Funktionen im Vergleich zum Basic-Tarif.
• Expert (kostenpflichtig): Bietet noch mehr Funktionen im Vergleich zum Pro-Tarif.
• Business (kostenpflichtig): Bietet die maximale Auswahl an Funktionen für Maker.

Jeder nachfolgende Tarifplan (Pro, Expert, Business) erweitert die verfügbaren Funktionen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, den Zugang zur Pollsar-Zielgruppe, Analysen und die Platzierung von Werbebannern.

2.2. Kostenpflichtige Tarifpläne (Pro, Expert, Business) bieten Zugang zu:

• Der Pollsar-Zielgruppe (Targeting von Befragten).
• Erweiterten Funktionen.
• Der Möglichkeit, eigene Befragten-Datenbanken zu nutzen.
• Der Platzierung von Werbebannern in Umfragen (mit vorheriger Moderation).

2.3. Die Kosten für kostenpflichtige Tarife hängen ab von:

• Dem gewählten Tarifplan (Pro, Expert, Business).
• Der Abonnementdauer:
  - Monatliches Abonnement.
  - Jährliches Abonnement (ein Rabatt wird im Vergleich zur monatlichen Zahlung gewährt).
• Für die Platzierung von Bannern: der Anzahl der bezahlten Klicks. Dienstleistungen zur Platzierung von Bannern werden separat bezahlt und unterliegen keiner automatischen Verlängerung.
• Für den Zugang zur Zielgruppe: den Merkmalen der Zielgruppe und den ausgewählten Parametern.

2.4. Maker können ihren Tarifplan jederzeit ändern (upgraden oder downgraden):

• Beim Upgraden (z. B. von Pro auf Expert) wird der Zugang zu neuen Funktionen sofort nach Zahlung der Kostendifferenz gewährt.
• Beim Downgraden (z. B. von Business auf Pro) treten die Änderungen zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums in Kraft, ohne Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum des aktuellen Tarifs.

Die genauen Kosten jedes Tarifplans und jeder Dienstleistung werden auf der Plattform vor dem Abschluss des Abonnements angegeben.

3. Zahlungsverfahren

3.1. Die Zahlung des Abonnements erfolgt über Drittanbieter-Zahlungssysteme (z. B. Stripe, PayPal). Pollsar speichert Ihre Kartendaten nicht, kann jedoch Abrechnungsinformationen (z. B. Organisationsname, Adresse) für Rechnungszwecke aufbewahren.

3.2. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt des Abonnementkaufs oder der Änderung des Tarifplans. Die Zahlungswährung wird basierend auf Ihrer Region bestimmt (z. B. USD, EUR).

3.3. Nach erfolgreicher Zahlung wird der Zugang zu den Funktionen des gewählten Tarifplans sofort gewährt. Sie erhalten eine Zahlungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

4. Automatische Abonnementverlängerung

4.1. Abonnements für kostenpflichtige Tarife (Pro, Expert, Business) werden automatisch für den nächsten Zeitraum (monatlich oder jährlich) am Ende des aktuellen Zeitraums verlängert, sofern Sie diese nicht kündigen.

4.2. Der Verlängerungsbetrag wird 1 Tag vor dem Ende des aktuellen Abonnementzeitraums abgebucht. Sie erhalten 7 Tage vor dem Verlängerungsdatum eine Benachrichtigung über die bevorstehende Abbuchung per E-Mail.

4.3. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit über die Einstellungen Ihres Kontos auf der Plattform deaktivieren. Die Kündigung tritt am Ende des aktuellen bezahlten Zeitraums in Kraft.

5. Kündigung des Abonnements und Rückerstattungen

5.1. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Kontoeinstellungen kündigen. Der Zugang zu den Funktionen des Abonnements bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar.

5.2. Rückerstattungen sind nur in folgenden Fällen möglich:

• Wenn Sie das Abonnement innerhalb der ersten 7 Kalendertage ab dem Kaufdatum kündigen und dessen Funktionen nicht genutzt haben (z. B. keine Umfragen erstellt, kein Targeting gestartet oder Banner platziert haben).
• Im Falle technischer Störungen, die die Nutzung der Dienste verhindern (Details in der Rückerstattungsrichtlinie).
• Bei einer Änderung des Tarifplans erfolgt keine Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum des aktuellen Tarifs, außer in den in der Rückerstattungsrichtlinie angegebenen Fällen.

5.3. Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter [email protected] innerhalb von 30 Tagen ab dem Zahlungsdatum und geben Sie die Transaktionsdetails an.

6. Änderungen der Abonnementbedingungen

6.1. Pollsar kann die Kosten oder Bedingungen der Abonnements (z. B. verfügbare Funktionen, Limits) ändern. Aktualisierte Bedingungen treten zu Beginn des nächsten Abonnementzeitraums in Kraft.

6.2. Wir werden Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten wesentlicher Änderungen per E-Mail oder durch eine Benachrichtigung auf der Plattform informieren. Wenn Sie mit den Änderungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Abonnement vor deren Inkrafttreten kündigen.

7. Haftungsbeschränkung

7.1. Pollsar haftet nicht für:

• Störungen bei Drittanbieter-Zahlungssystemen, die die Zahlung oder Verlängerung des Abonnements beeinträchtigen.
• Verluste, die mit Ihrer verspäteten Kündigung der Abonnementverlängerung zusammenhängen.

7.2. Die maximale Haftung von Pollsar ist auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten für das Abonnement gezahlt haben.

8. Anwendbares Recht

8.1. Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen des Staates Florida, USA, ohne Berücksichtigung der Grundsätze des Kollisionsrechts. Streitigkeiten im Zusammenhang mit Abonnements werden vor den Gerichten des Staates Florida entschieden, sofern nicht zwingende Vorschriften Ihrer Gerichtsbarkeit etwas anderes vorschreiben.

9. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Anfragen im Zusammenhang mit Abonnements haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: [email protected]
Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage antworten.