Consentement au traitement des données personnelles de Pollsar

Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2026

1. Dispositions générales

1.1. Le présent Consentement au traitement des données personnelles (ci-après le « Consentement ») régit le traitement des données personnelles des utilisateurs de la plateforme Pollsar (ci-après la « Plateforme »), accessible à l'adresse https://pollsar.com, par POLLSAR LLC (ci-après « Pollsar », « nous »), immatriculée aux États-Unis d'Amérique (État de Floride).

1.2. En donnant ce Consentement, vous confirmez avoir atteint l'âge minimum requis pour utiliser la Plateforme (16 ans pour participer aux enquêtes en tant que répondant ; 18 ans pour créer un compte et utiliser les services payants), et vous accordez à Pollsar le droit de traiter vos données personnelles conformément à la Politique de confidentialité et aux lois applicables, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE) et le California Consumer Privacy Act (CCPA, États-Unis).

1.3. Pollsar ne traite pas les données personnelles des personnes de moins de 16 ans. La création d'un compte et les services payants sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Si nous apprenons que les données d'une personne de moins de 16 ans ont été collectées, nous les supprimerons immédiatement de nos systèmes.

2. Quelles données nous collectons

2.1. Nous collectons les catégories de données suivantes :

Pour tous les utilisateurs :

• Données de profil : nom, adresse e-mail ; en option, localisation et organisation.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, fuseau horaire, données de session.
• Données de cookies : informations collectées via des cookies et des balises pixel (détails dans la Politique en matière de cookies).

Pour les répondants :

• Réponses aux enquêtes : les informations fournies en répondant à une enquête. L'étendue des données demandées est déterminée par l'auteur de l'enquête.

Pour les Auteurs :

• Données de paiement : les paiements sont traités par des systèmes de paiement tiers (par exemple, Stripe, PayPal). Pollsar ne conserve pas les données complètes de votre carte bancaire sur ses serveurs, mais reçoit uniquement des informations de facturation limitées pour comptabiliser le paiement.
• Contenu des enquêtes : le texte et la structure des enquêtes créées, ainsi que les documents qui y sont importés (images, vidéos, fichiers audio, logos).

3. Combien de temps nous conservons les données

3.1. Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités du traitement :

• Données de profil : tant que votre compte est actif ou selon les exigences légales (après la suppression du profil : 30 jours pour la récupération, puis suppression ou anonymisation).
• Réponses aux enquêtes : de 6 mois (forfait Free) à 3 ans (forfait payant), puis supprimées.
• Données de facturation : 5 ans après la dernière transaction, à des fins fiscales. Pollsar ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire.
• Données de cookies : de 1 heure à 2 ans (détails dans la Politique en matière de cookies).

4. Comment nous utilisons les données

4.1. Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

• Fourniture de services : accès à la création d'enquêtes, à leur diffusion et aux analyses.
• Personnalisation : adaptation de l'interface et des paramètres à vos préférences.
• Analytique : analyse de l'utilisation de la Plateforme pour l'améliorer (par exemple, via Google Analytics).
• Sécurité : protection contre la fraude et garantie de la sécurité des données.
• Notifications : envoi de notifications par e-mail concernant de nouvelles enquêtes ou des mises à jour (avec possibilité de se désabonner).
• Conformité légale : respect des obligations légales.

5. Vos droits

5.1. Vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données, leur rectification, effacement, limitation du traitement, opposition au traitement et portabilité des données.
• Retrait du consentement au traitement des données à tout moment en nous contactant à l'adresse [email protected]. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.
• Dépôt d'une réclamation auprès d'une autorité de protection des données.

6. Coordonnées

Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement des données, contactez-nous :
E-mail : [email protected]
Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.