Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales de Pollsar

Fecha de entrada en vigor: 1 de julio de 2026

1. Disposiciones generales

1.1. El presente Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales (en adelante, el «Consentimiento») regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios de la plataforma Pollsar (en adelante, la «Plataforma»), disponible en https://pollsar.com, por parte de POLLSAR LLC (en adelante, «Pollsar», «nosotros»), registrada en los Estados Unidos de América (estado de Florida).

1.2. Al otorgar este Consentimiento, confirmas que has alcanzado la edad mínima necesaria para usar la Plataforma (16 años para participar en encuestas como encuestado; 18 años para registrar una cuenta y usar los servicios de pago), y concedes a Pollsar el derecho a tratar tus datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad y las leyes aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, UE) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, EE. UU.).

1.3. Pollsar no trata datos personales de personas menores de 16 años. El registro de una cuenta y los servicios de pago solo están disponibles para personas mayores de 18 años. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de una persona menor de 16 años, los eliminaremos de inmediato de nuestros sistemas.

2. Qué datos recopilamos

2.1. Recopilamos las siguientes categorías de datos:

Para todos los usuarios:

• Datos de perfil: nombre, dirección de correo electrónico (e-mail); opcionalmente, ubicación y organización.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, zona horaria, datos de sesión.
• Datos de cookies: información recopilada mediante cookies y etiquetas de píxel (más detalles en la Política de Cookies).

Para los encuestados:

• Respuestas a encuestas: la información proporcionada al responder una encuesta. El conjunto de datos solicitados lo determina el autor de la encuesta.

Para los Autores:

• Datos de pago: los pagos los procesan sistemas de pago de terceros (por ejemplo, Stripe, PayPal). Pollsar no almacena en sus servidores los datos completos de tu tarjeta bancaria, sino que solo recibe información de facturación limitada para registrar el pago.
• Contenido de las encuestas: el texto y la estructura de las encuestas creadas, así como los materiales subidos a ellas (imágenes, vídeos, archivos de audio, logotipos).

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

3.1. Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento:

• Datos de perfil: mientras tu cuenta esté activa o según lo exija la ley (tras eliminar el perfil: 30 días para la recuperación y, después, eliminación o anonimización).
• Respuestas a encuestas: de 6 meses (plan Free) a 3 años (plan de pago); después se eliminan.
• Registros de facturación: 5 años tras la última transacción con fines fiscales. Pollsar no almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
• Datos de cookies: de 1 hora a 2 años (más detalles en la Política de Cookies).

4. Cómo usamos los datos

4.1. Usamos tus datos para los siguientes fines:

• Prestación de servicios: acceso a la creación de encuestas, su distribución y la analítica.
• Personalización: adaptación de la interfaz y los ajustes a tus preferencias.
• Analítica: análisis del uso de la Plataforma para mejorarla (por ejemplo, mediante Google Analytics).
• Seguridad: protección frente al fraude y garantía de la seguridad de los datos.
• Notificaciones: envío de notificaciones por correo electrónico sobre nuevas encuestas o actualizaciones (con posibilidad de darse de baja).
• Cumplimiento legal: cumplimiento de las obligaciones legales.

5. Tus derechos

5.1. Tienes los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y portabilidad de los datos.
• Retirar el consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento escribiéndonos a [email protected]. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos.

6. Información de contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos, contáctanos:
Correo electrónico: [email protected]
Responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de tu solicitud.