Termini di abbonamento di Pollsar

Data di entrata in vigore: 1 luglio 2026

1. Disposizioni generali

1.1. I presenti Termini di abbonamento (di seguito «Termini») disciplinano la fornitura, il pagamento, il rinnovo e l'annullamento degli abbonamenti sulla piattaforma Pollsar (di seguito «Piattaforma»), disponibile all'indirizzo https://pollsar.com, per gli autori dei sondaggi (di seguito «Autori»). Il presente documento è parte integrante dell'Offerta pubblica, del Contratto d'uso e del Contratto di servizio.

1.2. POLLSAR LLC (di seguito «Pollsar», «noi»), registrata negli Stati Uniti d'America (stato della Florida), offre abbonamenti a pagamento per l'accesso a funzionalità estese, limiti più elevati e funzioni di analisi aggiuntive, in conformità con i termini stabiliti nel presente documento.

1.3. Acquistando un abbonamento, tu (di seguito «Utente», «tu») accetti i presenti Termini, nonché la Politica di rimborso e gli altri documenti applicabili.

1.4. Gli abbonamenti sono destinati esclusivamente agli Autori. I rispondenti usano la Piattaforma gratuitamente e non pagano abbonamenti.

2. Descrizione degli abbonamenti

2.1. Pollsar offre i seguenti piani per gli Autori:

• Free: Il piano iniziale predefinito. Offre un set di funzioni di base per creare sondaggi e analizzare le risposte.
• Pro (a pagamento): Sblocca funzionalità aggiuntive rispetto al piano Free.
• Expert (a pagamento): Offre ancora più funzioni rispetto al piano Pro.
• Business (a pagamento): Il set massimo di funzioni per Autori individuali.
• Enterprise (a pagamento): Funzionalità estese per organizzazioni e team.

Ogni piano successivo (Pro, Expert, Business) amplia le funzionalità disponibili, incluse analisi aggiuntive e limiti più elevati.

2.2. I piani a pagamento (Pro, Expert, Business, Enterprise) danno accesso a:

• Funzionalità estese e limiti più elevati.
• Funzionalità di analisi aggiuntive.
• Lavoro di squadra con ruoli (nei piani superiori).

2.3. Il costo dei piani a pagamento dipende da:

• Il piano scelto (Pro, Expert, Business, Enterprise).
• Il periodo di abbonamento: mensile o annuale (con il pagamento annuale è previsto uno sconto).

2.4. Gli Autori possono cambiare piano (upgrade o downgrade) in qualsiasi momento:

• In caso di upgrade (ad esempio, da Pro a Expert), l'accesso alle nuove funzioni è fornito immediatamente dopo il pagamento della differenza di prezzo.
• In caso di downgrade (ad esempio, da Business a Pro), la modifica ha effetto dall'inizio del successivo periodo di abbonamento, senza rimborso per il periodo residuo del piano attuale.

Il costo esatto di ogni piano è indicato nella pagina «Piani» e sulla Piattaforma prima del completamento dell'abbonamento.

3. Modalità di pagamento

3.1. Il pagamento dell'abbonamento avviene tramite sistemi di pagamento di terze parti (ad esempio, Stripe, PayPal). Pollsar non conserva i dati completi della tua carta bancaria sui propri server, ma può conservare le informazioni di fatturazione (ad esempio, nome dell'organizzazione, indirizzo, record delle transazioni e fatture) per la fatturazione e la contabilità fiscale.

3.2. Il pagamento avviene al momento dell'abbonamento o del cambio di piano, nella valuta indicata sulla Piattaforma al momento del pagamento.

3.3. Dopo il pagamento andato a buon fine, l'accesso alle funzioni del piano scelto è fornito immediatamente. Riceverai una conferma di pagamento all'e-mail che hai indicato.

4. Rinnovo automatico dell'abbonamento

4.1. Gli abbonamenti ai piani a pagamento (Pro, Expert, Business, Enterprise) si rinnovano automaticamente per il periodo successivo (mensile o annuale) al termine del periodo corrente, salvo che tu abbia annullato.

4.2. L'importo del rinnovo viene addebitato all'inizio del nuovo periodo di abbonamento. Ti informeremo in anticipo del prossimo rinnovo e addebito via e-mail.

4.3. Puoi disattivare il rinnovo automatico nelle impostazioni del tuo account sulla Piattaforma in qualsiasi momento. L'annullamento ha effetto al termine del periodo pagato corrente.

5. Annullamento e rimborsi

5.1. Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni del tuo account. L'accesso alle funzioni dell'abbonamento è mantenuto fino al termine del periodo pagato.

5.2. I rimborsi sono possibili nei seguenti casi, in conformità con la Politica di rimborso:

• Garanzia di rimborso di 14 giorni: se annulli un nuovo abbonamento a pagamento entro 14 giorni di calendario dal primo pagamento e non hai utilizzato le funzioni a pagamento (ad esempio, non hai creato sondaggi), puoi ottenere il rimborso dell'importo pagato.
• Rinnovo automatico: se il tuo abbonamento si è rinnovato automaticamente e non hai utilizzato il nuovo periodo, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'addebito.
• Malfunzionamenti tecnici: se malfunzionamenti da parte nostra hanno impedito l'uso dei servizi (dettagli nella Politica di rimborso).
• Cambio di piano: in caso di downgrade, non è previsto alcun rimborso per il periodo residuo del piano attuale, salvo nei casi previsti dalla Politica di rimborso.

5.3. Per richiedere un rimborso, contatta [email protected] entro 14 giorni dal relativo pagamento, indicando i dettagli della transazione. I diritti obbligatori dei consumatori (ad esempio, il diritto di recesso nell'UE e nel Regno Unito) restano impregiudicati.

6. Modifiche ai Termini di abbonamento

6.1. Pollsar può modificare il prezzo o le condizioni dell'abbonamento (ad esempio, le funzioni disponibili, i limiti). Le condizioni aggiornate entrano in vigore dall'inizio del successivo periodo di abbonamento.

6.2. Ti informeremo di modifiche significative via e-mail o tramite un avviso sulla Piattaforma 30 giorni prima della loro entrata in vigore. Se non sei d'accordo con le modifiche, puoi annullare l'abbonamento prima della loro entrata in vigore.

7. Limitazione di responsabilità

7.1. Pollsar non è responsabile per:

• Malfunzionamenti dei sistemi di pagamento di terze parti che influiscono sul pagamento o sul rinnovo dell'abbonamento.
• Perdite legate al tuo annullamento tardivo del rinnovo dell'abbonamento.

7.2. La responsabilità massima di Pollsar è limitata all'importo che hai pagato per l'abbonamento negli ultimi 12 mesi, salvo quanto diversamente previsto da norme imperative di legge.

8. Legge applicabile

8.1. I presenti Termini sono disciplinati dalla legge dello stato della Florida, USA, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Le controversie relative all'abbonamento sono risolte dinanzi ai tribunali dello stato della Florida, salvo quanto diversamente previsto dalle norme imperative della tua giurisdizione.

9. Informazioni di contatto

Se hai domande o richieste relative al tuo abbonamento, contattaci:
E-mail: [email protected]
Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta.