Соглашение об оказании услуг Pollsar

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение об оказании услуг (далее — «Соглашение») регулирует порядок предоставления услуг платформы Pollsar (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://pollsar.com, компанией POLLSAR LLC (далее — «Pollsar», «мы»), зарегистрированной в Соединённых Штатах Америки (штат Флорида), для всех пользователей Платформы, включая респондентов и авторов опросов (далее — «Авторы»).

1.2. Соглашение действует вместе с Публичной офертой, Пользовательским соглашением, Политикой конфиденциальности и другими применимыми документами Pollsar и является их неотъемлемым дополнением. Использование Платформы означает ваше согласие с настоящим Соглашением.

2. Описание услуг

2.1. Pollsar предоставляет следующие услуги:

Для респондентов:

• Участие в опросах, созданных Авторами. Участие является добровольным.

Для Авторов:

• Создание опросов, их публикация и распространение (по ссылке, через встраивание на сайт, в социальных сетях).
• Загрузка в опросы сопроводительного контента (изображения, видео, аудиофайлы, логотипы).
• Таргетинг и сегментация аудитории в пределах Платформы.
• Доступ к аналитике по результатам опросов.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Обязанности Pollsar

• Обеспечивать доступ к Платформе в соответствии с выбранным планом и настоящим Соглашением.
• Предоставлять услуги в соответствии с настоящим Соглашением и другими применимыми документами.

3.2. Для Авторов

• Доступ к аналитике по опросам предоставляется в течение срока действия соответствующего плана.
• Опросы можно распространять по ссылке, через встраивание на сайт и в социальных сетях.

3.3. Для респондентов

• Участие в опросах является добровольным.
• Ответы обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и документом для респондентов, доступным непосредственно в опросе.

4. Обязанности сторон

4.1. Общие обязанности сторон

• Пользователи обязаны предоставлять достоверные данные при регистрации и использовании Платформы.
• Pollsar и пользователи обязаны соблюдать применимое законодательство.

4.2. Обязанности Автора

• Гарантировать законность содержания опросов и загружаемых материалов (изображения, видео, аудиофайлы, логотипы, текст, URL-адреса) и их соответствие применимым нормам.
• Нести ответственность за претензии третьих лиц, связанные с содержанием опросов, включая нарушение авторских прав, прав на товарные знаки и иных интеллектуальных прав. Жалобы на нарушение авторских прав обрабатываются в соответствии с Политикой DMCA.
• Обеспечивать законность обработки контактных данных, загружаемых для распространения опросов, и наличие необходимых согласий.
• Своевременно оплачивать выбранный план в соответствии с Условиями подписки.

4.3. Обязанности респондента

• Предоставлять правдивые ответы на опросы.
• Не использовать Платформу для мошенничества или иных незаконных действий.

5. Платные услуги

5.1. Платформа доступна на бесплатном плане (Free) и на платных планах (Pro, Expert, Business; для организаций — Enterprise), которые открывают расширенный функционал и повышенные лимиты. Актуальный состав и стоимость планов указаны на странице «Планы». Платные планы продлеваются автоматически, если пользователь не отменит продление.

5.2. Оплата осуществляется через сторонние платёжные системы (например, Stripe, PayPal). Pollsar не хранит на своих серверах полные данные вашей банковской карты, но может сохранять биллинговую информацию (например, записи о транзакциях и счета) для выставления счетов и налогового учёта.

5.3. Условия оплаты, отмены и возврата средств регулируются Условиями подписки и Политикой возврата.

6. Ограничение ответственности

6.1. Pollsar предоставляет услуги «как есть» и не несёт ответственности за:

• Убытки, вызванные действиями пользователей, включая нарушение ими прав третьих лиц.
• Технические сбои, перебои в работе или потерю данных, если они не вызваны умышленными действиями Pollsar.
• Содержание опросов, созданных Авторами, включая любые претензии третьих лиц.
• Результаты опросов и выводы, сделанные на их основе.

6.2. Максимальная ответственность Pollsar ограничена суммой, уплаченной пользователем за услуги за последние 12 месяцев (для Авторов) или 100 USD (для респондентов), если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

7. Расторжение

7.1. Pollsar может прекратить предоставление услуг в следующих случаях:

• Нарушение пользователем настоящего Соглашения или других применимых документов.
• Подозрение в незаконной деятельности, включая мошенничество, отмывание денежных средств или финансирование терроризма, в соответствии с Политикой AML.
• Прекращение работы Платформы (с уведомлением за 30 дней).

7.2. Пользователь может прекратить использование услуг, удалив свой аккаунт через настройки Платформы. После удаления данные хранятся 30 дней для возможности восстановления, затем удаляются или анонимизируются.

8. Форс-мажор

8.1. Pollsar не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, включая стихийные бедствия, войны, террористические акты, изменения законодательства, сбои в работе интернета.

9. Применимое право

9.1. Настоящее Соглашение и предоставление услуг регулируются законодательством штата Флорида, США, без учёта норм коллизионного права. Споры, связанные с настоящим Соглашением, разрешаются в судах штата Флорида, если иное не предусмотрено обязательными нормами вашей юрисдикции.

10. Изменения Соглашения

10.1. Pollsar может обновлять настоящее Соглашение в связи с изменениями в законодательстве, операционной деятельности или функциональности Платформы. Обновлённая версия будет опубликована на Платформе с указанием даты вступления в силу.

10.2. Мы уведомим пользователей о значительных изменениях по e-mail или через уведомление на Платформе за 30 дней до вступления изменений в силу.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с настоящим Соглашением, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего запроса.