Contratto d'uso di Pollsar

Data di entrata in vigore: 1 luglio 2026

1. Disposizioni generali

1.1. Il presente Contratto d'uso (di seguito «Contratto») disciplina l'uso della piattaforma Pollsar (di seguito «Piattaforma»), disponibile all'indirizzo https://pollsar.com, e dei servizi su di essa forniti da POLLSAR LLC (di seguito «Pollsar», «noi»), registrata negli Stati Uniti d'America (stato della Florida). Il Contratto si applica a tutti gli utenti della Piattaforma, inclusi i rispondenti e gli autori dei sondaggi (di seguito «Autori»).

1.2. Il Contratto si applica insieme agli altri documenti di Pollsar e ne costituisce un'integrazione essenziale, inclusi l'Offerta pubblica, l'Informativa sulla privacy, la Cookie Policy, i Termini di abbonamento, la Politica di rimborso, la Policy DMCA e la Policy antiriciclaggio (AML). L'uso della Piattaforma implica l'accettazione del presente Contratto.

1.3. L'uso della Piattaforma è disciplinato dalla legge dello stato della Florida, USA, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Le controversie relative al presente Contratto sono risolte dinanzi ai tribunali dello stato della Florida, salvo quanto diversamente previsto dalle norme imperative della tua giurisdizione.

2. Descrizione dei servizi

2.1. Pollsar fornisce l'accesso alla Piattaforma:

Per i rispondenti:

• Partecipare ai sondaggi creati dagli Autori. La partecipazione è volontaria; le modalità di trattamento dei dati durante la partecipazione a un sondaggio sono inoltre descritte nel documento per i rispondenti disponibile direttamente all'interno del sondaggio.

Per gli Autori:

• Creare sondaggi, pubblicarli e distribuirli (tramite link, tramite incorporamento su un sito web, sui social).
• Caricare contenuti di accompagnamento nei sondaggi, comprese immagini, video, file audio e loghi.
• Targettizzare e segmentare il pubblico all'interno della Piattaforma.
• Accesso alle analisi sui risultati dei sondaggi.

2.2. Alcune funzionalità sono fornite a pagamento nell'ambito di un abbonamento. Le condizioni dei servizi a pagamento sono descritte nella Sezione 4, nonché nei Termini di abbonamento e nella Politica di rimborso.

3. Diritti e obblighi delle parti

3.1. Obblighi di Pollsar

• Fornire l'accesso alla Piattaforma in conformità con il presente Contratto.
• Fornire i servizi, inclusa la creazione e la distribuzione di sondaggi e l'accesso alle analisi, a condizione che gli utenti rispettino i termini del Contratto.
• Proteggere i dati personali degli utenti in conformità con l'Informativa sulla privacy.
• Notificare agli utenti le modifiche significative ai termini del Contratto 30 giorni prima della loro entrata in vigore — via e-mail o tramite un avviso sulla Piattaforma.

3.2. Diritti di Pollsar

• Sospendere o terminare l'accesso dell'utente alla Piattaforma in caso di violazione del presente Contratto.
• Rifiutare o rimuovere contenuti che violano la legge, i diritti di terzi o i termini del Contratto.
• Modificare le funzionalità della Piattaforma, inclusi i servizi, i piani e i limiti disponibili, dandone comunicazione agli utenti.
• Utilizzare i dati dell'utente in conformità con l'Informativa sulla privacy.

3.3. Obblighi dell'utente

• Fornire dati veritieri durante la registrazione e l'uso della Piattaforma.
• Rispettare i termini del presente Contratto e degli altri documenti applicabili di Pollsar.
• Non utilizzare la Piattaforma per scopi illeciti, inclusi frode, creazione di contenuti offensivi o violazione dei diritti di terzi.
• Per gli Autori: pagare puntualmente il piano scelto in conformità con la Sezione 4 e i Termini di abbonamento.
• Per gli Autori: garantire la liceità del contenuto dei sondaggi che creano e dei materiali caricati (testo, immagini, video, file audio, loghi, URL) ed essere responsabili della violazione dei diritti di terzi, inclusi i diritti d'autore e di marchio. I reclami per violazione del diritto d'autore sono gestiti in conformità con la Policy DMCA.
• Per gli Autori: garantire la liceità del trattamento dei dati di contatto caricati per distribuire i sondaggi e la disponibilità dei consensi necessari.

3.4. Diritti dell'utente

• Utilizzare i servizi della Piattaforma in conformità con il presente Contratto.
• Gestire i propri dati in conformità con l'Informativa sulla privacy.
• Richiedere un rimborso nei casi previsti dalla Politica di rimborso.

4. Servizi a pagamento

4.1. La Piattaforma è disponibile con un piano gratuito (Free), che consente un uso completo in un ambito di base, e con piani a pagamento (Pro, Expert, Business; Enterprise per le organizzazioni), che sbloccano funzionalità estese e limiti più elevati. La composizione e il costo attuali dei piani sono indicati nella pagina «Piani».

4.2. Il pagamento avviene tramite sistemi di pagamento di terze parti (ad esempio, Stripe, PayPal). Pollsar non conserva i dati completi della tua carta bancaria sui propri server, ma può conservare le informazioni di fatturazione (ad esempio, record delle transazioni e fatture) per la fatturazione e la contabilità fiscale.

4.3. I piani a pagamento si rinnovano automaticamente (mensilmente o annualmente a seconda del periodo scelto), salvo che l'utente annulli il rinnovo. Le condizioni di pagamento, annullamento e rimborso sono disciplinate dai Termini di abbonamento e dalla Politica di rimborso.

5. Limite di età

5.1. La registrazione di un account sulla piattaforma Pollsar è disponibile per gli utenti di età pari o superiore a 18 anni; i servizi a pagamento sono forniti solo agli utenti maggiorenni. La partecipazione ai sondaggi come rispondente è disciplinata da un documento separato, le Condizioni per i rispondenti dei sondaggi (età minima — 16 anni).

5.2. Se veniamo a conoscenza del fatto che un account è stato registrato da una persona di età inferiore ai 18 anni, bloccheremo l'account ed elimineremo i dati associati in conformità con l'Informativa sulla privacy.

6. Proprietà intellettuale

6.1. Tutti i diritti sulla Piattaforma, inclusi software, design, marchi e contenuti di Pollsar (ad eccezione dei contenuti creati dagli utenti), appartengono a Pollsar.

6.2. L'utente conserva i diritti sul contenuto che crea (ad esempio, testo dei sondaggi, immagini, video, file audio, loghi), ma concede a Pollsar una licenza non esclusiva per archiviarlo, visualizzarlo ed elaborarlo nella misura necessaria a fornire i servizi (ad esempio, mostrare il sondaggio ai rispondenti, distribuirlo e le analisi).

6.3. L'utente si impegna a non utilizzare la proprietà intellettuale di Pollsar senza autorizzazione scritta.

7. Limitazione di responsabilità

7.1. Pollsar fornisce la Piattaforma e i servizi «così come sono», senza garanzie aggiuntive diverse da quelle espressamente indicate nel presente Contratto. Non siamo responsabili per:

• Perdite dirette o indirette, incluso il mancato guadagno, derivanti dall'uso o dall'impossibilità di usare la Piattaforma.
• Malfunzionamenti tecnici, interruzioni del funzionamento o perdita di dati, salvo che siano causati da azioni intenzionali di Pollsar.
• Le azioni di terzi, inclusi i malfunzionamenti di servizi di terze parti (ad esempio, Stripe, PayPal).
• Il contenuto dei sondaggi creati dagli Autori, incluse eventuali richieste di terzi.
• I risultati dei sondaggi e le conclusioni tratte da essi.

7.2. La responsabilità massima di Pollsar è limitata all'importo pagato dall'utente per i servizi negli ultimi 12 mesi (per gli Autori) o a 100 USD (per i rispondenti), salvo quanto diversamente previsto da norme imperative di legge.

8. Forza maggiore

8.1. Pollsar non è responsabile del mancato adempimento degli obblighi causato da circostanze di forza maggiore, inclusi calamità naturali, guerre, atti terroristici, modifiche legislative, attacchi informatici o interruzioni di internet.

9. Risoluzione delle controversie

9.1. Accetti che qualsiasi controversia relativa al presente Contratto sarà risolta su base individuale. Rinunci al diritto di partecipare ad azioni collettive, arbitrati collettivi o qualsiasi altra forma di procedimento collettivo, nella misura consentita dalla legge applicabile.

9.2. Se la rinuncia alle azioni collettive è ritenuta non valida o non applicabile nella tua giurisdizione, le controversie sono risolte dinanzi ai tribunali dello stato della Florida, come indicato al punto 1.3.

10. Risoluzione del Contratto

10.1. Pollsar può risolvere il Contratto nei seguenti casi:

• Violazione da parte dell'utente dei termini del presente Contratto o di altri documenti applicabili.
• Sospetto di attività illecita, inclusi riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo, in conformità con la Policy AML.
• Cessazione del funzionamento della Piattaforma (con preavviso di 30 giorni).

10.2. L'utente può risolvere il Contratto eliminando il proprio account tramite le impostazioni della Piattaforma. Dopo l'eliminazione, i dati sono conservati per 30 giorni per consentire il recupero, poi eliminati o anonimizzati.

11. Modifiche al Contratto

11.1. Pollsar può aggiornare il presente Contratto a causa di modifiche legislative, dell'attività operativa o delle funzionalità della Piattaforma. La versione aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma con l'indicazione della data di entrata in vigore.

11.2. Informeremo gli utenti di modifiche significative via e-mail o tramite un avviso sulla Piattaforma 30 giorni prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato della Piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche significa l'accettazione del Contratto aggiornato.

12. Informazioni di contatto

Se hai domande o richieste relative al presente Contratto, contattaci:
E-mail: [email protected]
Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta.