Enquête collaborateurs : engagement, eNPS, baromètre

Non. Seul le nombre de questionnaires remplis par mois dépend de la taille de l’entreprise, plafonné à 2 000 ou 10 000 sur les forfaits payants ; les sondages, eux, sont illimités. À titre indicatif : un baromètre mensuel dans une entreprise de 1 000 salariés représente au plus 1 000 questionnaires par mois. Tous les prix sont affichés sur la page des tarifs.

Oui. Le forfait Free inclut les modèles, l’assistant IA, les échelles, les smileys et les questions ouvertes, le lien et le code QR, la synthèse par question et chaque questionnaire, avec des sondages illimités, un seul ouvert à la fois, jusqu’à 10 questions chacun. Pro ajoute la question eNPS avec son score, les embranchements et les questions de précision, l’e-mail avec le questionnaire juste après la réponse et les notifications dans Slack ou Telegram, le quiz à points, le code PIN, votre logo, l’export CSV et XLSX et deux places pour des collègues. Expert ajoute les liens et statistiques par service, les vagues de baromètre, le masquage de la marque Pollsar et cinq places dans l’équipe. Les prix et la liste complète figurent dans le comparatif des forfaits.

Oui. Les modèles RH de Pollsar sont disponibles sur tous les forfaits. Chacun compte moins de 10 questions et tient donc entièrement dans un sondage gratuit : copiez-le, ajoutez vos services et envoyez le lien. La règle qui réserve la question de précision aux mécontents fonctionne sur les forfaits payants.

Soustrayez la part de détracteurs (de 0 à 6) de celle des promoteurs (9 et 10) ; les passifs, notés 7 et 8, n’entrent pas dans le calcul. Le score va de −100 à +100 et se compare à votre propre mesure précédente, pas aux chiffres d’autres entreprises : secteurs et conditions de travail diffèrent de l’une à l’autre. Posez la question « Recommanderiez-vous notre entreprise comme employeur ? » toujours dans les mêmes termes et au même rythme, par exemple chaque trimestre, sinon les mesures ne sont pas comparables. La question NPS avec score calculé est disponible sur les forfaits payants.

Commencez par un questionnaire court, 7 à 10 questions à échelle et une question ouverte « Que changer en priorité ? », puis reposez-le chaque trimestre ou chaque semestre sans toucher aux formulations : c’est le seul moyen de voir si l’engagement monte ou baisse. Après chaque mesure, présentez à l’équipe les résultats et une ou deux décisions prises : quand les salariés voient que l’enquête change quelque chose, ils répondent plus volontiers la fois suivante. Le modèle de questionnaire d’engagement collaborateur est prêt.

Gardez-le court : 3 à 5 questions à échelle, deux minutes de réponse et une question ouverte « Qu’améliorer le mois prochain ? ». Ne changez ni les formulations ni l’échelle d’un mois à l’autre, laissez la collecte ouverte une semaine environ et regardez la tendance sur trois mois plutôt qu’une mesure isolée : une baisse ponctuelle peut venir d’un coup de feu. Sur le forfait supérieur, chaque mois est conservé comme une vague distincte ; sur les autres forfaits payants, la nouvelle mesure se lance à partir d’une copie du sondage. La base de connaissances explique pas à pas comment ouvrir une nouvelle vague.

Oui. Avec de nombreux services, ou pour analyser par ancienneté et par poste, placez en tête la question « Dans quel service travaillez-vous ? » et triez les réponses dans l’export XLSX des forfaits payants. Ne découpez pas les résultats en groupes de moins de cinq personnes : dans une petite équipe, chaque réponse est reconnaissable et les gens écrivent avec plus de prudence.

Oui. Pour que le sondage vise juste du premier coup, indiquez trois choses à l’assistant IA de Pollsar : qui vous interrogez, ce que vous déciderez avec les résultats et combien de minutes les répondants peuvent y consacrer. Par exemple : « sondage de 3 minutes pour le centre d’appels : charge et planning, on décide s’il faut revoir les roulements ». L’assistant est disponible sur tous les forfaits, y compris le gratuit.

Oui, le quiz à points fonctionne sur les forfaits payants. Fixez d’avance le score qui vaut validation, par exemple 8 sur 10, et réglez les pages de fin sur ce seuil. Un mois plus tard, reposez les mêmes questions : la comparaison montre si les acquis ont tenu après la formation. Le score et les réponses de chaque salarié sont visibles dans son questionnaire.