Политика уведомлений по электронной почте Pollsar

Дата вступления в силу: 1 июля 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика уведомлений по электронной почте (далее — «Политика») описывает, как POLLSAR LLC (далее — «Pollsar», «мы»), зарегистрированная в Соединённых Штатах Америки (штат Флорида), использует электронную почту для отправки уведомлений пользователям платформы Pollsar (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://pollsar.com. Политика распространяется на всех пользователей, включая респондентов и авторов опросов (далее — «Авторы»).

1.2. Политика является частью Публичной оферты, Пользовательского соглашения, Политики конфиденциальности и других применимых документов. Мы стремимся соблюдать международные стандарты, включая GDPR (ЕС) и CAN-SPAM Act (США), при отправке уведомлений.

1.3. Цель Политики — обеспечить прозрачность в отношении того, как и когда мы отправляем уведомления, а также предоставить пользователям возможность управлять своими настройками уведомлений.

2. Типы уведомлений

2.1. Pollsar отправляет следующие категории e-mail уведомлений:

Обязательные уведомления:

Уведомления о регистрации, верификации аккаунта и изменениях пароля.
Уведомления о значительных изменениях в Пользовательском соглашении, Политике конфиденциальности, Соглашении об оказании услуг и других документах.
Уведомления о безопасности, включая подозрительную активность в аккаунте или нарушения данных.

Функциональные уведомления:

Для респондентов: уведомления о новых доступных опросах.
Для Авторов: уведомления о завершении опросов и готовности аналитики.

Уведомления о продлении подписки (для Авторов):

Напоминания о предстоящем автоматическом продлении подписки (заблаговременно до списания).
Подтверждение списания средств за продление.

Информационные уведомления:

Новостные письма с обновлениями о работе Платформы, новых функциях или событиях, связанных с Pollsar.

2.2. Обязательные уведомления отправляются всем пользователям и не могут быть отключены, так как они необходимы для обеспечения безопасности и выполнения юридических обязательств. Функциональные уведомления, уведомления о продлении подписки и информационные уведомления (новостные письма) могут быть настроены в разделе «Настройки уведомлений» вашего аккаунта.

3. Как мы используем ваш адрес электронной почты

3.1. Ваш адрес электронной почты, указанный при регистрации, используется исключительно для:

Отправки уведомлений, описанных в разделе 2.
Обеспечения связи с вами по вопросам, связанным с использованием Платформы (например, запросы в службу поддержки).

3.2. Pollsar не использует ваш e-mail для рекламных рассылок или передачи третьим сторонам, за исключением случаев, предусмотренных Политикой конфиденциальности (например, передача провайдерам услуг для отправки e-mail от нашего имени). Новостные письма не считаются рекламными рассылками, так как носят информационный характер и от них можно отписаться.

4. Управление уведомлениями

4.1. Вы можете управлять функциональными уведомлениями, уведомлениями о продлении подписки и информационными уведомлениями в разделе «Настройки уведомлений» вашего аккаунта на Платформе:

Включать или отключать уведомления о новых опросах, аналитике и других событиях.
Отключать напоминания о продлении подписки (при этом уведомления о списании останутся активными).
Отключать информационные уведомления (новостные письма).

4.2. Для полного отказа от функциональных и информационных уведомлений вы можете изменить настройки или удалить свой аккаунт. Обязательные уведомления, связанные с безопасностью и юридическими требованиями, будут отправляться в любом случае.

4.3. Если вы отписались от определённых уведомлений, но продолжаете получать их, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

5. Частота и время отправки уведомлений

5.1. Pollsar стремится минимизировать количество e-mail уведомлений, отправляя их только при необходимости:

Уведомления о новых опросах (для респондентов) отправляются не чаще одного раза в день.
Уведомления о продлении подписки (для Авторов) отправляются заблаговременно до списания и в день списания.
Новостные письма отправляются не чаще одного раза в неделю.
Обязательные уведомления отправляются немедленно при возникновении события (например, изменение пароля).

5.2. Мы учитываем ваш часовой пояс, определённый на основе данных профиля, чтобы отправлять уведомления в подходящее время суток.

6. Безопасность и конфиденциальность

6.1. Pollsar использует защищённые методы отправки e-mail (например, шифрование TLS) для обеспечения безопасности вашей информации.

6.2. Мы не включаем в уведомления конфиденциальные данные, такие как пароли. Если вы получили подозрительное e-mail, якобы от Pollsar, с просьбой предоставить личные данные, сообщите нам по адресу [email protected].

6.3. Обработка вашего e-mail адреса осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

7. Соблюдение законодательства

7.1. Pollsar соблюдает требования законодательства при отправке e-mail уведомлений:

GDPR (ЕС): Мы отправляем уведомления только с вашего согласия (кроме обязательных уведомлений) и предоставляем возможность отписаться.
CAN-SPAM Act (США): Каждое уведомление содержит ссылку для отписки и идентификацию отправителя (Pollsar).

8. Изменения Политики

8.1. Pollsar может обновлять эту Политику в связи с изменениями в законодательстве или операционной деятельности. Обновлённая версия будет опубликована на Платформе с указанием даты вступления в силу.

8.2. Мы уведомим пользователей о значительных изменениях по e-mail или через уведомление на Платформе за 30 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с этой Политикой, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего запроса.

Related Resources