Termini di Abbonamento di Pollsar

Data di entrata in vigore: 27 aprile 2025

1. Disposizioni Generali

1.1. I presenti Termini di Abbonamento (di seguito "Termini") regolano la fornitura, il pagamento, il rinnovo e la cancellazione degli abbonamenti sulla piattaforma Pollsar (di seguito "Piattaforma"), disponibile all'indirizzo https://pollsar.com, per i creatori (indicati anche come "makers"). Questo documento è parte integrante dell'Offerta Pubblica e dei Termini di Utilizzo.

1.2. POLLSAR LLC (di seguito "Pollsar", "noi"), una società registrata negli Stati Uniti d'America (Florida), offre abbonamenti a pagamento per l'accesso all'audience di Pollsar, funzionalità avanzate, analisi e posizionamento di banner pubblicitari in conformità con i termini descritti in questo documento.

1.3. Sottoscrivendo un abbonamento, lei (di seguito "Utente", "tu") accetta questi Termini, nonché la Politica di Rimborso e altri documenti applicabili.

1.4. Gli abbonamenti sono destinati esclusivamente ai makers. I rispondenti utilizzano la Piattaforma gratuitamente e non pagano abbonamenti.

2. Descrizione degli Abbonamenti

2.1. Pollsar offre i seguenti piani tariffari per i makers:

• Basic (gratuito): Il piano tariffario iniziale predefinito. Fornisce un insieme base di funzionalità per creare sondaggi e analizzare le risposte.
• Pro (a pagamento): Offre funzionalità aggiuntive rispetto al piano Basic.
• Expert (a pagamento): Offre ancora più funzionalità rispetto al piano Pro.
• Business (a pagamento): Offre il massimo insieme di funzionalità per i makers.

Ogni piano tariffario successivo (Pro, Expert, Business) amplia le funzionalità disponibili, includendo, ma non limitandosi a, l'accesso all'audience di Pollsar, analisi e posizionamento di banner pubblicitari.

2.2. I piani tariffari a pagamento (Pro, Expert, Business) forniscono accesso a:

• L'audience di Pollsar (targeting dei rispondenti).
• Funzionalità avanzate.
• La possibilità di utilizzare le proprie basi di dati di rispondenti.
• Il posizionamento di banner pubblicitari nei sondaggi (con moderazione preliminare).

2.3. Il costo dei piani tariffari a pagamento dipende da:

• Il piano tariffario selezionato (Pro, Expert, Business).
• Il periodo di abbonamento:
  - Abbonamento mensile.
  - Abbonamento annuale (viene offerto uno sconto rispetto al pagamento mensile).
• Per il posizionamento di banner: il numero di clic pagati. I servizi di posizionamento di banner sono pagati separatamente e non sono soggetti a rinnovo automatico.
• Per l'accesso all'audience: le caratteristiche dell'audience e i parametri selezionati.

2.4. I makers possono modificare il loro piano tariffario (upgrade o downgrade) in qualsiasi momento:

• Con un upgrade (ad esempio, da Pro a Expert), l'accesso alle nuove funzionalità viene concesso immediatamente dopo il pagamento della differenza di costo.
• Con un downgrade (ad esempio, da Business a Pro), le modifiche entrano in vigore all'inizio del periodo di abbonamento successivo, senza rimborso per il periodo rimanente del piano attuale.

Il costo esatto di ogni piano tariffario e servizio è indicato sulla Piattaforma prima dell'acquisto dell'abbonamento.

3. Procedura di Pagamento

3.1. Il pagamento dell'abbonamento viene effettuato tramite sistemi di pagamento di terze parti (ad esempio, Stripe, PayPal). Pollsar non conserva i dati della tua carta, ma può conservare informazioni di fatturazione (ad esempio, nome dell'organizzazione, indirizzo) per scopi di fatturazione.

3.2. Il pagamento viene effettuato al momento dell'acquisto dell'abbonamento o della modifica del piano tariffario. La valuta di pagamento è determinata in base alla tua regione (ad esempio, USD, EUR).

3.3. Dopo un pagamento riuscito, l'accesso alle funzionalità del piano tariffario selezionato viene concesso immediatamente. Riceverai una conferma di pagamento tramite l'e-mail fornita.

4. Rinnovo Automatico dell'Abbonamento

4.1. Gli abbonamenti ai piani tariffari a pagamento (Pro, Expert, Business) si rinnovano automaticamente per il periodo successivo (mensile o annuale) alla fine del periodo attuale, salvo tua cancellazione.

4.2. L'importo per il rinnovo viene addebitato 1 giorno prima della fine del periodo di abbonamento attuale. Riceverai una notifica sull'addebito imminente via e-mail 7 giorni prima della data di rinnovo.

4.3. Puoi disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account sulla Piattaforma. La cancellazione avrà effetto alla fine del periodo pagato attuale.

5. Cancellazione dell'Abbonamento e Rimborsi

5.1. Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. L'accesso alle funzionalità dell'abbonamento rimarrà disponibile fino alla fine del periodo pagato.

5.2. I rimborsi sono disponibili solo nei seguenti casi:

• Se cancelli l'abbonamento entro i primi 7 giorni di calendario dalla data di acquisto e non hai utilizzato le sue funzionalità (ad esempio, non hai creato sondaggi, avviato il targeting o posizionato banner).
• In caso di malfunzionamenti tecnici che impediscono l'uso dei servizi (dettagli nella Politica di Rimborso).
• In caso di modifica del piano tariffario, non è previsto alcun rimborso per il periodo rimanente del piano attuale, salvo nei casi specificati nella Politica di Rimborso.

5.3. Per richiedere un rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected] entro 30 giorni dalla data di pagamento, fornendo i dettagli della transazione.

6. Modifiche ai Termini di Abbonamento

6.1. Pollsar può modificare il costo o i termini degli abbonamenti (ad esempio, funzionalità disponibili, limiti). I termini aggiornati entreranno in vigore all'inizio del periodo di abbonamento successivo.

6.2. Ti informeremo delle modifiche significative via e-mail o tramite una notifica sulla Piattaforma almeno 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi cancellare il tuo abbonamento prima che entrino in vigore.

7. Limitazione di Responsabilità

7.1. Pollsar non è responsabile per:

• Malfunzionamenti nei sistemi di pagamento di terze parti che influiscono sul pagamento o sul rinnovo dell'abbonamento.
• Perdite legate alla tua mancata cancellazione tempestiva del rinnovo dell'abbonamento.

7.2. La responsabilità massima di Pollsar è limitata all'importo pagato per l'abbonamento negli ultimi 12 mesi.

8. Legge Applicabile

8.1. Questi Termini sono regolati dalle leggi dello Stato della Florida, Stati Uniti, senza tenere conto dei principi di conflitto di leggi. Le controversie relative agli abbonamenti saranno risolte presso i tribunali dello Stato della Florida, salvo che le disposizioni legali obbligatorie della tua giurisdizione non dispongano diversamente.

9. Informazioni di Contatto

Se hai domande o richieste relative agli abbonamenti, contattaci:
E-mail: [email protected]
Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.