Contratto di servizio di Pollsar

Data di entrata in vigore: 1 luglio 2026

1. Disposizioni generali

1.1. Il presente Contratto di servizio (di seguito «Contratto») disciplina la fornitura dei servizi della piattaforma Pollsar (di seguito «Piattaforma»), disponibile all'indirizzo https://pollsar.com, da parte di POLLSAR LLC (di seguito «Pollsar», «noi»), registrata negli Stati Uniti d'America (stato della Florida), per tutti gli utenti della Piattaforma, inclusi i rispondenti e gli autori dei sondaggi (di seguito «Autori»).

1.2. Il Contratto si applica insieme all'Offerta pubblica, al Contratto d'uso, all'Informativa sulla privacy e agli altri documenti applicabili di Pollsar, e ne costituisce un'integrazione essenziale. L'uso della Piattaforma implica l'accettazione del presente Contratto.

2. Descrizione dei servizi

2.1. Pollsar fornisce i seguenti servizi:

Per i rispondenti:

• Partecipare ai sondaggi creati dagli Autori. La partecipazione è volontaria.

Per gli Autori:

• Creare sondaggi, pubblicarli e distribuirli (tramite link, tramite incorporamento su un sito web, sui social).
• Caricare contenuti di accompagnamento nei sondaggi (immagini, video, file audio, loghi).
• Targettizzare e segmentare il pubblico all'interno della Piattaforma.
• Accesso alle analisi sui risultati dei sondaggi.

3. Fornitura dei servizi

3.1. Obblighi di Pollsar

• Fornire l'accesso alla Piattaforma in conformità con il piano scelto e il presente Contratto.
• Fornire i servizi in conformità con il presente Contratto e gli altri documenti applicabili.

3.2. Per gli Autori

• L'accesso alle analisi dei sondaggi è fornito per la durata del piano corrispondente.
• I sondaggi possono essere distribuiti tramite link, tramite incorporamento su un sito web e sui social.

3.3. Per i rispondenti

• La partecipazione ai sondaggi è volontaria.
• Le risposte sono trattate in conformità con l'Informativa sulla privacy e con il documento per i rispondenti disponibile direttamente all'interno del sondaggio.

4. Obblighi delle parti

4.1. Obblighi generali delle parti

• Gli utenti devono fornire dati veritieri durante la registrazione e l'uso della Piattaforma.
• Pollsar e gli utenti devono rispettare la legge applicabile.

4.2. Obblighi dell'Autore

• Garantire la liceità del contenuto dei sondaggi e dei materiali caricati (immagini, video, file audio, loghi, testo, URL) e la loro conformità alle norme applicabili.
• Essere responsabile delle richieste di terzi relative al contenuto dei sondaggi, inclusa la violazione dei diritti d'autore, dei marchi e di altri diritti di proprietà intellettuale. I reclami per violazione del diritto d'autore sono gestiti in conformità con la Policy DMCA.
• Garantire la liceità del trattamento dei dati di contatto caricati per distribuire i sondaggi e la disponibilità dei consensi necessari.
• Pagare puntualmente il piano scelto in conformità con i Termini di abbonamento.

4.3. Obblighi del rispondente

• Fornire risposte veritiere ai sondaggi.
• Non utilizzare la Piattaforma per frode o altre attività illecite.

5. Servizi a pagamento

5.1. La Piattaforma è disponibile con un piano gratuito (Free) e con piani a pagamento (Pro, Expert, Business; Enterprise per le organizzazioni), che sbloccano funzionalità estese e limiti più elevati. La composizione e il costo attuali dei piani sono indicati nella pagina «Piani». I piani a pagamento si rinnovano automaticamente, salvo che l'utente annulli il rinnovo.

5.2. Il pagamento avviene tramite sistemi di pagamento di terze parti (ad esempio, Stripe, PayPal). Pollsar non conserva i dati completi della tua carta bancaria sui propri server, ma può conservare le informazioni di fatturazione (ad esempio, record delle transazioni e fatture) per la fatturazione e la contabilità fiscale.

5.3. Le condizioni di pagamento, annullamento e rimborso sono disciplinate dai Termini di abbonamento e dalla Politica di rimborso.

6. Limitazione di responsabilità

6.1. Pollsar fornisce i servizi «così come sono» e non è responsabile per:

• Le perdite causate dalle azioni degli utenti, inclusa la violazione da parte loro dei diritti di terzi.
• Malfunzionamenti tecnici, interruzioni del funzionamento o perdita di dati, salvo che siano causati da azioni intenzionali di Pollsar.
• Il contenuto dei sondaggi creati dagli Autori, incluse eventuali richieste di terzi.
• I risultati dei sondaggi e le conclusioni tratte da essi.

6.2. La responsabilità massima di Pollsar è limitata all'importo pagato dall'utente per i servizi negli ultimi 12 mesi (per gli Autori) o a 100 USD (per i rispondenti), salvo quanto diversamente previsto da norme imperative di legge.

7. Risoluzione

7.1. Pollsar può interrompere la fornitura dei servizi nei seguenti casi:

• Violazione da parte dell'utente del presente Contratto o di altri documenti applicabili.
• Sospetto di attività illecita, inclusi frode, riciclaggio di denaro o finanziamento del terrorismo, in conformità con la Policy AML.
• Cessazione del funzionamento della Piattaforma (con preavviso di 30 giorni).

7.2. L'utente può interrompere l'uso dei servizi eliminando il proprio account tramite le impostazioni della Piattaforma. Dopo l'eliminazione, i dati sono conservati per 30 giorni per consentire il recupero, poi eliminati o anonimizzati.

8. Forza maggiore

8.1. Pollsar non è responsabile del mancato adempimento degli obblighi causato da circostanze di forza maggiore, inclusi calamità naturali, guerre, atti terroristici, modifiche legislative o interruzioni di internet.

9. Legge applicabile

9.1. Il presente Contratto e la fornitura dei servizi è disciplinato dalla legge dello stato della Florida, USA, senza riguardo alle norme sui conflitti di legge. Le controversie relative al presente Contratto sono risolte dinanzi ai tribunali dello stato della Florida, salvo quanto diversamente previsto dalle norme imperative della tua giurisdizione.

10. Modifiche al Contratto

10.1. Pollsar può aggiornare il presente Contratto a causa di modifiche legislative, dell'attività operativa o delle funzionalità della Piattaforma. La versione aggiornata sarà pubblicata sulla Piattaforma con l'indicazione della data di entrata in vigore.

10.2. Informeremo gli utenti di modifiche significative via e-mail o tramite un avviso sulla Piattaforma 30 giorni prima della loro entrata in vigore.

11. Informazioni di contatto

Se hai domande o richieste relative al presente Contratto, contattaci:
E-mail: [email protected]
Risponderemo entro 30 giorni dal ricevimento della tua richiesta.