Conditions d'Utilisation de Pollsar

Date d'entrée en vigueur: 27 avril 2025

1. Dispositions Générales

1.1. Les présentes Conditions d'Utilisation (ci-après «Accord») régissent l'utilisation de la plateforme Pollsar (ci-après «Plateforme»), accessible à l'adresse https://pollsar.com, et des services fournis sur celle-ci par POLLSAR LLC (ci-après «Pollsar», «nous»), une entreprise enregistrée aux États-Unis d'Amérique (Floride), pour tous les utilisateurs de la Plateforme, y compris les répondants et les créateurs (également désignés comme "makers").

1.2. L'Accord fait partie intégrante de l'Offre Publique, de l'Accord de Service, de la Politique de Confidentialité et d'autres documents applicables. L'utilisation de la Plateforme signifie votre acceptation de cet Accord.

1.3. L'utilisation de la Plateforme est régie par les lois de l'État de Floride, États-Unis, sans tenir compte des principes de conflit de lois. Les litiges liés à cet Accord seront résolus devant les tribunaux de l'État de Floride, sauf disposition contraire imposée par les réglementations légales obligatoires de votre juridiction.

2. Description des Services

2.1. Pollsar fournit les services suivants:

Pour les Répondants:

• Participation aux sondages fournis par les makers.
• Possibilité de se soumettre à une vérification pour augmenter le niveau de confiance et accéder à des sondages supplémentaires.
• Obtention de points pour la participation aux sondages et leur utilisation (par exemple, pour des dons caritatifs ou un échange contre des coupons, certificats, abonnements numériques).

Pour les Makers:

• Création et ciblage de sondages en utilisant l'audience de Pollsar ou leurs propres bases de données de répondants (adresses e-mail). Les makers peuvent télécharger du contenu complémentaire dans les sondages, y compris des images, des vidéos, des fichiers audio et des logos.
• Accès aux analyses des résultats des sondages.
• Placement de bannières publicitaires dans les sondages sur une base payante avec modération préalable. Les services de placement de bannières sont payés séparément et ne sont pas soumis à un renouvellement automatique.
• Souscription à des recherches actuelles menées par Pollsar. La souscription aux recherches est payée séparément des plans tarifaires et est renouvelée annuellement.

2.2. Les services sont fournis selon les conditions décrites dans cet Accord, ainsi que dans les Conditions d'Abonnement et la Politique de Remboursement pour les services payants.

3. Droits et Obligations des Parties

3.1. Obligations de Pollsar

• Garantir l'accès à la Plateforme conformément à cet Accord.
• Fournir des services, y compris l'accès aux sondages, aux analyses, à l'audience de Pollsar, au placement de bannières publicitaires et à la souscription à des recherches actuelles, à condition que les utilisateurs respectent les termes de l'Accord.
• Effectuer une modération préalable des bannières placées par les makers pour exclure tout contenu illégal (par exemple, fraude, matériels discriminatoires ou promotion de biens ou services interdits).
• Protéger les données personnelles des utilisateurs conformément à la Politique de Confidentialité.
• Informer les utilisateurs des modifications significatives des termes de l'Accord au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur par e-mail ou via une notification sur la Plateforme.

3.2. Droits de Pollsar

• Suspendre ou résilier l'accès d'un utilisateur à la Plateforme en cas de violation de cet Accord.
• Rejeter les bannières si elles enfreignent la loi, les normes éthiques ou pourraient être utilisées à des fins illégales.
• Modifier la fonctionnalité de la Plateforme, y compris les services disponibles, les tarifs et les limites, avec notification aux utilisateurs.

3.3. Obligations de l'Utilisateur

• Fournir des informations véridiques lors de l'inscription et de l'utilisation de la Plateforme.
• Respecter les termes de cet Accord, de l'Accord de Service et d'autres documents applicables.
• Pour les makers : payer ponctuellement pour les services conformément aux Conditions d'Abonnement, y compris le paiement pour l'accès à l'audience de Pollsar, le placement de bannières et la souscription à des recherches actuelles.
• Pour les makers : garantir la légalité et le respect des normes éthiques du contenu des sondages et des bannières, y compris les images, vidéos, fichiers audio, logos, texte et URLs. Les makers assument la responsabilité des violations des droits de tiers, y compris les droits d'auteur, les droits de marque et autres droits de propriété intellectuelle. Pollsar suivra les procédures décrites dans la Politique DMCA pour traiter les plaintes relatives aux violations des droits d'auteur.
• S'abstenir d'utiliser la Plateforme à des fins illégales, y compris la fraude, la création de contenu offensant ou la violation des droits de tiers.
• Pour les makers : assumer la responsabilité de toute réclamation de tiers liée au contenu des sondages ou des bannières, y compris les violations des droits d'auteur ou des lois applicables.

3.4. Droits de l'Utilisateur

• Utiliser les services de la Plateforme conformément à cet Accord.
• Gérer ses données conformément à la Politique de Confidentialité.
• Demander un remboursement dans les cas spécifiés dans la Politique de Remboursement.

4. Services Payants

4.1. L'accès aux services payants est fourni aux makers sur la base de plans tarifaires (Basic, Pro, Expert, Business). Les abonnements aux plans tarifaires sont renouvelés automatiquement sauf annulation par l'utilisateur.

4.2. La souscription à des recherches actuelles est payée séparément des plans tarifaires et est renouvelée annuellement sauf annulation par l'utilisateur.

4.3. Le placement de bannières est payé séparément et n'est pas soumis à un renouvellement automatique.

4.4. Les conditions de paiement et de remboursement sont régies par les Conditions d'Abonnement et la Politique de Remboursement.

5. Restriction d'Âge

5.1. La Plateforme Pollsar est destinée aux utilisateurs âgés de plus de 18 ans. Nous ne fournissons pas de services aux utilisateurs de moins de 18 ans.

5.2. Si nous apprenons qu'un utilisateur de moins de 18 ans utilise la Plateforme, nous bloquerons son compte et supprimerons toutes les données associées conformément à la Politique de Confidentialité.

6. Propriété Intellectuelle

6.1. Tous les droits sur la Plateforme, y compris le logiciel, le design, les marques déposées et le contenu (à l'exception du contenu généré par les utilisateurs), appartiennent à Pollsar.

6.2. L'utilisateur conserve les droits sur le contenu qu'il crée (par exemple, texte des sondages, bannières, images, vidéos, fichiers audio, logos), mais accorde à Pollsar une licence non exclusive pour l'utiliser afin de fournir des services (par exemple, placement de bannières, analyses).

6.3. L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser la propriété intellectuelle de Pollsar sans autorisation écrite.

7. Limitation de Responsabilité

7.1. Pollsar fournit la Plateforme et les services "tels quels" sans garanties supplémentaires au-delà de celles expressément mentionnées dans cet Accord. Nous ne sommes pas responsables de:

• Pertes directes ou indirectes, y compris les pertes de bénéfices, découlant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser la Plateforme.
• Dysfonctionnements techniques, interruptions de fonctionnement ou pertes de données, sauf si elles sont causées par des actions intentionnelles de Pollsar.
• Actions de tiers, y compris les interruptions dans les services de tiers (par exemple, Stripe, PayPal).
• Contenu des sondages et des bannières placées par les makers, y compris toute réclamation de tiers.
• Exactitude ou exhaustivité des données fournies dans le cadre des recherches actuelles.
• Résultats des sondages.

7.2. La responsabilité maximale de Pollsar est limitée au montant payé par l'utilisateur pour les services au cours des 12 derniers mois (pour les makers) ou à 100 USD (pour les répondants), sauf disposition contraire imposée par les réglementations légales obligatoires.

8. Force Majeure

8.1. Pollsar n'est pas responsable de l'inexécution de ses obligations en raison de circonstances de force majeure, y compris les catastrophes naturelles, les guerres, les actes terroristes, les changements législatifs, les cyberattaques ou les interruptions dans le fonctionnement d'internet.

9. Renonciation aux Actions Collectives

9.1. Vous acceptez que tout litige lié à cet Accord soit résolu exclusivement de manière individuelle. Vous renoncez au droit de participer à des actions collectives, des arbitrages de groupe ou toute autre forme de procédure collective.

9.2. Si, pour une raison quelconque, la renonciation aux actions collectives est jugée invalide, les litiges seront résolus devant les tribunaux de l'État de Floride, comme indiqué dans la Section 1.3.

10. Résiliation de l'Accord

10.1. Pollsar peut résilier cet Accord dans les cas suivants:

• Violation par l'utilisateur des termes de cet Accord ou d'autres documents applicables.
• Soupçons d'activités illégales, y compris le blanchiment d'argent ou le financement du terrorisme, conformément à la Politique AML.
• Cessation des opérations de la Plateforme (avec un préavis de 30 jours).

10.2. L'utilisateur peut résilier cet Accord en supprimant son compte via les paramètres de la Plateforme. Après la suppression, les données sont conservées pendant 30 jours pour permettre une éventuelle récupération, puis elles sont supprimées ou anonymisées.

11. Modifications de l'Accord

11.1. Pollsar peut mettre à jour cet Accord en raison de changements dans la législation, les activités opérationnelles ou la fonctionnalité de la Plateforme. La version mise à jour sera publiée sur la Plateforme avec la date d'entrée en vigueur.

11.2. Nous informerons les utilisateurs des modifications significatives par e-mail ou via une notification sur la Plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications signifie votre acceptation de l'Accord mis à jour.

12. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cet Accord, veuillez nous contacter :
E-mail : [email protected]
Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.