Условия подписки Pollsar

Дата вступления в силу: 27 апреля 2025 года

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия подписки (далее — «Условия») регулируют порядок предоставления, оплаты, продления и отмены подписок на платформе Pollsar (далее — «Платформа»), доступной по адресу https://pollsar.com, для творцов (далее также "мейкеры"). Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты и Пользовательского соглашения.

1.2. POLLSAR LLC (далее — «Pollsar», «мы»), зарегистрированная в Соединённых Штатах Америки (штат Флорида), предоставляет платные подписки для доступа к аудитории Pollsar Audience, расширенным функциям, аналитике и размещению рекламных баннеров в соответствии с условиями, изложенными в данном документе.

1.3. Приобретая подписку, вы (далее — «Пользователь», «вы») соглашаетесь с настоящими Условиями, а также с Политикой возврата и другими применимыми документами.

1.4. Подписки предназначены исключительно для мейкеров. Респонденты используют Платформу бесплатно и не оплачивают подписки.

2. Описание подписок

2.1. Pollsar предлагает следующие тарифные планы для мейкеров:

• Basic (бесплатный): Начальный тарифный план, предоставляемый по умолчанию. Обеспечивает базовый набор функций для создания опросов и анализа ответов.
• Pro (платный): Открывает дополнительные функциональные возможности по сравнению с тарифом Basic.
• Expert (платный): Предоставляет ещё больше функций по сравнению с тарифом Pro.
• Business (платный): Максимальный набор функций для мейкеров.

Каждый последующий тарифный план (Pro, Expert, Business) расширяет доступные функциональные возможности, включая, но не ограничиваясь, доступ к аудитории Pollsar Audience, аналитике и размещению рекламных баннеров.

2.2. Платные тарифные планы (Pro, Expert, Business) предоставляют доступ к:

• Аудитории Pollsar Audience (таргетинг респондентов).
• Расширенным функциям.
• Возможности использования собственных баз данных респондентов.
• Размещению рекламных баннеров в опросах (с предварительной модерацией).

2.3. Стоимость платных тарифов зависит от:

• Выбранного тарифного плана (Pro, Expert, Business).
• Периода подписки:
  - Ежемесячная подписка.
  - Годовая подписка (предоставляется скидка по сравнению с ежемесячной оплатой).
• Для размещения баннеров: количества оплаченных переходов (кликов). Услуги размещения баннеров оплачиваются отдельно и не подлежат автоматическому продлению.
• Для доступа к аудитории: характеристик аудитории и выбранных параметров.

2.4. Мейкеры могут в любое время изменить тарифный план (повысить или понизить):

• При повышении тарифа (например, с Pro на Expert) доступ к новым функциям предоставляется немедленно после оплаты разницы в стоимости.
• При понижении тарифа (например, с Business на Pro) изменения вступают в силу с начала следующего периода подписки, без возврата средств за оставшийся период текущего тарифа.

Точная стоимость каждого тарифного плана и услуг указывается на Платформе перед оформлением подписки.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата подписки осуществляется через сторонние платёжные системы (например, Stripe, PayPal). Pollsar не хранит данные вашей карты, но может сохранять биллинговую информацию (например, название организации, адрес) для выставления счетов.

3.2. Оплата производится в момент оформления подписки или изменения тарифного плана. Валюта платежа определяется в зависимости от вашего региона (например, USD, EUR).

3.3. После успешной оплаты доступ к функциям выбранного тарифного плана предоставляется немедленно. Вы получите подтверждение оплаты на указанный e-mail.

4. Автоматическое продление подписки

4.1. Подписка на платные тарифы (Pro, Expert, Business) автоматически продлевается на следующий период (месячный или годовой) в конце текущего периода, если вы не отменили её.

4.2. Сумма для продления списывается за 1 день до окончания текущего периода подписки. Вы получите уведомление о предстоящем списании по e-mail за 7 дней до даты продления.

4.3. Вы можете отключить автоматическое продление в настройках вашего аккаунта на Платформе в любое время. Отмена вступает в силу с конца текущего оплаченного периода.

5. Отмена подписки и возврат средств

5.1. Вы можете отменить подписку в любой момент через настройки аккаунта. При этом доступ к функциям подписки сохраняется до конца оплаченного периода.

5.2. Возврат средств возможен только в следующих случаях:

• Если вы отменили подписку в течение первых 7 календарных дней с момента покупки и не использовали её функции (например, не создавали опросы, не запускали таргетинг, не размещали баннеры).
• При технических сбоях, препятствующих использованию услуг (подробности в Политике возврата).
• При изменении тарифного плана возврат средств за оставшийся период текущего тарифа не производится, за исключением случаев, предусмотренных Политикой возврата.

5.3. Для запроса возврата обратитесь по адресу [email protected] в течение 30 дней с даты оплаты, указав детали транзакции.

6. Изменение условий подписки

6.1. Pollsar может изменить стоимость или условия подписки (например, доступные функции, лимиты). Обновлённые условия вступают в силу с начала следующего периода подписки.

6.2. Мы уведомим вас о значительных изменениях по e-mail или через уведомление на Платформе за 30 дней до их вступления в силу. Если вы не согласны с изменениями, вы можете отменить подписку до их вступления в силу.

7. Ограничение ответственности

7.1. Pollsar не несёт ответственности за:

• Сбои в работе сторонних платёжных систем, влияющие на оплату или продление подписки.
• Убытки, связанные с вашим несвоевременным отказом от продления подписки.

7.2. Максимальная ответственность Pollsar ограничена суммой, уплаченной вами за подписку за последние 12 месяцев.

8. Применимое право

8.1. Настоящие Условия регулируются законодательством штата Флорида, США, без учёта норм коллизионного права. Споры, связанные с подпиской, подлежат разрешению в судах штата Флорида, если иное не предусмотрено обязательными нормами вашей юрисдикции.

9. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с подпиской, свяжитесь с нами:
Электронная почта: [email protected]
Мы ответим в течение 30 дней с момента получения вашего запроса.