Dienstleistungsvereinbarung von Pollsar

Datum des Inkrafttretens: 1. Juli 2026

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Diese Dienstleistungsvereinbarung (nachfolgend „Vereinbarung“) regelt die Erbringung der Leistungen der Pollsar-Plattform (nachfolgend „Plattform“), erreichbar unter https://pollsar.com, durch die POLLSAR LLC (nachfolgend „Pollsar“, „wir“), registriert in den Vereinigten Staaten von Amerika (Bundesstaat Florida), für alle Nutzer der Plattform, einschließlich Befragter und Umfrage-Autoren (nachfolgend „Autoren“).

1.2. Die Vereinbarung gilt zusammen mit dem öffentlichen Angebot, der Nutzungsvereinbarung, der Datenschutzerklärung und den übrigen anwendbaren Dokumenten von Pollsar und bilden eine integrale Ergänzung dazu. Die Nutzung der Plattform bedeutet Ihre Zustimmung zu dieser Vereinbarung.

2. Beschreibung der Leistungen

2.1. Pollsar erbringt die folgenden Leistungen:

Für Befragte:

• Teilnahme an von Autoren erstellten Umfragen. Die Teilnahme ist freiwillig.

Für Autoren:

• Erstellen von Umfragen, deren Veröffentlichung und Verteilung (per Link, durch Einbettung auf einer Website, in sozialen Netzwerken).
• Hochladen von begleitenden Inhalten in Umfragen (Bilder, Videos, Audiodateien, Logos).
• Ausrichten und Segmentieren von Zielgruppen innerhalb der Plattform.
• Zugang zu Analysen der Umfrageergebnisse.

3. Erbringung der Leistungen

3.1. Pflichten von Pollsar

• Zugang zur Plattform gemäß dem gewählten Tarif und dieser Vereinbarung gewähren.
• Leistungen gemäß dieser Vereinbarung und anderen anwendbaren Dokumenten erbringen.

3.2. Für Autoren

• Der Zugang zu den Umfrageanalysen wird für die Dauer des jeweiligen Tarifs bereitgestellt.
• Umfragen können per Link, durch Einbettung auf einer Website und in sozialen Netzwerken verteilt werden.

3.3. Für Befragte

• Die Teilnahme an Umfragen ist freiwillig.
• Antworten werden gemäß der Datenschutzerklärung und dem Dokument für Befragte verarbeitet, das direkt in der Umfrage verfügbar ist.

4. Pflichten der Parteien

4.1. Allgemeine Pflichten der Parteien

• Nutzer müssen bei der Registrierung und Nutzung der Plattform wahrheitsgemäße Daten angeben.
• Pollsar und die Nutzer müssen das geltende Recht einhalten.

4.2. Pflichten des Autors

• Die Rechtmäßigkeit des Inhalts der Umfragen und der hochgeladenen Materialien (Bilder, Videos, Audiodateien, Logos, Text, URLs) und deren Übereinstimmung mit den anwendbaren Vorschriften sicherstellen.
• Für Ansprüche Dritter im Zusammenhang mit Umfrageinhalten verantwortlich sein, einschließlich der Verletzung von Urheber-, Marken- und sonstigen Rechten des geistigen Eigentums. Urheberrechtsbeschwerden werden gemäß der DMCA-Richtlinie bearbeitet.
• Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung von zum Verteilen von Umfragen hochgeladenen Kontaktdaten und das Vorliegen der erforderlichen Einwilligungen sicherstellen.
• Den gewählten Tarif rechtzeitig gemäß den Abonnementbedingungen bezahlen.

4.3. Pflichten des Befragten

• Wahrheitsgemäße Antworten auf Umfragen geben.
• Die Plattform nicht für Betrug oder andere unrechtmäßige Handlungen nutzen.

5. Kostenpflichtige Leistungen

5.1. Die Plattform ist in einem kostenlosen Tarif (Free) und in kostenpflichtigen Tarifen (Pro, Expert, Business; Enterprise für Organisationen) verfügbar, die erweiterten Funktionsumfang und höhere Limits freischalten. Die aktuelle Zusammensetzung und der Preis der Tarife sind auf der Seite „Tarife“ angegeben. Kostenpflichtige Tarife verlängern sich automatisch, sofern der Nutzer die Verlängerung nicht kündigt.

5.2. Die Zahlung erfolgt über Zahlungssysteme von Drittanbietern (z. B. Stripe, PayPal). Pollsar speichert die vollständigen Bankkartendaten nicht auf seinen Servern, kann jedoch Abrechnungsinformationen (z. B. Transaktionsdatensätze und Rechnungen) für die Rechnungsstellung und die steuerliche Buchführung aufbewahren.

5.3. Die Bedingungen für Zahlung, Kündigung und Rückerstattung richten sich nach den Abonnementbedingungen und der Rückerstattungsrichtlinie.

6. Haftungsbeschränkung

6.1. Pollsar erbringt die Leistungen „wie besehen“ und haftet nicht für:

• Schäden, die durch Handlungen der Nutzer verursacht werden, einschließlich der Verletzung der Rechte Dritter durch sie.
• Technische Störungen, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust, sofern nicht durch vorsätzliche Handlungen von Pollsar verursacht.
• Den Inhalt der von Autoren erstellten Umfragen, einschließlich etwaiger Ansprüche Dritter.
• Umfrageergebnisse und daraus gezogene Schlussfolgerungen.

6.2. Die maximale Haftung von Pollsar ist auf den vom Nutzer für Leistungen in den letzten 12 Monaten gezahlten Betrag (für Autoren) oder 100 USD (für Befragte) begrenzt, sofern zwingende gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen.

7. Beendigung

7.1. Pollsar kann die Erbringung der Leistungen in den folgenden Fällen einstellen:

• Verstoß des Nutzers gegen diese Vereinbarung oder andere anwendbare Dokumente.
• Verdacht auf unrechtmäßige Aktivitäten, einschließlich Betrug, Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung, gemäß der AML-Richtlinie.
• Einstellung des Betriebs der Plattform (mit einer Frist von 30 Tagen).

7.2. Der Nutzer kann die Nutzung der Leistungen beenden, indem er sein Konto über die Einstellungen der Plattform löscht. Nach der Löschung werden die Daten 30 Tage lang zur Wiederherstellung aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert.

8. Höhere Gewalt

8.1. Pollsar haftet nicht für die Nichterfüllung von Verpflichtungen, die durch Umstände höherer Gewalt verursacht wird, einschließlich Naturkatastrophen, Kriege, Terroranschläge, Gesetzesänderungen oder Internetausfälle.

9. Anwendbares Recht

9.1. Diese Vereinbarung und die Erbringung der Leistungen unterliegt dem Recht des Bundesstaates Florida, USA, ohne Berücksichtigung kollisionsrechtlicher Vorschriften. Streitigkeiten im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung werden vor den Gerichten des Bundesstaates Florida beigelegt, sofern zwingende Vorschriften Ihrer Rechtsordnung nichts anderes vorsehen.

10. Änderungen der Vereinbarung

10.1. Pollsar kann diese Vereinbarung aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung, der Betriebstätigkeit oder der Funktionalität der Plattform aktualisieren. Die aktualisierte Fassung wird mit Angabe des Datums des Inkrafttretens auf der Plattform veröffentlicht.

10.2. Wir werden die Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Plattform 30 Tage vor deren Inkrafttreten informieren.

11. Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Vereinbarung haben, kontaktieren Sie uns:
E-Mail: [email protected]
Wir antworten innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage.