Politique de Notification par Courriel de Pollsar

Date d'entrée en vigueur : 27 avril 2025

1. Dispositions Générales

1.1. La présente Politique de Notification par Courriel (ci-après «Politique») décrit la manière dont POLLSAR LLC (ci-après «Pollsar», «nous»), une entreprise enregistrée aux États-Unis d'Amérique (Floride), utilise le courriel pour envoyer des notifications aux utilisateurs de la plateforme Pollsar (ci-après «Plateforme»), accessible à l'adresse https://pollsar.com. La Politique s'applique à tous les utilisateurs, y compris les répondants et les créateurs (également désignés comme "makers").

1.2. La Politique fait partie intégrante de l'Offre Publique, des Conditions d'Utilisation, de la Politique de Confidentialité et d'autres documents applicables. Nous nous efforçons de respecter les normes internationales, y compris le RGPD (UE), la loi CAN-SPAM (États-Unis) et la Loi Fédérale n° 152-FZ "Sur les Données Personnelles" (Russie), lors de l'envoi de notifications.

1.3. L'objectif de cette Politique est de garantir la transparence concernant la manière et le moment où nous envoyons des notifications, ainsi que de permettre aux utilisateurs de gérer leurs préférences de notification.

2. Types de Notifications

2.1. Pollsar envoie les catégories suivantes de notifications par courriel:

Notifications Obligatoires:

• Notifications concernant l'inscription, la vérification de compte et les changements de mot de passe.
• Notifications concernant les modifications significatives des Conditions d'Utilisation, de la Politique de Confidentialité, de l'Accord de Service et d'autres documents.
• Notifications de sécurité, y compris les activités suspectes sur le compte ou les violations de données.

Notifications Fonctionnelles:

• Pour les répondants: notifications sur les nouveaux sondages disponibles, l'accumulation de points et les options d'utilisation des points.
• Pour les makers: notifications sur la finalisation des sondages, la fourniture d'analyses et l'état du placement des bannières publicitaires.

Notifications de Renouvellement d'Abonnement (pour les makers):

• Rappels concernant le prochain renouvellement automatique de l'abonnement (7 jours avant le prélèvement).
• Confirmation du prélèvement des fonds pour le renouvellement.

Notifications Informatives:

• Bulletins d'information avec des mises à jour sur le fonctionnement de la Plateforme, les nouvelles fonctionnalités ou les événements liés à Pollsar.
• Courriels contenant des recherches pertinentes susceptibles d'intéresser les utilisateurs en fonction de leur activité sur la Plateforme.

2.2. Les notifications obligatoires sont envoyées à tous les utilisateurs et ne peuvent pas être désactivées, car elles sont nécessaires pour garantir la sécurité et respecter les obligations légales. Les notifications fonctionnelles, les notifications de renouvellement d'abonnement et les notifications informatives (y compris les bulletins d'information et les courriels avec des recherches pertinentes) peuvent être configurées dans la section "Paramètres de Notification" de votre compte.

3. Utilisation de Votre Adresse Courriel

3.1. Votre adresse courriel, fournie lors de l'inscription, est utilisée exclusivement pour:

• Envoyer les notifications décrites dans la Section 2.
• Faciliter la communication avec vous concernant l'utilisation de la Plateforme (par exemple, les demandes au support technique).

3.2. Pollsar n'utilise pas votre courriel pour des campagnes de marketing ni ne le partage avec des tiers, sauf dans les cas prévus par la Politique de Confidentialité (par exemple, le partage avec des fournisseurs de services pour envoyer des courriels en notre nom). Les bulletins d'information et les courriels avec des recherches pertinentes ne sont pas considérés comme des campagnes de marketing, car ils sont liés à votre activité sur la Plateforme et ont un objectif informatif.

4. Gestion des Notifications

4.1. Vous pouvez gérer les notifications fonctionnelles, les notifications de renouvellement d'abonnement et les notifications informatives dans la section "Paramètres de Notification" de votre compte sur la Plateforme:

• Activer ou désactiver les notifications sur les nouveaux sondages, l'accumulation de points, les analyses et autres événements.
• Désactiver les rappels de renouvellement d'abonnement (toutefois, les confirmations de prélèvement resteront actives).
• Désactiver les notifications informatives, y compris les bulletins d'information et les courriels avec des recherches pertinentes.

4.2. Pour refuser complètement les notifications fonctionnelles et informatives, vous pouvez ajuster vos paramètres ou supprimer votre compte. Les notifications obligatoires liées à la sécurité et aux exigences légales seront envoyées quoi qu'il arrive.

4.3. Si vous vous êtes désabonné de certaines notifications mais continuez à les recevoir, veuillez nous contacter à [email protected].

5. Fréquence et Moment des Notifications

5.1. Pollsar s'efforce de minimiser le nombre de notifications par courriel, en les envoyant uniquement lorsque cela est nécessaire:

• Les notifications sur les nouveaux sondages (pour les répondants) sont envoyées au maximum une fois par jour.
• Les notifications de renouvellement d'abonnement (pour les makers) sont envoyées 7 jours avant le prélèvement et le jour du prélèvement.
• Les bulletins d'information et les courriels avec des recherches pertinentes sont envoyés au maximum une fois par semaine.
• Les notifications obligatoires sont envoyées immédiatement après la survenance d'un événement (par exemple, un changement de mot de passe).

5.2. Nous prenons en compte votre fuseau horaire, déterminé en fonction des données de votre profil, pour envoyer les notifications à un moment approprié de la journée.

6. Sécurité et Confidentialité

6.1. Pollsar utilise des méthodes sécurisées pour envoyer des courriels (par exemple, le chiffrement TLS) afin de garantir la sécurité de vos informations.

6.2. Nous n'incluons pas d'informations sensibles, telles que des mots de passe, dans les notifications. Si vous recevez un courriel suspect prétendant provenir de Pollsar et demandant des informations personnelles, veuillez nous le signaler à [email protected].

6.3. Le traitement de votre adresse courriel est effectué conformément à la Politique de Confidentialité.

7. Respect de la Législation

7.1. Pollsar respecte les exigences légales lors de l'envoi de notifications par courriel:

• RGPD (UE): Nous envoyons des notifications uniquement avec votre consentement (sauf pour les notifications obligatoires) et offrons une option de désabonnement.
• Loi CAN-SPAM (États-Unis): Chaque notification inclut un lien de désabonnement et une identification de l'expéditeur (Pollsar).
• FZ-152 (Russie): Nous garantissons la protection de votre adresse courriel et l'utilisons uniquement aux fins indiquées dans cette Politique.

8. Modifications de la Politique

8.1. Pollsar peut mettre à jour cette Politique en raison de changements dans la législation ou les activités opérationnelles. La version mise à jour sera publiée sur la Plateforme avec la date d'entrée en vigueur.

8.2. Nous informerons les utilisateurs des modifications significatives par courriel ou via une notification sur la Plateforme au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications signifie votre acceptation de la Politique mise à jour.

9. Informations de Contact

Si vous avez des questions ou des demandes concernant cette Politique, veuillez nous contacter :
Courriel : [email protected]
Nous répondrons dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre demande.