Couches de données

Les couches de données sont un mécanisme de collecte de réponses par vagues. Chaque fois que vous rouvrez un sondage pour collecter des données, vous pouvez créer une nouvelle couche — et toutes les nouvelles réponses y seront enregistrées séparément des précédentes. Cela vous permet de suivre l'évolution des opinions dans le temps.

C'est utile pour le suivi régulier de la satisfaction, les études NPS trimestrielles ou pour mesurer l'effet des changements apportés à un produit.

Comment fonctionnent les couches

Chaque sondage a toujours au moins une couche — elle est créée automatiquement lors de la première ouverture du sondage. Les nouvelles couches sont créées manuellement lors de la réouverture du sondage.

À tout moment, une couche est active pour la collecte — toutes les nouvelles réponses y sont enregistrées ; il s'agit toujours de la couche créée le plus récemment. Les autres couches ne sont disponibles que pour consulter leurs statistiques.

Vous pouvez basculer entre les couches et les gérer dans le panneau de gauche de la section Résultats.

Créer une nouvelle couche

Lors de la réouverture d'un sondage qui contient déjà des réponses collectées, une fenêtre modale apparaît pour demander s'il faut continuer la collecte dans la couche actuelle ou en créer une nouvelle.

Pour démarrer une nouvelle vague de collecte, cochez la case «Créer une nouvelle couche de données» et cliquez sur «Oui, ouvrir». La nouvelle couche reçoit un nom par défaut avec un numéro séquentiel — vous pouvez la renommer à tout moment.

Si vous laissez la case décochée, les nouvelles réponses seront ajoutées à la couche active existante.

Gérer les couches

Dans le panneau de gauche de la section Résultats, le bloc Couches de données affiche directement les couches les plus récentes — chacune avec son nombre de réponses, la couche actuellement affichée étant mise en évidence. Cliquez sur une couche pour consulter ses statistiques : la zone principale charge les données de la couche sélectionnée. Cela ne change pas la couche de collecte — les nouvelles réponses sont toujours enregistrées dans la couche créée le plus récemment. Pour gérer toutes les couches, cliquez sur l'icône de paramètres (curseurs) dans l'en-tête du bloc — le gestionnaire de couches s'ouvre.

Le gestionnaire de couches

Le gestionnaire affiche une liste de toutes les couches. Chaque couche a :

• Nom de la couche
• Icône de couche active — indique dans quelle couche les nouvelles réponses sont actuellement enregistrées
• Date de dernière mise à jour — la date de la réponse la plus récemment reçue

Cliquez sur une ligne de couche pour basculer l'affichage des statistiques vers cette couche. Cliquez sur l'icône des paramètres de la couche pour la renommer ou la supprimer.

La seule couche restante ne peut pas être supprimée.

Filtrer par audience au sein d'une couche

Sous les couches, le panneau de gauche affiche une liste d'audiences. Chaque audience possède sa propre case à cocher colorée et un nombre de réponses. Activez ou désactivez celles dont vous avez besoin — les statistiques dans Données résumées et Vue individuelle se mettront à jour automatiquement.

Pour plus d'informations sur la façon de travailler avec les audiences, consultez l'article sur les Audiences.