Опросы сотрудников для HR: вовлечённость, eNPS и пульс

Нет. С размером компании связан только лимит заполненных анкет в месяц на платных тарифах — 2 000 или 10 000, а опросов можно вести сколько угодно. Для ориентира: ежемесячный пульс-опрос в компании на 1 000 человек — это не больше 1 000 анкет в месяц. Все цены — на странице тарифов.

Да. На Free работают шаблоны, AI-ассистент, шкалы, смайлики и открытые вопросы, ссылка и QR-код, сводка по вопросам и каждая анкета: опросов сколько угодно, одновременно открыт один, до 10 вопросов в каждом. На Pro добавляются вопрос eNPS с индексом, ветвление и уточняющие вопросы, письма с анкетой сразу после ответа и уведомления в Slack или Telegram, тест с баллами, PIN-код, ваш логотип, выгрузка в CSV и XLSX и два места для коллег. На Expert — ссылки и статистика по отделам, волны пульс-опросов, скрытие бренда Pollsar и пять мест в команде. Цены и полный список — в сравнении тарифов.

Да. HR-шаблоны Pollsar доступны на любом тарифе. В каждом меньше 10 вопросов, поэтому шаблон целиком помещается в бесплатный опрос: скопируйте его, впишите свои отделы и отправьте ссылку. Правило, по которому уточняющий вопрос видят только недовольные, работает на платном тарифе.

Из доли сторонников (оценки 9 и 10) вычтите долю критиков (от 0 до 6); нейтральные с оценками 7 и 8 в расчёт не входят. Индекс бывает от −100 до +100, и сравнивать его стоит с вашим же прошлым замером, а не с чужими цифрами: у компаний разные отрасли и условия. Задавайте вопрос «Порекомендовали бы вы нас как место работы?» одними и теми же словами и с одинаковым интервалом, например раз в квартал, иначе замеры не сравнить. Вопрос NPS с готовым индексом доступен на платном тарифе.

Начните с короткой анкеты на 7–10 вопросов со шкалой и одним открытым «Что изменить в первую очередь?» и повторяйте её раз в квартал или полгода, не меняя формулировок: только так видно, растёт вовлечённость или падает. После каждого замера покажите команде итоги и одно-два принятых решения: когда люди видят, что опрос что-то меняет, в следующий раз они отвечают охотнее. Шаблон для оценки вовлечённости персонала уже собран.

Держите его коротким: 3–5 вопросов со шкалой на пару минут и один открытый «Что улучшить в следующем месяце?». Не меняйте формулировки и шкалу между месяцами, оставляйте сбор открытым около недели и смотрите на тренд за три месяца, а не на один замер: разовое падение бывает из-за аврала. На старшем тарифе каждый месяц хранится отдельной волной, на других платных новый замер запускают копией опроса. Как открыть новую волну, пошагово рассказано в справке.

Да. Если отделов много или нужен разрез по стажу и должности, добавьте в начало вопрос «В каком отделе вы работаете?» и разложите ответы в выгрузке XLSX на платном тарифе. Не дробите результаты на группы меньше пяти человек: в маленьком отделе каждый ответ узнаваем, и люди пишут осторожнее.

Да. Чтобы опрос сразу попал в задачу, назовите AI-ассистенту Pollsar три вещи: кого спрашиваете, что решите по итогам и сколько минут у людей есть. Например: «опрос для колл-центра на 3 минуты: нагрузка и график, решаем, менять ли смены». Ассистент работает на всех тарифах, включая бесплатный.

Да, тест с баллами работает на платном тарифе. Заранее решите, сколько баллов считать зачётом, например 8 из 10, и настройте финальные страницы по этому порогу. Через месяц задайте те же вопросы снова: сравнение покажет, удержались ли знания после тренинга. Счёт и ответы каждого сотрудника видны в его анкете.