Пользовательское соглашение Pollsar

Дата вступления в силу: 27 апреля 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования платформы Pollsar (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://pollsar.com, и предоставляемых на ней услуг компанией POLLSAR LLC (далее — «Pollsar», «мы»), зарегистрированной в Соединённых Штатах Америки (штат Флорида), всеми пользователями Платформы, включая респондентов и творцов (далее также "мейкеры").

1.2. Соглашение является неотъемлемой частью Публичной оферты, Условий предоставления услуг, Политики конфиденциальности и других применимых документов. Использование Платформы означает ваше согласие с настоящим Соглашением.

1.3. Использование Платформы регулируется законодательством штата Флорида, США, без учёта норм коллизионного права. Споры, связанные с настоящим Соглашением, подлежат разрешению в судах штата Флорида, если иное не предусмотрено обязательными нормами вашей юрисдикции.

2. Описание услуг

2.1. Pollsar предоставляет следующие услуги:

Для респондентов:

• Участие в опросах, предоставленных мейкерами.
• Возможность прохождения верификации для повышения уровня доверия и доступа к дополнительным опросам.
• Получение баллов за участие в опросах и их использование (например, для благотворительности или обмена на купоны, сертификаты, цифровые подписки).

Для мейкеров:

• Создание и таргетинг опросов с использованием аудитории Pollsar Audience или собственных баз данных респондентов (адреса e-mail). Мейкеры могут загружать в опросы сопроводительный контент, включая изображения, видео, аудиофайлы и логотипы.
• Доступ к аналитике по результатам опросов.
• Размещение рекламных баннеров в опросах на платной основе с предварительной модерацией. Услуги размещения баннеров оплачиваются отдельно и не подлежат автоматическому продлению.
• Подписка на актуальные исследования, проводимые Pollsar. Подписка на исследования оплачивается отдельно от тарифных планов и продлевается ежегодно.

2.2. Услуги предоставляются на условиях, описанных в настоящем Соглашении, а также в Условиях подписки и Политике возврата для платных услуг.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Обязанности Pollsar

• Обеспечивать доступ к Платформе в соответствии с настоящим Соглашением.
• Предоставлять услуги, включая доступ к опросам, аналитике, аудитории Pollsar Audience, размещение рекламных баннеров и подписку на актуальные исследования, при условии соблюдения пользователями условий Соглашения.
• Проводить предварительную модерацию баннеров, размещаемых мейкерами, для исключения незаконного контента (например, мошенничества, дискриминационных материалов, продвижения запрещённых товаров или услуг).
• Защищать персональные данные пользователей в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Уведомлять пользователей о значительных изменениях в условиях Соглашения за 30 дней до их вступления в силу через e-mail или уведомление на Платформе.

3.2. Права Pollsar

• Приостанавливать или прекращать доступ пользователя к Платформе в случае нарушения настоящего Соглашения.
• Отклонять баннеры, если они нарушают закон, этические нормы или могут быть использованы для незаконных целей.
• Изменять функциональность Платформы, включая доступные услуги, тарифы и лимиты, с уведомлением пользователей.

3.3. Обязанности пользователя

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Платформы.
• Соблюдать условия настоящего Соглашения, Условий предоставления услуг и других применимых документов.
• Для мейкеров: своевременно оплачивать услуги в соответствии с Условиями подписки, включая оплату за доступ к аудитории Pollsar Audience, размещение баннеров и подписку на актуальные исследования.
• Для мейкеров: гарантировать законность и соответствие этическим нормам содержания опросов и баннеров, включая изображения, видео, аудиофайлы, логотипы, текст и URL-адреса. Мейкеры несут ответственность за нарушение прав третьих лиц, включая авторские права, права на товарные знаки и другие интеллектуальные права. Pollsar будет следовать процедурам, описанным в Политике DMCA, для обработки жалоб на нарушение авторских прав.
• Не использовать Платформу для незаконных целей, включая мошенничество, создание оскорбительного контента или нарушение прав третьих лиц.
• Для мейкеров: нести ответственность за любые претензии третьих лиц, связанные с содержанием опросов или баннеров, включая нарушение авторских прав или законодательства.

3.4. Права пользователя

• Использовать услуги Платформы в соответствии с настоящим Соглашением.
• Управлять своими данными в соответствии с Политикой конфиденциальности.
• Запрашивать возврат средств в случаях, предусмотренных Политикой возврата.

4. Платные услуги

4.1. Доступ к платным услугам предоставляется мейкерам на основе тарифных планов (Basic, Pro, Expert, Business). Подписка на тарифные планы продлевается автоматически, если не отменена пользователем.

4.2. Подписка на актуальные исследования оплачивается отдельно от тарифных планов и продлевается ежегодно, если не отменена пользователем.

4.3. Размещение баннеров оплачивается отдельно и не подлежит автоматическому продлению.

4.4. Условия оплаты и возврата средств регулируются Условиями подписки и Политикой возврата.

5. Ограничение возраста

5.1. Платформа Pollsar предназначена для пользователей старше 18 лет. Мы не предоставляем услуги пользователям младше 18 лет.

5.2. Если нам станет известно, что пользователь младше 18 лет использует Платформу, мы заблокируем его аккаунт и удалим все связанные с ним данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все права на Платформу, включая программное обеспечение, дизайн, товарные знаки и контент (за исключением контента, созданного пользователями), принадлежат Pollsar.

6.2. Пользователь сохраняет права на контент, созданный им (например, текст опросов, баннеры, изображения, видео, аудиофайлы, логотипы), но предоставляет Pollsar неисключительную лицензию на его использование для предоставления услуг (например, размещение баннеров, аналитика).

6.3. Пользователь обязуется не использовать интеллектуальную собственность Pollsar без письменного разрешения.

7. Ограничение ответственности

7.1. Pollsar предоставляет Платформу и услуги «как есть» без дополнительных гарантий, кроме тех, что прямо указаны в настоящем Соглашении. Мы не несём ответственности за:

• Прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, возникшие в результате использования или невозможности использования Платформы.
• Технические сбои, перебои в работе или потерю данных, если они не вызваны умышленными действиями Pollsar.
• Действия третьих лиц, включая сбои в работе сторонних сервисов (например, Stripe, PayPal).
• Содержание опросов и баннеров, размещённых мейкерами, включая любые претензии третьих лиц.
• Точность или полноту данных, предоставленных в рамках актуальных исследований.
• Результаты опросов.

7.2. Максимальная ответственность Pollsar ограничена суммой, уплаченной пользователем за услуги за последние 12 месяцев (для мейкеров) или 100 USD (для респондентов), если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

8. Форс-мажор

8.1. Pollsar не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войны, террористические акты, изменения законодательства, кибератаки или сбои в работе интернета.

9. Исключение коллективных исков

9.1. Вы соглашаетесь, что любые споры, связанные с настоящим Соглашением, будут разрешаться исключительно на индивидуальной основе. Вы отказываетесь от права участвовать в коллективных исках, групповых арбитражах или любых других формах коллективного разбирательства.

9.2. Если по какой-либо причине пункт об исключении коллективных исков будет признан недействительным, споры будут решаться в судах штата Флорида, как указано в разделе 1.3.

10. Прекращение действия Соглашения

10.1. Pollsar может прекратить действие Соглашения в следующих случаях:

• Нарушение пользователем условий настоящего Соглашения или других применимых документов.
• Подозрения в незаконной деятельности, включая отмывание денег или финансирование терроризма, в соответствии с Политикой AML.
• Прекращение деятельности Платформы (с уведомлением за 30 дней).

10.2. Пользователь может прекратить действие Соглашения, удалив свой аккаунт через настройки Платформы. После удаления данные хранятся 30 дней для возможности восстановления, затем удаляются или анонимизируются.

11. Изменения Соглашения

11.1. Pollsar может обновлять настоящее Соглашение в связи с изменениями в законодательстве, операционной деятельности или функциональности Платформы. Обновлённая версия будет опубликована на Платформе с указанием даты вступления в силу.

11.2. Мы уведомим пользователей о значительных изменениях по e-mail или через уведомление на Платформе за 30 дней до вступления изменений в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённым Соглашением.

12. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с настоящим Соглашением, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего запроса.